本文來(lái)自太平洋電腦網(wǎng)

　　對于買(mǎi)慣裸機的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，有必要在開(kāi)篇就介紹什么是合約機。合約機指通訊運營(yíng)商與手機廠(chǎng)商合伙定制的手機類(lèi)型，用戶(hù)通常只需要以存話(huà)費的名義存入一定金額，并與相應運營(yíng)商簽約，就可低價(jià)甚至免費獲得一部手機。

　　一般來(lái)說(shuō)合約機不能換卡，換卡后輕則鎖機不返話(huà)費，重則還需交違約金。盡管限制頗多，但合約機相比裸機還是有很多好處，比如產(chǎn)品質(zhì)量有保證、緊俏手機有貨源，最重要的是簽約后很長(cháng)一段時(shí)間可以少交或不交話(huà)費，折算下來(lái)，購機成本降低不少。

　　合約機與定制機不同：

　　這里要說(shuō)明的是，合約機并不完全等同于大家熟知的另一概念“定制機”，定制機通常指廠(chǎng)商為某一運營(yíng)商單獨定制的版本，機身上會(huì )印有運營(yíng)商標識、預裝運營(yíng) 商軟件服務(wù)，甚至屏蔽其他運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )制式，但并不一定當作合約機綁定出售，而是可能對外銷(xiāo)售裸機，但價(jià)格要比非定制機型便宜一些。

　　對于運營(yíng)商而言，定制機的存在有效地增加了長(cháng)期用戶(hù)，這些用戶(hù)即便在手機合約到期后也因為號碼、習慣的問(wèn)題很少會(huì )選擇更換運營(yíng)商，相當程度上幫助運營(yíng)商 綁定住了消費者，擔任起擴大消費和提升在終端廠(chǎng)商話(huà)語(yǔ)權的重要角色。然而近年來(lái)，隨著(zhù)千元機、百元機的興起，合約機無(wú)論是配置還是功能體驗上都難望項背， 愿意購買(mǎi)的用戶(hù)也是急劇減少，運營(yíng)商因此也開(kāi)始減少這方面的補貼，直接導致靠合約機崛起的手機廠(chǎng)商一蹶不振，那合約機真的沒(méi)有存在的意義了嗎？

　　合約機的存在缺陷

　　●千元機當道

　　自2010年智能手機進(jìn)入高速爆發(fā)期后，截至2015年雖然一直保持高速增長(cháng)，但增速顯然逐漸慢了下來(lái)，尤其今年，IDC的預計增速已經(jīng)跌到了12.45%，與三年前的47.6%相去甚遠。

　　但在增長(cháng)放緩的情況下，市場(chǎng)的競爭卻絲毫沒(méi)有減弱，特別是從2014年開(kāi)始火熱起來(lái)的千元機，配置越飆越高，金屬機身、指紋識別、相位對焦等以往高端機 才有的屬性被通通下放，對單純靠話(huà)費補貼、不以配置體驗見(jiàn)長(cháng)的合約機沖擊很大，即便是對配置沒(méi)那么敏感的中老年群體也能從標簽牌中的千萬(wàn)像素、八核處理 器、高清大屏幕分辨出孰優(yōu)孰劣，至于多出的1、2百塊錢(qián)對于現在人們而言實(shí)在不足為提。

●運營(yíng)商補貼減少

　　更雪上加霜的是，2014年國資委要求國內三大運營(yíng)商減少營(yíng)銷(xiāo)費用20%，而且是三年內連續降低，總計減少費用高達400多億元，其中很大部分就是減少 對手機廠(chǎng)商的補貼，一擊擊中合約機的核心競爭力。而且由于以前習慣了運營(yíng)商補貼帶來(lái)的低價(jià)，廠(chǎng)商們對于合約機的體驗不但不重視，而且還會(huì )預裝非常多無(wú)法卸 載的運營(yíng)商服務(wù)或應用，嚴重拖累了本就配置不高的手機，所以在人群中口碑一直不佳。反之，合約機的弱勢給了電商和線(xiàn)下渠道新的契機，為一向重視線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商 的OPPO、vivo、金立迎來(lái)了銷(xiāo)量的黃金年代。

●多渠道

分期付款的擠壓

　　同時(shí)，分期付款這種消費模式也給資金緊張的用戶(hù)提供了新的購機選擇，特比是當分期樂(lè )、好分期、趣分期等分期服務(wù)從校園開(kāi)始走向5、6級城市，京東、天貓推出白條、花唄借貸服務(wù)時(shí)，分別從線(xiàn)下線(xiàn)上兩頭重創(chuàng )合約機，用戶(hù)再也不必再為一時(shí)的囊中羞澀而忍耐糟糕的合約機了。

“金主”不玩了

　　隨著(zhù)新一代年輕人逐漸成為消費的中堅力量，去營(yíng)業(yè)廳購買(mǎi)合約機這種老舊的購機模式已經(jīng)不再受到歡迎，尤其在電商、互聯(lián)網(wǎng)千百元機崛起后，用戶(hù)購買(mǎi)合約機 的必要性幾乎為零。對于運營(yíng)商而言，取消對合約機的補貼則影響有限，因為最需要發(fā)展抗衡中國移動(dòng)的中國聯(lián)通在3G時(shí)代就憑借合約機，特別是iPhone合 約機收獲了不少穩定客戶(hù)。事實(shí)上用戶(hù)無(wú)論從哪購買(mǎi)的新手機最終也必須入網(wǎng)，運營(yíng)商可以把錢(qián)轉投在套餐優(yōu)惠、話(huà)費降低上，同樣能吸引客戶(hù)選擇。

　　老外怎么玩？

　　這并非是中國才有的孤例。2015年8月，美國最大的移動(dòng)運營(yíng)商Verizon就宣布，對新入網(wǎng)用戶(hù)將停止提供帶補貼的合約機，也不再要求用戶(hù)簽訂兩年 的使用合約。美國另外兩家運營(yíng)商T-Mobile、Sprint也宣布放棄合約機模式，AT&T則只在有限范圍內銷(xiāo)售合約機，更多精力放在推廣非 合約套餐上。

　　至于作為廠(chǎng)商的蘋(píng)果，也在發(fā)布iPhone 6s的同時(shí)推出了“iPhone Upgrade Program”服務(wù)(想詳細了解的可點(diǎn)此鏈接直達)，用戶(hù)只需簽定最低月供32美元的合約，就可享受每年免費更換一部無(wú)鎖版新iPhone的優(yōu)惠，并且 可以根據自身的需要和喜好選擇運營(yíng)商，同時(shí)捆綁AppleCare+服務(wù)。

　　這對蘋(píng)果而言好處良好，比如讓更多人的使用高利潤AppleCare+、將顧客綁定在iPhone 陣營(yíng)中、將iPhone的升級周期從以前的24個(gè)月縮短至12個(gè)月、控制二手iPhone市場(chǎng)等等不一而足。據不久前美國投資銀行分析師發(fā)布的調查報告 看，觀(guān)察范圍內11月購買(mǎi)iPhone 6s的118名消費者中有34%選擇了蘋(píng)果的升級計劃，而且比例還在持續攀升。

合約機還有未來(lái)嗎

　　上面說(shuō)了那么多合約機的劣勢，那是不是這種購機模式就要消亡、沒(méi)有存在的意義了呢？答案并不一定。

　　●仿效老外出永久合約機

　　比如上面提到的蘋(píng)果“iPhone Upgrade Program”服務(wù)本質(zhì)上就是合約機的新玩法，它以類(lèi)似租賃的方式將用戶(hù)的簽約對象從運營(yíng)商變?yōu)槭謾C廠(chǎng)商，既提高了用戶(hù)粘性也增加了利潤率，雖然此項服 務(wù)目前只在美國展開(kāi)，但難保未來(lái)不會(huì )登陸中國，或者被中國廠(chǎng)商學(xué)習跟進(jìn)�？紤]到如今換機頻率的加快，一旦類(lèi)似服務(wù)推出，勢必將成為壓在運營(yíng)商合約機身上的 最后一根稻草，但某種意義上也讓“合約機”獲得了新生，對于手機廠(chǎng)商、消費者都是樂(lè )見(jiàn)其成的。

●捆綁更多優(yōu)惠，制造內容生態(tài)

　　而對于單純意義上的運營(yíng)商合約機而言，加大優(yōu)惠力度、拓展服務(wù)領(lǐng)域就是為數不多的出路之一了。比如前段時(shí)間樂(lè )視與聯(lián)通合作推出的樂(lè )1s合約機就是很好的 典范，除了有傳統的預存話(huà)費送手機、在網(wǎng)2年以上的老客戶(hù)預存99元拿手機外，還推出了“手機+資費+流量+會(huì )員”的合約模式，即在傳統的花費月返基礎 上，可以以190元的價(jià)格獲得樂(lè )視一年的全屏影視會(huì )員，同時(shí)獲贈每月6GB的一年免費定向流量。

●優(yōu)化軟硬件體驗

　　更重要的是，合約機應該認真改善用戶(hù)體驗。硬件方面，除了積極引進(jìn)市面上主流熱門(mén)的千元、百元機外，對以往合作密切的廠(chǎng)商也應該提出更高要求，至少看齊 市面主流配置，不能光想著(zhù)降低成本而不顧使用體驗。軟件方面，運營(yíng)商要預裝自家應用也不是不可，但至少得給用戶(hù)卸載的權利，另外要想真正做強做大自己的軟 件服務(wù)，就睜眼看看熱門(mén)的應用是怎么做的，只有做好了體驗和推廣，人們才會(huì )愿意去使用，一味流氓式的預裝只能適得其反。同時(shí)，也要督促廠(chǎng)商對合約機做好后 續增值服務(wù)，特別是系統的更新完善，不能再像以前那樣機子賣(mài)出去就不管不顧了。

總結

　　從目前的趨勢來(lái)看，由于補貼政策、用戶(hù)消費習慣的改變和千百元機崛起的勢頭，運營(yíng)商合約機幾乎走到了盡頭，即便再花費大力氣提升，也無(wú)法恢復當年紅極一 時(shí)的盛況。但這不并是個(gè)壞事，運營(yíng)商合約機的不再風(fēng)靡，給了各路手機廠(chǎng)商在市場(chǎng)上公平競爭的機會(huì )，那些認真做產(chǎn)品、重視用戶(hù)體驗的廠(chǎng)商更容易脫穎而出，這 無(wú)論對于行業(yè)的發(fā)展還是消費者的利益都是大有裨益的。

　　而合約機這種簽約綁定的方式則不會(huì )消亡，它轉而在手機廠(chǎng)商手上玩出了新感覺(jué)，蘋(píng)果只是先行者，我們靜觀(guān)后效！