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[討論] 維修人員最蛋疼、最糾結的問(wèn)題。

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Dreamkey 發(fā)表于 2012-1-3 23:18:26 | 只看該作者 來(lái)自 中國浙江杭州
那就把屏再修回不亮再報個(gè)你自己也不能接受的價(jià)就可以了,以其人之道還治其人之身吧
82#
ss_love_yun 發(fā)表于 2012-1-4 15:03:41 | 只看該作者 來(lái)自 中國江蘇徐州
碰到了只能說(shuō)是倒霉了  強硬點(diǎn)  有時(shí)候也是紙老虎  含警察叔叔嘛
$ H* y$ b, v. N, a$ ~3 P
83#
劉四哥 發(fā)表于 2012-1-4 16:58:07 | 只看該作者 來(lái)自 中國四川成都
之前一定要跟客戶(hù)說(shuō)清楚,不能有絲毫的馬虎……還有就是注意看人……
84#
sky2008898 發(fā)表于 2012-1-4 20:59:31 | 只看該作者 來(lái)自 中國河南開(kāi)封
修得多了 這種人總會(huì )遇到的 想想還真是沒(méi)有什么好的辦法  以后對那種 修過(guò) 而且是亮的機器一定要小心啊" @6 U* B4 k7 {7 H+ w
85#
ihyj 發(fā)表于 2012-1-4 22:40:15 | 只看該作者 來(lái)自 中國廣東廣州
做維修就是這樣,,,,,,,,,
86#
niuniuling 發(fā)表于 2012-1-5 11:07:33 | 只看該作者 來(lái)自 中國浙江杭州
開(kāi)好單子 硬盤(pán) 內存 電池 電源 大小 條碼 單子寫(xiě)明, 外觀(guān)檢測好 鍵盤(pán) 屏等。。。。故障寫(xiě)清楚  能說(shuō)的當場(chǎng)說(shuō)好。。。其實(shí)一般少遇到的。。。。有憑據也不怕
87#
yao197602 發(fā)表于 2012-1-5 11:09:26 | 只看該作者 來(lái)自 中國河南洛陽(yáng)
店里有監控這樣最好了
88#
hcl588 發(fā)表于 2012-1-5 11:57:21 | 只看該作者 來(lái)自 中國福建南平
把拆機全過(guò)程錄下來(lái),每個(gè)配件登記好編號編碼。這樣的客服畢竟很少,我的方法是內存,硬盤(pán),光驅?zhuān)I盤(pán)都在顧客在的時(shí)候試過(guò),或者直接把硬盤(pán),內存,硬盤(pán),光驅叫顧客帶去,反正我們店里都有這些配件。
89#
華貿科技 發(fā)表于 2012-1-5 13:39:28 | 只看該作者 來(lái)自 中國廣東深圳
不開(kāi)機的機器我們一般都是先把話(huà)說(shuō)明白 我們只是針對某個(gè)問(wèn)題來(lái)維修 其他配件要解決問(wèn)題后才可以測試的!
90#
119732886 發(fā)表于 2012-1-5 15:16:06 | 只看該作者 來(lái)自 中國廣西南寧
我的都是開(kāi)好單。所有的東西都記下S.N號。然后跟客戶(hù)說(shuō),你的機器是現在開(kāi)不了機。其他東西是好是壞我也不知道,只能是開(kāi)機了我再幫你測一下,一般客戶(hù)都會(huì )同意的,如果那些客戶(hù)不同意的那就讓他拿回去,我修好你再拿過(guò)來(lái),如果他還JJWW的,別理他了,直接不接單!
91#
想你XNA 發(fā)表于 2012-1-5 19:45:54 | 只看該作者 來(lái)自 中國山東煙臺
直接告訴他:你他1媽沒(méi)毛病你來(lái)修啊,訛誰(shuí)啊 滾
92#
wangdeheng123 發(fā)表于 2012-1-5 20:01:13 | 只看該作者 來(lái)自 中國廣東佛山
小心使得萬(wàn)年車(chē).一切都小心點(diǎn).
93#
宋財企 發(fā)表于 2012-1-5 23:33:15 | 只看該作者 來(lái)自 中國福建福州
這種問(wèn)題也算常見(jiàn)?蛻(hù)機器來(lái)了,我都會(huì )當面給客戶(hù)將主機、內存、硬盤(pán)、光驅等主要部件的SN碼跟客戶(hù)核對過(guò),開(kāi)接修單一式三聯(lián)后,交客戶(hù)一聯(lián),這樣問(wèn)題就少很多了
94#
wangrong1989 發(fā)表于 2012-1-6 01:13:01 | 只看該作者 來(lái)自 中國上海
客戶(hù)是上帝,
95#
wang774512 發(fā)表于 2012-1-6 09:24:07 | 只看該作者 來(lái)自 中國四川成都
正,F像,
96#
古木霜天 發(fā)表于 2012-1-6 09:33:26 | 只看該作者 來(lái)自 中國江蘇南京
這種事情多呢,特別是別人沒(méi)有修好的機子,有人會(huì )掉包,主板有時(shí)還會(huì )破壞。我一般做亮的機子都要打招乎,有可能不亮,當然那種機率很少。這樣至少也少點(diǎn)責任
97#
tyty15215001597 發(fā)表于 2012-1-6 10:00:05 | 只看該作者 來(lái)自 中國重慶
呵呵,什么人都有,
98#
zj77540920 發(fā)表于 2012-1-6 10:27:02 | 只看該作者 來(lái)自 中國江蘇南京
我這邊都是登記一下,就是寫(xiě)不開(kāi)機,其他的問(wèn)題跟我沒(méi)有關(guān)系,大不了下元件給他還原。
99#
hk8533 發(fā)表于 2012-1-6 10:32:03 | 只看該作者 來(lái)自 中國陜西西安
前路漫漫。。。林子大了什么鳥(niǎo)都有。。。
     
100#
yanhoyu 發(fā)表于 2012-1-6 10:52:14 | 只看該作者 來(lái)自 中國廣東深圳
我的做法就是跟客戶(hù)說(shuō):這不開(kāi)機沒(méi)辦法檢查其它配件有沒(méi)有損壞,只修不開(kāi)機的問(wèn)題,修好不開(kāi)機的問(wèn)題后如果有別的問(wèn)題就打電話(huà)給你
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