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標題: 郁悶 [打印本頁(yè)]
作者: 火柴天堂    時(shí)間: 2006-12-6 11:03
標題: 郁悶
前幾天給用戶(hù)裝了XP的系統，安裝前一些存在C盤(pán)的重要文件都移到了F盤(pán)。然后裝了一些常用的軟件，沒(méi)出什么問(wèn)題。
  過(guò)了沒(méi)幾天，用戶(hù)便打來(lái)電話(huà)，以前的一些WORD文檔全打不開(kāi)了，由于是醫院里一些重要的東西，所以馬上收拾家伙，沖了過(guò)去。一進(jìn)門(mén)，就看到他著(zhù)急的樣子。打開(kāi)電腦，發(fā)現那些打不開(kāi)的文件名稱(chēng)字體全都顯示藍色。雙擊后顯示“文檔的名稱(chēng)或路徑無(wú)效，請試用如下建議：*檢查文檔和驅動(dòng)器的文件權限； *使用文件菜單中的”打開(kāi)“命令來(lái)定位文檔�！弊屑氃�(xún)問(wèn)后得知，用戶(hù)在裝系統前，對文檔進(jìn)行了屬性加密。那從屬性里改回來(lái)不就行了么，可是改了后點(diǎn)確定會(huì )出現一對話(huà)框有四個(gè)選項“忽略 取消 全部忽略 確定”點(diǎn)確定，還是一樣打不開(kāi)。這回納悶了，難道中病毒了。用最新版瑞星進(jìn)行了殺毒，然后在屬性里改了，還是打不開(kāi)。恩？怎么回事，想了半天，決定向微軟的朋友請教。原來(lái)這是因為先前曾使用Win2000的加密文件系統（EFS）功能將這個(gè)word文檔進(jìn)行了加密。如果重裝前有備份Recovery Agent的私鑰，就可以用它來(lái)解密這個(gè)文件�；腥淮笪�！
  向用戶(hù)進(jìn)行了一系列的解釋?zhuān)偹銢](méi)什么事了。下回一定要仔細檢查再裝。
作者: 火柴天堂    時(shí)間: 2006-12-6 13:53
呵呵，不客氣！
作者: 善解人衣    時(shí)間: 2006-12-7 12:24
有遇到過(guò)



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