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1.觀(guān)察法
觀(guān)察法就是通過(guò)眼看、耳聽(tīng)、手摸、鼻聞等方式檢查電腦比較明顯的故障。觀(guān)察時(shí)不僅
要認真,而且要全面。通常觀(guān)察的內容包括:
(1)維修時(shí)觀(guān)察周?chē)沫h(huán)境,包括電源環(huán)境、其他高功率電器/電/磁場(chǎng)狀況、網(wǎng)絡(luò )硬件
互境、溫濕度、環(huán)境的潔凈度、安放電腦的臺面是否穩定、周邊設備是否存在變形以及變色、
交味的異,F象。
(2)注意電腦的硬件環(huán)境,包括機箱內的清潔度、溫濕度、部件上的跳線(xiàn)設置和各設
備的顏色、形狀、氣味等,以及部件或設備間的連接是否正確;有無(wú)錯接、缺針/斷針等現象;
習戶(hù)安裝的與機器相連的其他設備,或一切可能與機器運行有關(guān)的其他硬件設施。
(3)注意電腦的軟件環(huán)境,包括系統中安裝了何種軟件,它們與其他軟、硬件間是否
有沖突或不匹配的地方;除標配軟件及設置外,要檢查設備、主板及系統等的驅動(dòng)、補丁是
否安裝、是否合適;用戶(hù)安裝的其他應用程序及其配置是否合適。
(4)在加電啟動(dòng)的過(guò)程中注意檢查元器件的溫度、是否有異味、是否冒煙等,以及系
統時(shí)間是否正確等。
(5)在拆裝部件時(shí)要有記錄部件原始安裝狀態(tài)的好習慣,且要認真觀(guān)察部件上元器件
的形狀、顏色、原始的安裝狀態(tài)等。
(6)在維修前,如果灰塵較多或懷疑是灰塵引起的放障,應先除塵。
2.拔插法
拔插法是通過(guò)將芯片或板卡類(lèi)設備“拔出”或“插入”來(lái)尋找故障原因的方法。
拔插法的基本做法是:針對故障系統依次拔出卡類(lèi)設備,每拔一塊,開(kāi)機依次測試電腦
狀態(tài)。如果拔出某設備后,電腦故障消失,那么故障原因就在這個(gè)設備上,接著(zhù)我們就可針
對此設備檢查故障,原因很快即可找到。
3.硬件最小系統法
最小系統是指從維修判斷的角度能使電腦開(kāi)機或運行最基本的硬件環(huán)境和軟件環(huán)境。硬
件最小系統即去掉電腦主機內的硬盤(pán)、軟驅、光驅、網(wǎng)卡、聲卡等設備,只保留電源、主板、
CPU、內存、顯卡和顯示器。在這個(gè)系統中,沒(méi)有任何數據信號線(xiàn)的連接,只有電源到主板
的連接線(xiàn)。
我們在判斷過(guò)程中,是通過(guò)聲音及顯示的畫(huà)面來(lái)判斷電腦的核心組成部分是否可以正常
工作。如果電腦可以工作,則故障部件在最小系統外的其他部件,再配合逐漸添加/去除法進(jìn)
行判斷排除;如果不能工作,則故障部件在最小系統中,再配合替換法對組成最小系統的部
件進(jìn)行檢查。
4.軟件最小系統法
軟件最小系統是指能使電腦運行的最基本的軟件環(huán)境。該系統主要用來(lái)判斷系統是否能
夠完成正常的啟動(dòng)與運行。硬盤(pán)中的軟件環(huán)境,一般只有一個(gè)基本的操作系統,沒(méi)有安裝任
何應用軟件,我們可以卻載所有應用軟件或者重新安裝操作系統,然后根據分析判斷的需要,
加載需要的應用軟件。使用一個(gè)干凈的操作系統環(huán)境,用來(lái)判斷是系統問(wèn)題、軟件沖突問(wèn)題
或是軟、硬件間的沖突問(wèn)題。
5.程序測試法
針對運行不穩定等故障,用專(zhuān)用的軟件來(lái)對計算機的軟、硬件進(jìn)行測試,如3D Mark2003.
WinBench等,經(jīng)過(guò)這些軟件的反復測試而生成的報告文件,我們就可以比較輕松地找到一
些關(guān)于計算機運行不穩定的故障原因。
6.比較法
比較法是用好的配件與懷疑有故障的配件進(jìn)行外觀(guān)、配置、運行現象等方面的比較,從
而找出故障部位。
7.替換法
替換法是用好的配件去替換可能有故障的配件,以判斷配件是否存在問(wèn)題的一種維修方
法。好的配件可以是同型號的,也可以是不同型號的。首先應檢查與可疑配件相連接的連接
線(xiàn)是否有問(wèn)題,然后替換可疑配件,接著(zhù)替換供電配件,最后替換與之相關(guān)的其他配件。替
換法按先簡(jiǎn)單后復雜的順序進(jìn)行替換 8.清潔法
電腦在使用的過(guò)程中非常容易積聚灰塵,而灰塵將對電腦部件的電路板造成腐蝕,導致
電腦中的配件接觸不良或工作不穩定。有時(shí)通過(guò)對電腦主板、顯卡等部件的清潔,可以找到
故障的原因并排除故障
9.逐步添IJOI去除法
逐步添力口法,以最小系統法為基礎,每次只向系統添加一個(gè)配件設備或軟件,來(lái)檢查故
障現象是否消失或發(fā)生變化,以此來(lái)判斷并定位故障配件。逐步去除法,正好與逐步添加法
的操作相反。逐步添加法/去隙法一般要與替換法配合,才能較為準確地定位故障配件。
10.安全模式法成都
安全模式法是指在Windows操作系統的安全模式下啟動(dòng)電腦,對電腦軟件系統進(jìn)行診斷
的方法。安全模式法通常用來(lái)排除注冊表故障、驅動(dòng)程序損壞故障和系統故障等。在選用安
全模式啟動(dòng)的過(guò)程中就會(huì )對系統中的問(wèn)題進(jìn)行修改,啟動(dòng)后再退出系統重新啟動(dòng)到正常模式
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