關(guān)機藍屏故障分析

　　1）Windows XP有Bug
　　Windows XP有一個(gè)關(guān)機故障的Bug，如果你的計算機在關(guān)機過(guò)程中時(shí)常出現關(guān)機藍屏，而且該故障是間歇性的，按下“Ctrl+Alt+Delete”鍵也毫無(wú)反應，那么可以肯定你的系統還沒(méi)有打上相應的補丁。請下載SP1補丁包打上補丁，一般就可以了。
　　2）創(chuàng )新聲卡的驅動(dòng)有問(wèn)題
　　如果你使用的是創(chuàng )新聲卡，并且在關(guān)機過(guò)程中出現藍屏，錯誤碼是“0X0A”，那么，請進(jìn)入設備管理器，將聲卡刪除，刷新后，手動(dòng)安裝最新的帶有數字簽名的驅動(dòng)程序。
　　3）羅技鼠標、鍵盤(pán)不完善
　　如果你使用的是羅技的網(wǎng)絡(luò )鍵盤(pán)，并且安裝了Key Commander軟件來(lái)驅動(dòng)鍵盤(pán)相應的網(wǎng)絡(luò )功能，則有可能造成關(guān)機變成重啟故障。如果你的羅技鼠標的驅動(dòng)程序是MouseWare8.6,則會(huì )造成關(guān)機藍屏故障,你只有卸載該驅動(dòng)才能解決問(wèn)題。
　　3、關(guān)機不能自動(dòng)切斷電源
　　眾所周知，關(guān)機是與電源管理密切相關(guān)的，造成關(guān)機故障的原因很有可能是電源管理對系統支持不好。點(diǎn)擊“開(kāi)始→設置→控制面板→性能與維護→電源選項”，在彈出的窗口中，根據需要啟用或取消“高級電源支持”即可。
　　如果你在故障發(fā)生時(shí)使用的是啟用“高級電源支持”，就試著(zhù)取消它；如果在故障發(fā)生時(shí)，你使用的是取消“高級電源支持”就試著(zhù)啟用它，故障往往會(huì )迎刃而解。
　　此外，USB設備也往往是造成關(guān)機故障的罪魁禍首。當出現關(guān)機變成重啟故障時(shí)，如果你的計算機上接有USB設備，請先將其拔掉，再試試。如果確信是USB設備的故障，那么最好是換掉該設備，或者是連接一個(gè)外置USB Hub，將USB設備接到USB Hub上，而不要直接連到主板的USB接口上。
　　1）沒(méi)有開(kāi)啟電源支持
　　依次點(diǎn)擊“開(kāi)始→設置→控制面板→電源選項→高能電源管理”，勾選“啟用高級電源管理支持”即可。
　　2）BIOS設置有誤
　　可能是誤修改了BIOS中有關(guān)電源管理的選項，如果你對BIOS設置比較熟悉，請進(jìn)入BIOS，試著(zhù)修改BIOS中有關(guān)電源管理的選項。如果你對BIOS不熟悉，那么干脆選擇“Load default setup”選項，恢復BIOS到出廠(chǎng)時(shí)默認的設置即可。
　　3）Office XP也惹禍
　　Office XP當中Ctfmon.exe一直是一個(gè)頗有爭議的問(wèn)題。Ctfmon.exe是微軟的文本服務(wù)文件，只要用戶(hù)安裝了Office XP并且安裝了“可選用戶(hù)輸入方法組件，這個(gè)文件就會(huì )自動(dòng)調用它，為語(yǔ)音識別、手寫(xiě)識別、鍵盤(pán)以及其它用戶(hù)輸入技術(shù)提供文字輸入支持。即使我們沒(méi)有啟動(dòng)Office XP，Ctfmon.exe照樣在后臺運行。就是它，往往造成了關(guān)機故障，你不妨將其卸載試試。
　　依次點(diǎn)擊“開(kāi)始→設置→控制面板→添加/刪除程序”，在目前已安裝的程序中選中“Microsoft Office XP Professionain With FrontPage”，點(diǎn)擊“更改”按鈕，在“維護模式選項”對話(huà)框中選擇“添加或刪除功能”選項，點(diǎn)下一步，彈出“為所有Office應用程序和工具選擇安裝選項”對話(huà)框，展開(kāi)“Office共享功能”選項，選中“中文可選用戶(hù)輸入方法”選項，在彈出菜單中選擇“不安裝”，點(diǎn)“更新”按鈕即可。
　　4）APM/NT Legacy Node沒(méi)有開(kāi)啟
　　一般情況下APM/NT Legacy Node沒(méi)有開(kāi)啟可能造成關(guān)機卻不能自動(dòng)切斷電源。進(jìn)入設備管理器，點(diǎn)菜單欄中的“查看→顯示隱藏的設備”，顯示出系統中所有的隱藏設備。在設備列表框中查看有無(wú)APM/NT Legacy Node選項。如果你的電腦支持此功能，就會(huì )有該選項，雙擊，在彈出的屬性對話(huà)框中，點(diǎn)擊“啟用設備”按鈕即可。
　　注：此文章所述是筆者遇到的一些關(guān)機故障案例，您可酌情參考。
　　5、電源設置不當造成不能正常關(guān)機

　　安裝WinXP后不能自動(dòng)關(guān)機，如排除了上述各種原因后，有可能是其控制面板中的電源選項設置不正確，請檢查你的設置，保證ACPI和APM能夠正常工作。也有的主板系統BIOS中的APM（高級電源管理）和Win XP之間不完全兼容（以AMI BIOS為多），因此不能自動(dòng)關(guān)機。選擇關(guān)機卻變成重新啟動(dòng)系統，在這種情況下只能手動(dòng)關(guān)機了（按下電源開(kāi)關(guān)保持4秒鐘后放開(kāi)，如果少于4秒則無(wú)效）。解決問(wèn)題的根本辦法是升級主板的系統BIOS，采用新的版本。

　Win 2000關(guān)機故障
　　1.硬件問(wèn)題導致Win2000出現關(guān)機故障
　　例如，IntelBX主板對ACPI電源管理標準的兼容性不好，而Win2000要求主板符合全部的ACPI標準，因此很多老BX主板必須在控制面板里手動(dòng)打開(kāi)“強制APM電源管理”才能在Win2000下自動(dòng)關(guān)閉電源。如果不能解決，請升級主板的BIOS到支持ACPI電源管理的版本。
　　另外，也有不少用戶(hù)都碰到過(guò)Win2000關(guān)機時(shí)藍屏的現象。這時(shí)應檢查你的內存條是否插好，內存條的質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，因為大部分系
統在關(guān)機時(shí)藍屏都提示“physical memory dump”(物理內存崩潰)。其次應該檢查網(wǎng)卡、聲卡和顯卡驅動(dòng)程序的版本以及資源分配是否正確，CPU的溫度是否過(guò)高。
　　2.設置不當導致無(wú)法正常關(guān)機
　　在“控制面板”里將電源使用方案選定為“家用/辦公桌”，并將電源選項中的“高級電源管理”選定為“啟動(dòng)高級電源管理支持”，
然后選擇“APM/ACPI支持”即可。
　　如果上述措施無(wú)法解決，還可以使用Win2000的修復安裝。請注意：在安裝結束后第一次啟動(dòng)時(shí)，你需要進(jìn)入MS-DOS方式，然后手工修
改C盤(pán)根目錄下的“TXTSETUP.SIF”文件，找到“ACPIEnable”這一句(位于文件尾部)，把“ACPIEnable”后面的數值設置成1，存盤(pán)
退出。
　　另外，還可以通過(guò)修改注冊表來(lái)解決。具體方法是先運行“Regedit”(注冊表編輯器)，找到注冊表中
“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon”這一項。在該子鍵下，如果存在鍵值“PowerdownAfterShutdown”，則將其值改為“1” 如果不存在這個(gè)值，則按類(lèi)型“REG_SZ”添加一個(gè)新的鍵值，然后將其值設為“1”，退出注冊表編輯器。接下來(lái)在Win2000光盤(pán)中提取“hal.dll”文件，在DOS下執行以下命令：
　　cd %systemroot%\system32(回車(chē))
　　rename hal.dll hal.old (回車(chē))
　　copy f:\i386\hal.dll.softexhal.dll(回車(chē))
　　(%systemroot%指的是Win2000的安裝目錄)
　　然后重新啟動(dòng)機器。
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