這是我第二次來(lái)極客公園的現場(chǎng)，所以感覺(jué)已經(jīng)沒(méi)有去年那么緊張了。但是我剛才在后臺還是有一點(diǎn)不放松，是因為我們本來(lái)商量大會(huì )要讓我講一些有趣或有膽的東西，其實(shí)就是敢干和愣頭愣腦的東西。但是昨天市場(chǎng)部跟我聯(lián)系，說(shuō)這個(gè)話(huà)題另一位嘉賓也是要講的，也是有趣、有膽的東西。我們市場(chǎng)部考慮是不是換一個(gè)話(huà)題，換了半天，一直換到剛才來(lái)的路上還在車(chē)里修改 PPT。但我希望如果有來(lái)生，我希望我不再做演講，這是我最大的心愿。
還有很多人以為我喜歡做演講，不說(shuō)來(lái)生，就說(shuō)這生，如果不再做演講，我愿意少活五年。這在之前被媒體誤傳這句話(huà)，說(shuō)如果能不演講我愿意讓出我的一半股份。我沒(méi)有說(shuō)過(guò)。少活五年是可以的，但是讓企業(yè)家出讓一半的股份是很謹慎的。
今天是沒(méi)有主題的演講，隨便聊一聊，我現在可以翻 PPT 了。你們不知道的是以為上面講的人都能背下來(lái)了，其實(shí)都是看題詞器的。
為什么錘子不主打性?xún)r(jià)比？
為什么要在一個(gè)超高性?xún)r(jià)比鋪天蓋地時(shí)代打造一個(gè)精品手機品牌，這是我經(jīng)常被投資人問(wèn)到的問(wèn)題。所謂的互聯(lián)網(wǎng)手機，這個(gè)時(shí)代講究效率，使得投資人經(jīng)常問(wèn)我這樣一個(gè)問(wèn)題，就是在超高性?xún)r(jià)比概念鋪天蓋地的時(shí)代打造精品手機時(shí)代，他們認為這是不合時(shí)宜的做法。但是我自己不是這樣看的，我自己并不是這樣理解的。
首先就這個(gè)問(wèn)題討論一下，為什么中國人如此在意性?xún)r(jià)比？大家覺(jué)得什么原因呢？我們出去的時(shí)候跟美國運營(yíng)商溝通的時(shí)候，他們經(jīng)會(huì )聊到這個(gè)問(wèn)題，就是說(shuō)為什么中國人如此在意性?xún)r(jià)比？當時(shí)我聽(tīng)了挺生氣的，我說(shuō)你們這些富六代、富七代從來(lái)沒(méi)有窮過(guò)，如果窮過(guò)是可以理解的。我是 1972 年出生的，沒(méi)有趕上餓肚子，但是趕上了多年的營(yíng)養不良。雖然現在看起來(lái)不太像，但是我非常理解。
很多時(shí)候就是這樣，是這樣簡(jiǎn)單的道理。外國人不知道，他們沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這樣的時(shí)代，我們很清楚。我們作為國產(chǎn)廠(chǎng)商又想打造精品，雖然每天聽(tīng)到性?xún)r(jià)比甚至超級性?xún)r(jià)比這樣的話(huà)，我們心里也不是那么舒服，但是非常理解知道是怎么來(lái)的，因為我們畢竟是從那個(gè)年代走過(guò)來(lái)的人，非常理解。
我們今天賣(mài)手機，想做精品賣(mài)中高端，以至于很多人有這樣的理解。雖然很痛苦，但是可以理解。
幸好中國人變得越來(lái)越富裕了，這是非常好的一個(gè)現象。我們看到了一些變化，比如說(shuō)僅僅是幾年前我做英語(yǔ)培訓的時(shí)候，就注意到很多的公司，可以說(shuō)絕大多數公司除了外企沒(méi)有用正版軟件的，都是盜版。但是這些年陸續看到很多種小企業(yè)都在使用正版軟件了，即使沒(méi)有被微軟查到但是也使用正版軟件了，這是時(shí)代的進(jìn)步，也是跟經(jīng)濟收入水平發(fā)展相關(guān)的。
我們普遍認為零零高于九零后，九零后高于八零后，八零后也高于七零后，整體看是這個(gè)樣子。所以你的觀(guān)念、世界觀(guān)是跟收入水平息息相關(guān)的，作為軟件和科技行業(yè)的從業(yè)人員，很高興地看到很多國內中小企業(yè)也使用正版了。
特別是去年我到我們公司工程師同事，平時(shí)大半得跟我一樣，吃得很邋遢，吃得很隨便，生活上不講究。但是我特別感動(dòng)，有一天我加班到他座位附近，發(fā)現他正在注冊正版的毛片網(wǎng)站。我非常感動(dòng)，這是一個(gè)對我個(gè)人來(lái)講是人生道路上值得銘記的時(shí)刻。一個(gè)年收入只有十幾萬(wàn)的年輕孩子，雖然用的是公司的帶寬，但是我不計較。竟然在他的電腦上注冊一個(gè)正版的毛站。如果中國的年輕人都發(fā)展到看毛片都看正版，我覺(jué)得這個(gè)國家已經(jīng)走入正軌了。
雖然由于貧窮落后的記憶，很多人對于一個(gè)精心打造的產(chǎn)品和與之匹配的價(jià)格有不健康的想法和議論，甚至對我們毫無(wú)理由、毫無(wú)邏輯的指責和批評，我個(gè)人從內心深處是理解的。很多時(shí)候不理解，只是我忘了我年輕時(shí)候是什么德性，一旦想起來(lái)的話(huà)，這些東西都是完全可以理解的。
智能機市場(chǎng)不增長(cháng)是個(gè)好消息
一個(gè)好消息是中國智能機市場(chǎng)基本上不增長(cháng)了，這對于靠廉價(jià)手機走量的廠(chǎng)商是惡夢(mèng)，但是對于打造精品、有追求的廠(chǎng)商來(lái)講是非常好的消息，終于不增長(cháng)了。終于不增長(cháng)意味著(zhù)你再做便宜、廉價(jià)、粗糙的東西，市場(chǎng)空間進(jìn)一步所縮小了，而追求品質(zhì)的廠(chǎng)商會(huì )好一些。
中國智能機從沒(méi)有到稀缺再到現在普遍，現在智能機人手一臺了。還有一些人現在沒(méi)有買(mǎi)，我估計以后也不用了。雖然我們推了遠程協(xié)助，以后可能很多老人會(huì )用。意味著(zhù)這些人換機器的時(shí)候多數會(huì )選擇更好的東西，所以這對我們是重要的好消息。
小米 4C 主流產(chǎn)品里最便宜的是 1299 元，奇酷旗艦版是 1999，Smartisan T2 是 2499，聯(lián)想樂(lè )檬 X3是 2499，摩托 X style 是 2999。進(jìn)口的配置是這樣的價(jià)格。國產(chǎn)廠(chǎng)商追求精品也是比較痛苦的，很多時(shí)候贏(yíng)回的利潤也是要用于研發(fā)，而不是到我們兜里。還要承擔更好的研發(fā)、工藝、用料等等。對于硬件廠(chǎng)商來(lái)講，如果做精品，利潤也是非常重要的。
所謂的互聯(lián)網(wǎng)手機終歸是泡沫，因為我們賣(mài)一兩千塊錢(qián)的東西，完全沒(méi)有利潤甚至賠錢(qián)出去之后，通過(guò)只有幾十塊錢(qián) ARPU 值的渠道把錢(qián)賺回來(lái)，這終歸是行不通的。
我們想中國消費者是不是盲目崇洋這樣的消費？不一定的。最近我們討論了一件事，有一次在會(huì )上說(shuō)供應鏈里面有一個(gè)元器件，日本和韓國廠(chǎng)商在我們要的時(shí)間點(diǎn)上都有供貨問(wèn)題，因此供應鏈的同事問(wèn)我，那咱們能不能用國產(chǎn)廠(chǎng)商的呢？我當時(shí)的嘴臉就是這個(gè)樣子的。后來(lái)有同事說(shuō)，老羅，我記得咱們吃飯的時(shí)候你在罵中國消費者就認洋品牌，我們做得比他們好，比他們便宜，還挨罵，還說(shuō)我們黑。而老外賣(mài)得那么貴，他們不說(shuō)黑，而且還樂(lè )于買(mǎi)單。你怎么到了元器件上，你就這樣了呢？大家想一下，我為什么要這樣？當我得知一個(gè)日本、韓國的供應商都可能掉鏈子的時(shí)候，同時(shí)能不能用國產(chǎn)元器件頂上去的時(shí)候，我為什么是這樣的嘴臉呢？
首先說(shuō)回消費者，他們認為進(jìn)口的品牌愿意多掏一些錢(qián)，這樣是不是盲目的？其實(shí)整體上還是理性的，因為這是概率問(wèn)題，是消費者的時(shí)間成本問(wèn)題。比如說(shuō)我們中國制造業(yè)跟西方發(fā)達國家還是有一定差距的，雖然這些年趕得很兇猛，但是還是有差距。在這種情況下，一個(gè)消費者不愿意去花太多的時(shí)間去調研、做測試，他也沒(méi)有那么多時(shí)間去做測試。在這樣的時(shí)候籠統地傾向于認為進(jìn)口大品牌質(zhì)量、品質(zhì)、功能好一些，因此買(mǎi)單的時(shí)候多一點(diǎn)是認為合理的。而國產(chǎn)廠(chǎng)商基于過(guò)去生活經(jīng)驗，覺(jué)得差一些、活差一些就要少一些錢(qián)。雖然有個(gè)體差異，但是整體上是理性的消費，不可能普遍買(mǎi)一個(gè)東西的時(shí)候都做大規模的橫向評測，所以相對而言是合理的。
對應到我們在供應鏈元器件采購也是類(lèi)似的道理，如果我們知道韓國或日本的元器件大量靠譜，如果成本負擔得起是不愿意換國產(chǎn)元器件的。這也是理性的行為，雖然有個(gè)體的差異。因為日本和韓國的廠(chǎng)商提出發(fā)展制造業(yè)的時(shí)候，也是遠遠落后于歐美廠(chǎng)商，所以也被羞辱得不行。包括索尼當年推精品電器被日本人罵太黑了，因為日本制造那個(gè)時(shí)代是廉價(jià)的造名詞。后來(lái)去美國發(fā)展成巨大成功之后，回到日本之后被當成民族英雄了。一代一代企業(yè)家是這樣走過(guò)來(lái)，所以我們能想得明白。從一個(gè)角度來(lái)講，你趕上一個(gè)偉大的變革時(shí)代，能夠想清楚這些事情，能夠做好。等到有一天中國制造讓全世界認為是好東西的時(shí)候，如果你剛好生逢其時(shí)參與了這場(chǎng)變革，其實(shí)對企業(yè)家來(lái)講是可遇不可求的時(shí)代機遇。從這個(gè)角度講，我們很愿意抗住痛苦，直到走出驕傲的未來(lái)。
如何打造精品手機
接下來(lái)的討論問(wèn)題是如何在一個(gè)超高性?xún)r(jià)比鋪天蓋地的時(shí)代打造一個(gè)精品手機品牌？剛才說(shuō)為什么，現在是如何打造。
我們基本的想法還是比較簡(jiǎn)單，就是設計差異化、軟件體驗差異化和品牌差異化。這也是我們多次闡述過(guò)的，我簡(jiǎn)單帶過(guò)就好了。
設計差異化，比如白色手機上看到的攝像頭和聽(tīng)筒都是這樣的情況。我們一開(kāi)始以設計企業(yè)自居，做這些細節的時(shí)候花了很多心思。如果沒(méi)有弄錯的話(huà)，今年做的是全金屬中框用了 558 天攻克了工程上的難題，使得全金屬中框的 T2 從任何一個(gè)角度看都是百分之百的金屬，沒(méi)有中間攙雜塑料。這些東西對于注重設計的人來(lái)講是意義深遠的。但是對于喜歡 8 塊錢(qián)一大盤(pán)京醬肉絲的人沒(méi)有什么感觸，這個(gè)是很難講的事情。稍稍不注意分寸，就會(huì )被歪曲。有一次有一個(gè)數碼門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的人來(lái)采訪(fǎng)說(shuō)起 T1 的時(shí)候，他問(wèn)怎么這么貴呢？你怎么這么貴呢？怎么能賣(mài) 3000 塊呢？是不是哪兒弄錯了？一口氣問(wèn)了我 30 分鐘。后來(lái)我很愁，還有 5000、4000、6000 的手機，我們賣(mài) 3000 塊就是針對愿意花 3000 塊的群體。他又問(wèn)了我兩句，我有點(diǎn)不耐煩。我說(shuō)就這樣吧。后來(lái)他臉上有受傷的表情，他發(fā)了文章說(shuō)羅永浩說(shuō)了：窮屌絲走開(kāi)，我們是為精英階層服務(wù)的。
很希望能跟你們分享今年下半年要出的產(chǎn)品，我們在工程上實(shí)現了一些不大不小的突破。但是你也知道我是講不了的，只是說(shuō)一下。
體驗差異化，不用說(shuō)了。我到這兒是感覺(jué)很溫暖的。因為去年在公關(guān)危機和負面消息鋪天蓋地的時(shí)候，從國外得了一些國外設計的獎，而操作系統 Smartisan OS 在去年這個(gè)時(shí)候，在極客公園大會(huì )上得了年度創(chuàng )新大獎，所以我今天看到這個(gè)是非常溫暖的。這個(gè)操作系統在去年的這個(gè)舞臺上獲得了年度大獎，今天已經(jīng)發(fā)展到 2.5 版本了。我們在 android 上提供了完全不像 android 的操作系統方面的體驗。
我們?yōu)榱俗尭嗟挠脩?hù)試到這個(gè)東西，已經(jīng)把里面的核心 APP 和桌面剝離出來(lái)，現在任何一個(gè) android 手機都可以安裝系統，包括桌面在內的大部分軟件了。
品牌差異化，我們也講了很多了，差不多講了三年了�；旧掀放脐P(guān)鍵詞跟多數的國產(chǎn)廠(chǎng)商的差異其實(shí)也沒(méi)有特別的，就是說(shuō)想法不一樣，沒(méi)有什么特別的。比如說(shuō)我們看到的一般關(guān)鍵詞是超高性?xún)r(jià)比、頂配機皇、尊貴限量版等等，沒(méi)有什么錯，只是你服務(wù)的是不同的群體。我們用的這些東西經(jīng)常被制造業(yè)老板嘲笑，說(shuō)我們是騙子，因為我們講天生驕傲、偏執、漂亮得不像實(shí)力派、用戶(hù)體驗、體面、情懷、工匠精神、設計驅動(dòng)型等等，這些對憨厚老實(shí)認真賣(mài)手機的人來(lái)講我們是騙子，可是我們骨子里是理解這些東西的。當我們和他們類(lèi)似世界觀(guān)的時(shí)候也是這樣看待別人的，我們今天遭遇到這樣的誤解和指責，我覺(jué)得是活該的，這都是一個(gè)國家、行業(yè)正常發(fā)展過(guò)程中不可避免的一些事情。
回到剛才問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題，為什么要在一個(gè)超高性?xún)r(jià)比鋪天蓋地時(shí)代打造一個(gè)精品手機品牌？正確的說(shuō)法、體面的說(shuō)法是這樣的，用戶(hù)對更好品質(zhì)和更好體驗的需求，用戶(hù)對差異化的心理需求，用戶(hù)對品牌理念產(chǎn)生認同和共鳴的情感需求。這貌似是為什么打造精品手機品牌的理念。剛才的三個(gè)理由都是扯淡的，真正的原因是“你到底是什么樣的人，你有著(zhù)什么樣的工作和生活態(tài)度”，這就是今天講的企業(yè)所謂創(chuàng )始團隊的基因。你到底是什么性格的人，你在意的是什么東西，你對工作和生活是什么樣的態(tài)度，決定了這個(gè)企業(yè)要做的是什么樣的東西，而不是冠冕堂皇的理由。
從這個(gè)意義上講很多東西是繞不開(kāi)的，我們很幸運的因為這方面的名聲在外，以至于召來(lái)了實(shí)習生和剛畢業(yè)的孩子，也能給我們帶來(lái)一些很精神病一樣的東西。這個(gè)是 Smartisan T2 做 PPT 的時(shí)候，當時(shí)一個(gè)年輕的設計師做了十幾頁(yè)的 PPT。但是他做了好幾天，我對他的低效率很不滿(mǎn)意。他有這樣的精神頭用三天做了動(dòng)畫(huà)，因為比較幼稚、好玩導致沒(méi)有正式使用，但是今天想拿出來(lái)分享一下。即使我們招年輕的孩子進(jìn)來(lái)了，都是很變態(tài)的。為什么能招到這樣的變態(tài)呢？因為我們創(chuàng )始團隊就是一群變態(tài)，所以能吸引這樣的孩子加盟團隊。很多時(shí)候并不是說(shuō)有什么本事招來(lái)了。因為有這樣的名聲在外，自然會(huì )吸引同類(lèi)的人加盟。
這個(gè)是我們的小伙子在 SmartisanT2 發(fā)布前，試圖用一個(gè)PPT 說(shuō)明企業(yè)的工匠精神，以及如何用工匠精神解決了金屬中框斷點(diǎn)的問(wèn)題。但是做得非常變態(tài)，而且非常好笑，跟大家分享一下。
那個(gè)胳膊是要切掉、單獨疊加的，所以看像動(dòng)畫(huà)片。這個(gè)看起來(lái)太好笑了，所以沒(méi)有用。但是當時(shí)在公司 review 這個(gè) PPT 的時(shí)候，大家都在問(wèn)你從哪兒找來(lái)的這個(gè)瘋孩子。其實(shí)不是找來(lái)的，他就是這么自己來(lái)了，因為我們就是一群變態(tài)，所以做一個(gè) PPT 能夠找到這樣一個(gè)孩子。但是不是找的，是他自己來(lái)的。
很多手機太過(guò)強調高性?xún)r(jià)比
最后我想說(shuō)的，那些自稱(chēng)等我們有錢(qián)了也會(huì )試一些不一樣東西的企業(yè)，為什么最終沒(méi)有嘗試任何不一樣的東西。這句話(huà)有點(diǎn)繞，希望你們能看懂。有些企業(yè)在初創(chuàng )時(shí)期挑戰一個(gè)比較困難的工藝，或者是去完成一個(gè)變態(tài)設計的時(shí)候，通常有這樣的討論是“等我們有錢(qián)了，也會(huì )試一些不一樣的東西”。這樣的企業(yè)即便發(fā)財賺錢(qián)了也沒(méi)有做任何不一樣的東西，這是我們在這個(gè)世界上經(jīng)�？吹降�。為什么呢？因為他們本來(lái)是那樣的深，我們本來(lái)是這樣的人。也許沒(méi)有對錯，沒(méi)有好壞，但是不一樣就是不一樣。
這個(gè)世界絕大多數行業(yè)都是一群一模一樣的人，不管做得好還是壞都是一群一模一樣的人在做差不多的東西。而那些嘴上掛著(zhù)差異化，但從來(lái)沒(méi)有做過(guò)差異化的企業(yè)，你不要指望他賺了錢(qián)吸引人才和招來(lái)人才做差異化的東西。很多企業(yè)一開(kāi)始不管走得順或不順，差異化很多東西是創(chuàng )始團隊與生俱來(lái)的東西。
同時(shí)，患有不可救藥的工匠情結的創(chuàng )業(yè)者們，在浮躁的時(shí)代如何取舍和自處？這是我這些年見(jiàn)到很多創(chuàng )業(yè)團隊，有很多很有個(gè)性的想了有趣的差異化的東西，膽子很大很激進(jìn)，但是理論上也存在可行性。由于制造業(yè)里面過(guò)分強調超高性能、超高性?xún)r(jià)比，強調不賺錢(qián)、賠錢(qián)，很多手機甚至說(shuō)一款手機要賠 20 億。我們處在這樣的時(shí)代，所以很多有工匠情結希望打造精品的年輕創(chuàng )業(yè)者們，有的時(shí)候也確實(shí)感覺(jué)到非常困惑。
我們的態(tài)度，對這個(gè)時(shí)代的聲音態(tài)度是聽(tīng)取和重視。假裝聽(tīng)取和重視這些噪音，然后保持本色，這是我對跟我們有著(zhù)一樣工匠年輕創(chuàng )業(yè)者的忠告，你要假裝聽(tīng)取和重視噪音，并且保持你的本色。要耐得住寂寞，更要抗得住喧囂，只要活下來(lái)。你做的東西如果是充分差異化，又是市場(chǎng)需要的，終究是會(huì )被認可的。
最后，我想說(shuō) T2 發(fā)布之后，我看到在朋友圈里轉的最高興的一句話(huà)“老羅，我去年用錘子 T1 被同事說(shuō)成傻逼，今年用錘子 T2 被他們說(shuō)成是裝逼，哈哈，我覺(jué)得你們快成了！”
我也是這樣的感覺(jué)，2007 年、2008 年我很多朋友買(mǎi)走私并需要破解的第一代 iPhone 的時(shí)候，我們身邊很多的人就說(shuō)你為什么要用 iPhone，你是裝逼所以用 iPhone。沒(méi)想到短短幾年，我們也可以享受這樣無(wú)尚的榮光，就是用 T2 是裝逼的行為。我們可以預見(jiàn)在未來(lái)可以讓很多的人裝好逼、裝上逼。
