太上有立德，其次立功，其次立言，經(jīng)久不廢，此之謂三不朽。

——《左傳》

　　如果說(shuō)模仿是最好的致敬的話(huà)，那么，百度音樂(lè )內部人員一定對蝦米音樂(lè )有著(zhù)超乎尋常的熱愛(ài)和崇拜。即使在發(fā)布會(huì )宣傳圖這樣的細節上，他們懷著(zhù)景行景止的態(tài)度，以驚人的模仿逆向能力幾乎完全還原了蝦米音樂(lè ) App 的磁帶彩蛋，甚至連打口的位置都如出一轍。

百度音樂(lè )與蝦米音樂(lè )之間的驚人相似

　　當譏諷批評百度已然成為一種政治正確的時(shí)候，不妨讓我們從另外一個(gè)角度思考。

　　實(shí)際上，真正吊詭的地方在于，設計者本身也僅僅是為了完成他的工作而已，他或許只是在網(wǎng)上找了張常見(jiàn)的素材而已，他甚至會(huì )認為用磁帶當做設計概念是一件數字音樂(lè )里充滿(mǎn)情懷的事情，而市場(chǎng)部門(mén)也認可并接受了他的看法并進(jìn)一步認為這樣有特色的宣傳方式會(huì )吸引到目標用戶(hù)。

　　設計圖這種小事顯然不是主持“全新戰略”的人會(huì )去注意和關(guān)心的，他們操心更多的是如何在發(fā)布會(huì )上描繪出一個(gè)足夠吸引資本和市場(chǎng)的理念，如何將所謂的“生態(tài)”概念應用到產(chǎn)業(yè)之中，他們可能會(huì )為此宵衣旰食并在某個(gè)孤獨的夜里默默放上一首《20世紀少年》（20th Century Boy），一邊低詠著(zhù)歌詞 I move like a cat, charge like a ram, sting like a bee. Babe I'm gonna be your man 一邊感動(dòng)自己。

　　每個(gè)崗位上的人都認為自己沒(méi)有錯，每個(gè)人都認為自己已經(jīng)盡職盡責，他們都認為自己按照制度完成了分配給自己的認為，每個(gè)鏈條和環(huán)節都按自己認為正確并完美的方式運作下去，整架名為“公司”的機器都這樣精準而嚴密地運作著(zhù)，維持著(zhù)自己的安全生產(chǎn)時(shí)長(cháng)和良品率記錄。

　　然而，突然地，某一天，機器運轉不再順暢了，出了故障了，它的安全記錄戛然而止，它生產(chǎn)出了次品。。

　　不過(guò)，出問(wèn)題的何止上面這一臺機器而已。

騰訊公司副總裁殷宇的 PPT，鈦媒體記者拍攝

　　在今年的騰訊開(kāi)放大會(huì )上，騰訊一位高管的 PPT 出現了一組票房數據。然而，事實(shí)上這5個(gè)票房數據沒(méi)有一個(gè)是正確的。

　　boxofficemojo 數據顯示，《瘋狂動(dòng)物城》（Zootopia）全球票房10.2億美元，《美國隊長(cháng)3》（Captain America:Civil War）的全球票房合計11.5億美元，被大陸觀(guān)眾拯救的《魔獸》總票房?jì)H有4.3億美元，而《獨立日2》（Independence Day:Resurgence）的全球票房只有3.8億美元。新聞顯示，《哆啦A夢(mèng)：伴我同行》（STAND BY ME ドラえもん）僅在本土和中國大陸就獲得了近190億日元的票房收入。

　　在那位制作 PPT 的騰訊員工心目中，重要的只是 QQ的豪華數據就可以了，其他的對他而言?xún)H僅是這項工作的點(diǎn)綴，既無(wú)關(guān) KPI 也不會(huì )有人去較真。那位副總當然更不會(huì )在這種細節上斤斤計較，他看到這頁(yè) PPT 時(shí)考慮更多的是如何在演講時(shí)強調突出 QQ 的數據。

　　讓我們再回溯到3年前的雙十一，阿里巴巴宣傳，它們售出的200萬(wàn)條內褲連接起來(lái)長(cháng)達3000公里，銷(xiāo)售的6600萬(wàn)片紙尿褲的吸水量則可以灌滿(mǎn)6個(gè)西湖，但是，事實(shí)卻是，按照它們提供的數據計算的話(huà)，淘寶上售出的每條內褲長(cháng)達1.5米，而只有一條紙尿褲的吸水量達到1噸左右才能實(shí)現阿里巴巴宣傳的壯舉。

　　所示拿破侖圖片，實(shí)際上是在特拉法加海戰中大敗拿破侖的英國海軍中將納爾遜（Horatio Nelson）

　　你以為只是高度嚴密組織化的大公司里才會(huì )出現這種問(wèn)題嗎？請不要忘了以“工匠精神”自豪并自我沉醉卻在發(fā)布會(huì )上將拿破侖圖片錯置為威爾遜的錘子手機和羅永浩。

　　這樣的故事——或者說(shuō)“事故”更加確切——并不鮮見(jiàn)，因為每個(gè)公司組織里都不可避免地存在著(zhù)兩種人，一種是立功派，另一種是立言派。

　　立功一派做事。

　　他們是最基層的程序員，是公司最基本的架構，他們的成果就是使得公司這座機器啟動(dòng)并正常運轉下去。他們亦是領(lǐng)導者，扮演著(zhù)車(chē)間主任、質(zhì)檢員的角色，要保證公司機器長(cháng)期健康地運作下去，他們的工作包括換下那些不合適影響機器性能的部件、引進(jìn)新的技術(shù)和組織方式來(lái)提高機器生產(chǎn)效率，有些時(shí)候，當自己的機器不再具有競爭力時(shí)，他們需要和別的工廠(chǎng)合作甚至被合并。

　　立言一派宣傳。

　　他們是“宣言書(shū)，宣傳隊，播種機”，他們是公司這個(gè)組織的鼓手和旗手，不止存在于公司里的市場(chǎng)宣傳部門(mén)，也同樣泛濫在外部那些握有話(huà)語(yǔ)權的媒體、評論家和觀(guān)察者群體里。他們負責把公司這個(gè)機器包裝得更具有吸引力，讓市場(chǎng)、消費者相信這臺機器的安全生產(chǎn)和良品記錄能夠一直保持下去，他們把這家公司、這臺機器宣傳得更加光鮮，讓競爭者自慚形穢。

在后摩登時(shí)代，每個(gè)人都成為“公司”這架機器里的零件

　　兩種人實(shí)際上都是公司這架機器上的部件，維持這個(gè)高度精密復雜的機器正常運作時(shí)，然而詭譎的是，在當代的中國互聯(lián)網(wǎng)社會(huì )里，公司這個(gè)組織、這臺機器似乎越發(fā)演變成一個(gè)高度抽象和概念化的存在，無(wú)論是立功者還是立言者，每個(gè)人沉浸在里面太久的話(huà)，仿佛都會(huì )心甘情愿地成為這個(gè)抽象物的內在一部分。商業(yè)和公司運營(yíng)成了高度線(xiàn)性化和復雜化的流程，每個(gè)人都按照公司內部的制度兢兢業(yè)業(yè)地扮演自己的角色，按部就班地完成分配給自己的 KPI，然后將剩下的工作交接給下一流程的人。

　　最終就只剩下這個(gè)公司這個(gè)超越一切的宏大存在。

被稱(chēng)為“納粹劊子手”的阿道夫·艾希曼（Adolf Eichmann）在耶路撒冷受審

　　在其中，立功者不會(huì )顧及到立言者的宣傳是否在細節上有差錯、是否有事實(shí)上的夸大、是否抄襲其他人的創(chuàng )意，而立言者也不會(huì )在于立功者做的事情的本質(zhì)，他們會(huì )選擇最符合自己經(jīng)驗和常識的宣傳傳播手段來(lái)完成點(diǎn)擊量、曝光量等指標要求。

　　立功者和立言者之間就像存在著(zhù)一面鏡子，他們在其中都只看了自己，只會(huì )關(guān)注完善鏡中的那個(gè)自己，而看不到鏡子后的另一方。

　　他們想當然地認為，自己在鏡中看到的就是最終反映呈現給用戶(hù)、市場(chǎng)和社會(huì )的，但在鏡中看到的永遠都是片面的假象，雙方也不會(huì )去相互矯正。于是，在彼此錯位的假象的作用下，用戶(hù)和市場(chǎng)最后便只看到一個(gè)哈哈鏡里的公司，一個(gè)充斥著(zhù)各種笑料、無(wú)恥行徑、失敗和悲劇的扭曲形象。

　　但是，真正可怕的地方在于，他們都不認為這有什么問(wèn)題，對此習以為常并視作真理。

　　每個(gè)人都認為自己沒(méi)有錯，每個(gè)人都認為自己做的是正確的，發(fā)生問(wèn)題后，他們則可以按照機器的運作流程按圖索驥找出故障的源頭而將其排除掉，每個(gè)人都有自己的程序正義和制度合理性下的接口和理由，在這一套嚴密而自洽的邏輯驅使下，沒(méi)有人覺(jué)得自己有錯，每個(gè)人在發(fā)生問(wèn)題后都可以歸咎于前后流程的其他人。

　　這樣的場(chǎng)景并不陌生。

　　曾經(jīng)的黨衛軍成員也是如此想當然的，他們在集中營(yíng)里就是按照制度和命令行事的，他們在法庭上也是以此作為借口為自己開(kāi)脫的，他們不認為自己有錯，不認為自己犯罪，然而事實(shí)卻是，因為他們自以為是的循規蹈矩和拒絕思考，數以百萬(wàn)計的猶太人在集中營(yíng)里被屠殺。

　　這就是漢娜·阿倫特（Hannah Arendt）所謂的“平庸之惡”（The Banality of Evil）。

　　宣傳手段的民粹媚俗與惡俗，抄襲他人設計和產(chǎn)品的可恥，在商業(yè)上宣揚“理想主義和利他主義”的偽善，競爭對手之間聒噪而無(wú)意義的相互攻訐，這些現象在中國互聯(lián)網(wǎng)中，我們已經(jīng)見(jiàn)得太多了，它們是立功者與立言者之間相互假象造成的，事實(shí)上，更要歸諸上述大公司乃至創(chuàng )業(yè)公司內部的“平庸之惡”。

　　如今，它正悄然萌芽甚至猛烈生長(cháng)，在公司這個(gè)組織化和規模前所未有精密龐大的系統內，“平庸之惡”和以往相一樣讓人在組織和制度的幌子下主動(dòng)喪失了自我思考能力，公司和商業(yè)的發(fā)展終究會(huì )因此反受其咎。

　　但流毒更甚的地方則在于，在這個(gè)后現代社會(huì )里，公司的概念始終在無(wú)限擴大，每個(gè)人實(shí)際上都是廣義上的“公司”的一員，當“平庸之惡”從狹義感染流行到廣義的那個(gè)公司去的話(huà)，到時(shí)候，每個(gè)人都只遵守制度而沒(méi)有自己獨立的思考行動(dòng)意識，都只滿(mǎn)足自足而喪失集體責任感和群體意識，都只擅于事后尋找改正錯誤而不是預防杜絕禍患的話(huà)。

　　這樣的人類(lèi)和世界未來(lái)還會(huì )好嗎？