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今天下午,有一個(gè)客戶(hù)送來(lái)一個(gè)顯示屏和主機, 故障顯現就是,顯示器有時(shí)候正常,用一段時(shí)間后,會(huì )花屏。 說(shuō)是以前有這種情況出現,但是關(guān)機后在開(kāi),就有正常,能用一段時(shí)間, 但是最近這種頻率越來(lái)越高了,用10幾分鐘就會(huì )出現這種情況。 首先要排除到底是顯卡的問(wèn)題還是顯示器的問(wèn)題。 找來(lái)自己的顯示器街上他的主機,測試。顯卡到底有無(wú)問(wèn)題,同時(shí)把她得顯示器接到自己的主機上測試。 用了不到10分鐘,顯示器出現故障。顯示有一點(diǎn)點(diǎn)花屏,然后直接就是圖像變模糊。然后局部變紅。 針對這種情況,分析,第一就是屏線(xiàn)松動(dòng),二是燈管,三就是驅動(dòng)板問(wèn)題。 給客戶(hù)報價(jià),要是能修好就是120元,要是換驅動(dòng)板就是150元。 客戶(hù)同意后,立馬拆機檢查。發(fā)現驅動(dòng)板上有銹跡。然后看看屏線(xiàn),也有斑點(diǎn)銹跡。 因為客戶(hù)在旁邊看著(zhù),我也就沒(méi)修了。讓他下午過(guò)來(lái)取機器,說(shuō)是針對有時(shí)好就是不好的顯示器,我們修好 后,要留下來(lái)測試幾個(gè)小時(shí),確定沒(méi)有問(wèn)題后,會(huì )打電話(huà)讓他過(guò)來(lái)取。 后來(lái)客戶(hù)也回去了, 于是我對驅動(dòng)板上所謂的銹跡進(jìn)行處理,用洗板水刷刷干凈。屏線(xiàn)上的金手指,用酒精擦拭干凈。 裝機測試。 剛測試沒(méi)多久?蛻(hù)說(shuō)是打了海爾的售后服務(wù),說(shuō)是要200塊錢(qián),換驅動(dòng)板,保修一年。要把顯示器抱走。 這個(gè)時(shí)候我就不同意了,我說(shuō),我已經(jīng)給你修好了,現在正在測試。 反正就是擺在那邊一直開(kāi)機測試著(zhù),大概有一個(gè)小時(shí),確實(shí)是沒(méi)有問(wèn)題了。 對客戶(hù)說(shuō),要120元修理費,質(zhì)保一個(gè)月,有問(wèn)題就拿過(guò)來(lái),客戶(hù)有點(diǎn)不愿意。但是還是看到我已經(jīng)解決問(wèn)題了,也就沒(méi)多說(shuō)什么。付錢(qián),開(kāi)完收據后,走人。 由于客戶(hù)來(lái)的太突然,就沒(méi)有留下照片了,大家先分享一下經(jīng)驗吧。 以后對于這種花屏,最好不要再客戶(hù)面前修理。否則,你給他擦了一下屏線(xiàn)就好了,就收他120元, 他會(huì )很不高興的。如果遇到糾纏不清的客戶(hù),會(huì )大吵大鬧。 就說(shuō)這么多吧。大家以后多注意點(diǎn),就好! |