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91手機維修論壇

標題: 維修iPhone多少錢(qián)??jì)炔课募靥O(píng)果維修收費標準 [打印本頁(yè)]

作者: 138138    時(shí)間: 2018-4-27 13:32
標題: 維修iPhone多少錢(qián)??jì)炔课募靥O(píng)果維修收費標準
公眾號回復:分析,有大量手機維修干貨
不論你的iPhone是最新的iPhone X,還是限速中的iPhone 6s,若果發(fā)生了入水、跌爆屏幕等入為損壞,就算還有保養都要乖乖付出零件及維修費。到底那些維修需要收費,那些維修是iPhone保養包括范圍,甚至可以免費更換另一臺手機?所謂知己知彼百戰百勝,早前經(jīng)濟新聞網(wǎng)站Business insider就透露一份蘋(píng)果內部流出文件,讓大家可以知「天才」們的維修標準。
早前流出的蘋(píng)果內部訓練指引,清楚列明iPhone什么情況可以及不能免費維修。(視覺(jué)中國)
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這一份來(lái)源自蘋(píng)果內部訓練的iPhone Visual/Mechanical Inspection Guide,相信是用作Genius Bar員工訓練時(shí),判斷iPhone損毀是否屬人為因素,或者屬保養期內免費維修,甚至可以更換產(chǎn)品的相關(guān)標準文件。相關(guān)文件涵蓋了包括iPhone 6系及7系等6個(gè)型號,并非綠黃紅3個(gè)不同級別(以下資訊僅供參考,最后決定權以蘋(píng)果的維修人員的判斷為準)。
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屏幕入塵、發(fā)現死點(diǎn)、光點(diǎn)或者屏幕像素出現異常、Facetime鏡頭校準出現偏差、屏幕外層玻璃出現并非由撞擊出現的輕微刮花,而且未有引起更大程度裂痕等的情況,都屬免費保養維修范圍。
黃色級別:保養以外的付費維修(Business insider)
手機曾經(jīng)入水或其他液體滲漏(由用戶(hù)確認)、明顯出現腐蝕或者LCI液體浸入指示器顯示曾經(jīng)入水、表層玻璃下LCD出現任何程度的斷裂、鏡頭因為受到雷射光照射而產(chǎn)生損壞、由撞擊所引致的刮損及裂痕、玻璃碎裂甚至露出零件、3.5mm或Lightning耳機插受到異物阻塞或損毀、嚴重的磨損/穿刺痕跡/按鍵因為撞擊損毀或遺失、機身變型、并非因電池發(fā)脹導致的機身外殼分離、揚聲器或麥克風(fēng)因外物阻塞或損壞,都并非保養所涵蓋范圍,但用戶(hù)可以選擇付費進(jìn)行維修。
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紅色級別:不提供維修服務(wù)(Business insider)
至于iPhone若果受到災難性的破壞(見(jiàn)圖:例如被汽車(chē)輾過(guò))、機身顏色/型號等同機身序號記錄不符、因為使用非官方認可軟件而導致的硬件損毀、已拆開(kāi)或零件遺失的手機、使用非蘋(píng)果原廠(chǎng)零件的手機,蘋(píng)果都有權不作維修。不過(guò)部分受到災難性損毀的產(chǎn)品,有機會(huì )獲蘋(píng)果售后服務(wù)涵蓋,似乎這個(gè)額外保養有一定的購買(mǎi)價(jià)值。
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灰色級別:外觀(guān)損毀不屬保養范圍(Business insider)
一些經(jīng)歷累月使用iPhone而導致的磨損、撞崩機殼、刮痕、表層剝落等情況,并不屬于保養范圍,喜歡iPhone「裸跑」的朋友,記得手機刮花是你自己的選擇呀!
另外,Business Insider亦都刊出了蘋(píng)果的LCI液體浸入指示器(即是防潮紙)的相關(guān)指引,其實(shí)自從iPhone 5開(kāi)始,手機就設在SIM卡插槽位置設有外部防潮紙,不用打開(kāi)手機都可以輕易檢查。
現時(shí)大部分iPhone均于SIM卡插槽位置,設有外部LCI液體浸入指示器。(蘋(píng)果)
指引表示,若果蘋(píng)果員工發(fā)現iPhone明顯曾經(jīng)入水,例如屏幕之下有水漬、連接埠有腐蝕等,員工應該向客人表示只能提供收費的維修服務(wù);若果客戶(hù)不同意手機曾經(jīng)入水,員工應該拆開(kāi)手機,檢查內部零件有否已經(jīng)有銹蝕的痕跡,另外亦可以檢查內部的LCI防潮紙看看是否已經(jīng)變紅。指引亦有提及,若果只是外部防潮紙變色或遺失,但檢查后手機并未有其他入水跡象,則手機仍然屬保養涵蓋范圍。
另外提一提大家,雖然iPhone 7、7 Plus、8、8 Plus及X均支援IP67的防水防塵等級,但卻并非永久功能,防水能力會(huì )隨日常耗損而遞減。所以大家不應該將iPhone帶往游泳、沐浴,另外其他液體,好像鹽水、香水、各類(lèi)溶劑等都比清水更容易滲透。至于手機外殼完整亦是手機能夠防水的一個(gè)主因,所以大家還是要記得使用保護性足夠的手機殼呀!
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