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一、 進(jìn)行維修判斷須從最簡(jiǎn)單的事情做起
簡(jiǎn)單的事情,一方面指觀(guān)察,另一方面是指簡(jiǎn)捷的環(huán)境。
簡(jiǎn)單的事情就是觀(guān)察,它包括:
1、 電腦周?chē)沫h(huán)境情況??位置、電源、連接、其它設備、溫度與濕度等;
2、 電腦所表現的現象、顯示的內容,及它們與正常情況下的異同;
3、 電腦內部的環(huán)境情況??灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態(tài)等;
4、 電腦的軟硬件配置??安裝了何種硬件,資源的使用情況;使用的是使種xx作系統,其上又安裝了何種應用軟件;硬件的設置驅動(dòng)程序版本等。
簡(jiǎn)捷的環(huán)境包括:
1、 后續將提到的最小系統;
2、 在判斷的環(huán)境中,僅包括基本的運行部件/軟件,和被懷疑有故障的部件/軟件;
3、 在一個(gè)干凈的系統中,添加用戶(hù)的應用(硬件、軟件)來(lái)進(jìn)行分析判斷。
從簡(jiǎn)單的事情做起,有利于精力的集中,有利于進(jìn)行故障的判斷與定位。一定要注意,必須通過(guò)認真的觀(guān)察后,才可進(jìn)行判斷與維修。
二、 根據觀(guān)察到的現象,要“先想后做”
先想后做,包括以下幾個(gè)方面:
首先是,先想好怎樣做、從何處入手,再實(shí)際動(dòng)手。也可以說(shuō)是先分析判斷,再進(jìn)行維修。
其次是,對于所觀(guān)察到的現象,盡可能地先查閱相關(guān)的資料,看有無(wú)相應的技術(shù)要求、使用特點(diǎn)等,然后根據查閱到的資料,結合下面要談到的內容,再著(zhù)手維修。
最后是,在分析判斷的過(guò)程中,要根據自身已有的知識、經(jīng)驗來(lái)進(jìn)行判斷,對于自己不太了解或根本不了解的,一定要先向有經(jīng)驗的同事或你的技術(shù)支持工程師咨詢(xún),尋求幫助。
三、 在大多數的電腦維修判斷中,必須“先軟后硬”。
即從整個(gè)維修判斷的過(guò)程看,總是先判斷是否為軟件故障,先檢查軟件問(wèn)題,當可判軟件環(huán)境是正常時(shí),如果故障不能消失,再從硬件方面著(zhù)手檢查。
四、 在維修過(guò)程中要分清主次,即“抓主要矛盾”。
在復現故障現象時(shí),有時(shí)可能會(huì )看到一臺故障機不止有一個(gè)故障現象,而是有兩個(gè)或兩個(gè)以上的故障現象(如:?jiǎn)?dòng)過(guò)程中無(wú)顯,但機器也在啟動(dòng),同時(shí)啟動(dòng)完后,有死機的現象等),為時(shí),應該先判斷、維修主要的故障現象,當修復后,再維修次要故障現象,有時(shí)可能次要故障現象已不需要維修了。
電腦維修的基本方法
一、觀(guān)察法
觀(guān)察,是維修判斷過(guò)程中第一要法,它貫穿于整個(gè)維修過(guò)程中。觀(guān)察不僅要認真,而且要全面。要觀(guān)察的內容包括:
1、 周?chē)沫h(huán)境;
2、 硬件環(huán)境。包括接插頭、座和槽等;
3、 軟件環(huán)境;
4、 用戶(hù)xx作的習慣、過(guò)程
二、最小系統法
最小系統是指,從維修判斷的角度能使電腦開(kāi)機或運行的最基本的硬件和軟件環(huán)境。最小系統有兩種形式:
硬件最小系統:由電源、主板和CPU組成。在這個(gè)系統中,沒(méi)有任何信號線(xiàn)的連接,只有電源到主板的電源連接。在判斷過(guò)程中是通過(guò)聲音來(lái)判斷這一核心組成部分是否可正常工作;
軟件最小系統:由電源、主板、CPU、內存、顯示卡/顯示器、鍵盤(pán)和硬盤(pán)組成。這個(gè)最小系統主要用來(lái)判斷系統是否可完成正常的啟動(dòng)與運行。
對于軟件最小環(huán)境,就“軟件”有以下幾點(diǎn)要說(shuō)明:
1、 硬盤(pán)中的軟件環(huán)境,保留著(zhù)原先的軟件環(huán)境,只是在分析判斷時(shí),根據需要進(jìn)行隔離如卸載、屏蔽等)。保留原有的軟件環(huán)境,主要是用來(lái)分析判斷應用軟件方面的問(wèn)題
2、 硬盤(pán)中的軟件環(huán)境,只有一個(gè)基本的xx作系統環(huán)境(可能是卸載掉所有應用,或是重新安裝一個(gè)干凈的xx作系統),然后根據分析判斷的需要,加載需要的應用。需要使用一個(gè)干凈的xx作系統環(huán)境,是要判斷系統問(wèn)題、軟件沖突或軟、硬件間的沖突問(wèn)題。
3、 在軟件最小系統下,可根據需要添加或更改適當的硬件。如:在判斷啟動(dòng)故障時(shí),由于硬盤(pán)不能啟動(dòng),想檢查一下能否從其它驅動(dòng)器啟動(dòng)。這時(shí),可在軟件最小系統下加入一個(gè)軟驅或干脆用軟驅替換硬盤(pán),來(lái)檢查。又如:在判斷音視頻方面的故障時(shí),應需要在軟件最小系統中加入聲卡;在判斷網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題時(shí),就應在軟件最小系統中加入網(wǎng)卡等。
最小系統法,主要是要先判斷在最基本的軟、硬件環(huán)境中,系統是否可正常工作。如果不能正常工作,即可判定最基本的軟、硬件部件有故障,從而起到故障隔離的作用。
最小系統法與逐步添加法結合,能較快速地定位發(fā)生在其它板軟件的故障,提高維修效率。 |
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