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蘋(píng)果的發(fā)布會(huì )通常由CEO庫克主持，但從來(lái)不是一個(gè)人的表演，負責營(yíng)銷(xiāo)的副總裁菲爾-席勒(Phil Schiller)總會(huì )在講解環(huán)節出現在舞臺上。 去年12月，除了營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，席勒還接管了蘋(píng)果全平臺App Store應用商店。 在昨天，席勒來(lái)到上海，與蘋(píng)果店員工合影，參觀(guān)開(kāi)發(fā)者辦公室，并接受新浪科技專(zhuān)訪(fǎng)。 一 關(guān)于A(yíng)pple Pay 坊間盛傳Apple Pay移動(dòng)支付服務(wù)將于春節前在國內上線(xiàn)，但席勒本人和蘋(píng)果公司官方都沒(méi)明確說(shuō)過(guò)這次上海之行是否與Apple Pay有關(guān)。 此時(shí)，在國內，關(guān)注它的多數用戶(hù)大多呈現兩種對立而矛盾的心態(tài)。一方面，他們緊密關(guān)注這項服務(wù)的風(fēng)吹草動(dòng)，并希望早日嘗試(即便只是因為蘋(píng)果的光環(huán)效應)；另一方面因為支付寶或微信支持這些先入為主者的燒錢(qián)式推廣，很多期待者又對Apple Pay是否能在國內占一席之地抱懷疑態(tài)度。 蘋(píng)果已經(jīng)與15家銀行達成合作協(xié)議。繼美國與英國之后，中國將是第三個(gè)開(kāi)通Apple Pay的國家，席勒沒(méi)有明確Apple Pay在國內正式上線(xiàn)的日期，也沒(méi)評論支付寶等國內對手，只是回答：“蘋(píng)果一直只關(guān)注自己在做的事，不會(huì )過(guò)多考慮別人的動(dòng)作”。 在去年的一次采訪(fǎng)中，蘋(píng)果CEO庫克言道，未來(lái)10-15年間出生的孩子將忘記實(shí)際貨幣的存在。 席勒在這次專(zhuān)訪(fǎng)中也強調了蘋(píng)果的長(cháng)遠愿景：未來(lái)的數字支付世界。 蘋(píng)果希望在這個(gè)愿景中扮演重要角色，這也是現在做Apple Pay的緣故之一，即便它還處于早期階段。并且在這個(gè)過(guò)程中，不會(huì )只有蘋(píng)果一家廠(chǎng)商，一定會(huì )有很多其他廠(chǎng)商共同推動(dòng)實(shí)現這個(gè)目標。 就像Apple Music一樣，在國內，我們相信它給蘋(píng)果帶來(lái)的利潤對比硬件產(chǎn)品微不足道，但仍然必須要做，拋開(kāi)愿景的說(shuō)法，手機的競爭已經(jīng)不僅是硬件、體驗、生態(tài)系統，還要加上服務(wù)這個(gè)籌碼。對蘋(píng)果而言，這也是保持長(cháng)久吸引力的方式之一。 二 更關(guān)注中國的營(yíng)銷(xiāo) 在多年前新浪科技報道蘋(píng)果公司的時(shí)候，這家公司無(wú)論iPhone或是iPad產(chǎn)品線(xiàn)都只有一款產(chǎn)品，而幾年之后，每條產(chǎn)品線(xiàn)上的都已經(jīng)不止一種產(chǎn)品？營(yíng)銷(xiāo)方式朝著(zhù)什么方向改變？ 席勒的答案是不會(huì )變：“我們一直用最少的變化滿(mǎn)足最多的用戶(hù)需求�！� iPhone從單一尺寸變成一大一小，iPad從9.7英寸變成三種型號，單一產(chǎn)品線(xiàn)拓寬是蘋(píng)果對市場(chǎng)的不斷挖掘。一類(lèi)的發(fā)展和成長(cháng)，必然會(huì )有更多機型，這種趨勢十年前的iPod經(jīng)歷過(guò)，Mac或是其他品牌產(chǎn)品路線(xiàn)也是如此。 “重點(diǎn)是什么時(shí)間點(diǎn)加入什么樣的機型給什么人用，這才是我們會(huì )仔細考慮的事�！� 說(shuō)到產(chǎn)品線(xiàn)豐富，就必然會(huì )被問(wèn)到傳說(shuō)中的4寸屏新iPhone，席勒又一次恪守蘋(píng)果公司不談?wù)撐窗l(fā)布產(chǎn)品的習慣。僅是坦言有謠言是好事，至少代表人們對這樣的產(chǎn)品和它的公司一直保持著(zhù)興趣與關(guān)注。目前在售的三種尺寸屏幕iPhone銷(xiāo)售狀況都很健康，至于新品，”仍舊希望在合適的時(shí)候給市場(chǎng)驚喜”。 如果例舉蘋(píng)果的營(yíng)銷(xiāo)方式的明顯變化，其實(shí)大多與中國有關(guān)。 1月初，蘋(píng)果公司首次嘗試為一個(gè)節日推出一款特定的產(chǎn)品，而他們選的是中國春節。 這款產(chǎn)品并不算特殊，但這種行為對蘋(píng)果來(lái)說(shuō)并不多見(jiàn)，庫克曾對新浪科技說(shuō)過(guò)玫瑰金是為中國而生一樣，蘋(píng)果又一次將最明顯的改變與自己重要的市場(chǎng)關(guān)聯(lián)。 三 App Store對蘋(píng)果的意義 除了參觀(guān)蘋(píng)果零售店，席勒的幾處行程都與App Store有關(guān)，一處是App《英語(yǔ)流利說(shuō)》的辦公室，另一處是與同濟大學(xué)的學(xué)生開(kāi)發(fā)者們交流。
這不僅因為他是App Store的新負責人，還與蘋(píng)果的商店在整個(gè)生態(tài)體系中的特殊地位有關(guān)。 根據蘋(píng)果公司的數據，在至1月3日的兩周時(shí)間內，全球用戶(hù)用于購買(mǎi)應用和應用內購項目的總金額超過(guò)11億美元(約合72億人民幣)，連續兩周創(chuàng )下流量與購買(mǎi)紀錄。2016年元旦當天總收入創(chuàng )下App Store歷史最高紀錄，達到1.44億美元。這個(gè)數字也打破了2015年圣誕當天的單日收入記錄。 iOS已成為iPhone阻擋安卓手機護城河，而其核心武器正是蘋(píng)果的App Store應用商店。它既能讓用戶(hù)有豐富的應用選擇，也能讓開(kāi)發(fā)者掙到錢(qián)，后者正是碎片化的安卓陣營(yíng)所欠缺的。 安卓陣營(yíng)的廠(chǎng)商們會(huì )考慮如何搭配硬件、之后如何優(yōu)化系統。但對蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，這一只直都是一件事，從未分開(kāi)。 在這次談話(huà)中，新浪科技問(wèn)席勒如何看，“未來(lái)手機本身將是免費的，靠系統或服務(wù)盈利”這種思路。 他并未直接評價(jià)其他公司的經(jīng)營(yíng)方式，但確定蘋(píng)果一定不會(huì )這樣，強調蘋(píng)果公司獨特的硬件與軟件一體的方式是目前區別于其他公司的最大不同，這點(diǎn)自Mac對陣PC時(shí)代開(kāi)始，到iPhone與安卓手機，依然如此。 也正因如此，蘋(píng)果沒(méi)有陷入價(jià)格戰的泥潭中。席勒認為人類(lèi)會(huì )一直追求外觀(guān)漂亮、使用體驗優(yōu)秀的產(chǎn)品，這是天性使然，是低價(jià)手機無(wú)法帶來(lái)的體驗。在他看來(lái)。蘋(píng)果如果能一直實(shí)現人們對美和精致的追求，就能保持領(lǐng)先。(曉光) |
