這兩年，網(wǎng)紅火了。網(wǎng)紅跟傳統的明星有什么不同？過(guò)去是“人找明星”，今天是“明星找人”。實(shí)際上，整個(gè)泛內容產(chǎn)業(yè)，正在發(fā)生一個(gè)很重要的變化，就是從“人找信息”到“信息找人”。

　　互聯(lián)網(wǎng)出現之前，信息很少，獲取信息的途徑少，用戶(hù)要自己去找信息，是“人找信息”的模式；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現之后，信息爆炸，理想的模式應該轉變?yōu)椤靶畔⒄胰恕�。我的判斷，未�?lái)五年，很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都將從‘人找信息’到‘信息找人’升級。

　　從“人找信息”向“信息找人”升級，我個(gè)人受啟發(fā)最大的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是手機淘寶。傳統PC上的淘寶網(wǎng)，本質(zhì)上就是電商門(mén)戶(hù)，但手機屏幕空間小，還用中心化的流量分布方式，消費者信息過(guò)載，商戶(hù)也有流量天花板。2012年，手機淘寶啟動(dòng)了“千人千面”項目，利用用戶(hù)屬性和歷史訪(fǎng)問(wèn)記錄進(jìn)行算法推薦，實(shí)現了與淘寶PC端完全不同的個(gè)性化體驗，成功幫助淘寶實(shí)現了從PC到移動(dòng)的跨越。

　　手機淘寶“千人千面”的背后，實(shí)際上是供給側和消費側的雙向變革。在供給側，持續推進(jìn)“萬(wàn)能的淘寶”理念，豐富商品和服務(wù)的類(lèi)型；在消費側，通過(guò)數據渠道“千人千面”。

　　信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)存在與電商一樣的變革邏輯。一方面在上游供給側，傳統門(mén)戶(hù)時(shí)代，上游內容生產(chǎn)者其實(shí)角色是內容提供者，內容進(jìn)行一次售賣(mài)，流量無(wú)法自己變現，內容提供者始終覺(jué)得自己處在“被剝削”的狀態(tài)，必須推動(dòng)他們從內容提供商向內容服務(wù)商轉變。另一方面，下游用戶(hù)端，信息爆炸導致很多用戶(hù)明顯感覺(jué)信息過(guò)載，用戶(hù)需要一個(gè)平臺，能夠在龐雜的信息環(huán)境里面找到真正對自己有用的信息，通過(guò)精準匹配，實(shí)現信息找人。

　　所以我們提出，UC要像做淘寶、天貓一樣做的媒體平臺，沿著(zhù)手機淘寶的變革路徑升級瀏覽器，在供給側主打“萬(wàn)能的UC”，不斷提升內容的豐富度和高質(zhì)量，同時(shí)在消費側發(fā)力“懂你的UC”，用阿里大數據優(yōu)勢進(jìn)行個(gè)性化內容推薦，最終實(shí)現UC的信息服務(wù)“既多又準”的用戶(hù)口碑。

　　UC瀏覽器誕生于2004年，是國內最早的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用之一。過(guò)去十二年，UC瀏覽器的發(fā)展歷經(jīng)了“快—全—準”三個(gè)階段，第一代階段就主要是解決人們上網(wǎng)速度和省流量問(wèn)題，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，用戶(hù)對信息需求更加多樣化，UC也基于瀏覽器聚合了搜索、小說(shuō)、游戲等服務(wù)，我們也一直在探索向“信息找人”升級路徑。

　　去年8月，UC推出了基于瀏覽器的個(gè)性化信息流產(chǎn)品——UC頭條，根據移動(dòng)場(chǎng)景和瀏覽習慣，將精選后的信息和服務(wù)用更好的體驗和方式傳遞給用戶(hù)，初步實(shí)現千人千面。而在UC升級的背后，是包括高德地圖、神馬搜索、阿里文學(xué)、阿里游戲在內的一套移動(dòng)信息服務(wù)矩陣，以及包含淘寶、支付寶在內的阿里大數據支撐。未來(lái)數據的力量在信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)驅動(dòng)會(huì )越來(lái)越重要，而阿里巴巴在大數據方面其實(shí)擁有全中國最領(lǐng)先的資產(chǎn)和技術(shù)。

　　但是僅僅有用戶(hù)消費側變革還不夠，還有內容供給側。在這里明確一點(diǎn)，UC不做媒體內容，我們只做媒體平臺，跟眾多的媒體，包括傳統的專(zhuān)業(yè)媒體、新興的自媒體一起合作。

　　在內容的創(chuàng )造上，UC只專(zhuān)注一件事——賦能媒體：推動(dòng)內容提供商向內容服務(wù)商轉變。內容提供商還是內容服務(wù)商，這兩個(gè)定位是完全不一樣的，阿里在電商業(yè)務(wù)上創(chuàng )造了一種全新模式，讓商家擁有了自己的“私產(chǎn)”，就是店鋪。而這一點(diǎn)天貓與亞馬遜和京東的模式很大的區別，亞馬遜模式就是是線(xiàn)上超市沃爾瑪，其實(shí)是擺貨架，并沒(méi)有給商戶(hù)永續經(jīng)營(yíng)的陣地。同樣，在傳統的門(mén)戶(hù)時(shí)代，內容提供商經(jīng)營(yíng)了十年，都沒(méi)有自己的“內容店鋪”，沒(méi)有私產(chǎn)。 而UC就是要讓內容創(chuàng )造者擁有自己的“內容店鋪”，把自己的店鋪作為自己長(cháng)期經(jīng)營(yíng)的陣地，這樣內容提供商的經(jīng)營(yíng)價(jià)值不是一次性的流量售賣(mài)，可以利用內容店鋪沉淀自己的品牌價(jià)值。

　　此外，商業(yè)化的環(huán)節是支撐著(zhù)內容產(chǎn)業(yè)循序漸進(jìn)、健康發(fā)展的重要基石，但傳統內容產(chǎn)業(yè)的商業(yè)化手段比較單一。在新聞、影視、文學(xué)等一系列的廣義內容產(chǎn)業(yè)中，相當多的時(shí)候還是依賴(lài)廣告，亟需商業(yè)模式的多元化。

　　而在媒體變現方式上，我們希望實(shí)現“千人三面”，除了廣告，媒體也可以做增值服務(wù)，打賞也好，眾籌也罷，當然有了品牌，社群電商也是個(gè)不錯的方向。在商業(yè)化體系上，UC能夠提供很多多種支撐，廣告上擁有阿里媽媽?zhuān)�增值服�?wù)關(guān)鍵環(huán)節就是支付，我們有支付寶，而電商更不用說(shuō)，這是阿里的業(yè)務(wù)大本營(yíng)。

　　要打造一個(gè)良性、可持續發(fā)展的內容新生態(tài)，不可能一蹴而就。UC有充分的耐心，我們計劃用五年的時(shí)間來(lái)做這件事，目標是實(shí)現內容、平臺、用戶(hù)三者的長(cháng)期平衡和共贏(yíng)。

　　過(guò)去兩年，進(jìn)入阿里的大體系之后，我們對于整個(gè)阿里電商業(yè)務(wù)有了很多的新的觀(guān)察和思考，我自己覺(jué)得現在越來(lái)越有“觸類(lèi)旁通”的感覺(jué)�？梢灶A見(jiàn)，原創(chuàng )保護、內容分層，如何能百花齊放的同時(shí)，讓優(yōu)質(zhì)內容脫穎而出？在平臺治理的問(wèn)題上，未來(lái)UC需要突破、要解決的問(wèn)題還會(huì )有很多，但是我相信，類(lèi)似問(wèn)題，阿里在電商生態(tài)的建設過(guò)程中都遇到過(guò)�！靶畔⒌饺�、千人千面”的大方向，其實(shí)很多人都看到了。但是“贏(yíng)在細節，輸在格局”，阿里的這些經(jīng)驗其實(shí)是UC最寶貴的資產(chǎn)，有可能幫助我們最快實(shí)現質(zhì)變。