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以下是導致網(wǎng)絡(luò )緩慢的常見(jiàn)問(wèn)題，以及一些常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題的解決方法，在此整理給各位網(wǎng)友。
一、網(wǎng)絡(luò )自身問(wèn)題
您想要連接的目標網(wǎng)站所在的服務(wù)器帶寬不足或負載過(guò)大。處理辦法很簡(jiǎn)單，請換個(gè)時(shí)間段再上或者換個(gè)目標網(wǎng)站。
二、網(wǎng)線(xiàn)問(wèn)題導致網(wǎng)速變慢
我們知道，雙絞線(xiàn)是由四對線(xiàn)按嚴格的規定緊密地絞和在一起的，用來(lái)減少串擾和背景噪音的影響。同時(shí)，在T568A標準和T568B標準中僅使用了雙絞線(xiàn)的 1、2和3、6四條線(xiàn)，其中，1、2用于發(fā)送，3、6用于接收，而且1、2必須來(lái)自一個(gè)繞對，3、6必須來(lái)自一個(gè)繞對。只有這樣，才能最大限度地避免串擾，保證數據傳輸。本人在實(shí)踐中發(fā)現不按正確標準(T586A、T586B)制作的網(wǎng)線(xiàn)，存在很大的隱患。
表現為：一種情況是剛開(kāi)始使用時(shí)網(wǎng)速就很慢;另一種情況則是開(kāi)始網(wǎng)速正常，但過(guò)了一段時(shí)間后，網(wǎng)速變慢。后一種情況在臺式電腦上表現非常明顯，但用筆記本電腦檢查時(shí)網(wǎng)速卻表現為正常。對于這一問(wèn)題本人經(jīng)多年實(shí)踐發(fā)現，因不按正確標準制作的網(wǎng)線(xiàn)引起的網(wǎng)速變慢還同時(shí)與網(wǎng)卡的質(zhì)量有關(guān)。
一般臺式計算機的網(wǎng)卡的性能不如筆記本電腦的，因此，在用交換法排除故障時(shí)，使用筆記本電腦檢測網(wǎng)速正常并不能排除網(wǎng)線(xiàn)不按標準制作這一問(wèn)題的存在。我們現在要求一律按T586A、T586B標準來(lái)壓制網(wǎng)線(xiàn)，在檢測故障時(shí)不能一律用筆記本電腦來(lái)代替臺式電腦。
三、網(wǎng)絡(luò )中存在回路導致網(wǎng)速變慢
當網(wǎng)絡(luò )涉及的節點(diǎn)數不是很多、結構不是很復雜時(shí)，這種現象一般很少發(fā)生。但在一些比較復雜的網(wǎng)絡(luò )中，經(jīng)常有多余的備用線(xiàn)路，如無(wú)意間連上時(shí)會(huì )構成回路。比如網(wǎng)線(xiàn)從網(wǎng)絡(luò )中心接到計算機一室，再從計算機一室接到計算機二室。同時(shí)從網(wǎng)絡(luò )中心又有一條備用線(xiàn)路直接連到計算機二室，若這幾條線(xiàn)同時(shí)接通，則構成回路，數據包會(huì )不斷發(fā)送和校驗數據，從而影響整體網(wǎng)速。
這種情況查找比較困難。為避免這種情況發(fā)生，要求我們在鋪設網(wǎng)線(xiàn)時(shí)一定養成良好的習慣：網(wǎng)線(xiàn)打上明顯的標簽，有備用線(xiàn)路的地方要做好記載。當懷疑有此類(lèi)故障發(fā)生時(shí)，一般采用分區分段逐步排除的方法。
四、網(wǎng)絡(luò )設備硬件故障引起的廣播風(fēng)暴而導致網(wǎng)速變慢
作為發(fā)現未知設備的主要手段，廣播在網(wǎng)絡(luò )中起著(zhù)非常重要的作用。然而，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )中計算機數量的增多，廣播包的數量會(huì )急劇增加。當廣播包的數量達到30%時(shí)，網(wǎng)絡(luò )的傳輸效率將會(huì )明顯下降。當網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò )設備損壞后，會(huì )不停地發(fā)送廣播包，從而導致廣播風(fēng)暴，使網(wǎng)絡(luò )通信陷于癱瘓。因此，當網(wǎng)絡(luò )設備硬件有故障時(shí)也會(huì )引起網(wǎng)速變慢。
當懷疑有此類(lèi)故障時(shí)，首先可采用置換法替換集線(xiàn)器或交換機來(lái)排除集線(xiàn)設備故障。如果這些設備沒(méi)有故障，關(guān)掉集線(xiàn)器或交換機的電源后，DOS下用 “Ping”命令對所涉及計算機逐一測試，找到有故障網(wǎng)卡的計算機，更換新的網(wǎng)卡即可恢復網(wǎng)速正常。網(wǎng)卡、集線(xiàn)器以及交換機是最容易出現故障引起網(wǎng)速變慢的設備。
五、網(wǎng)絡(luò )中某個(gè)端口形成了瓶頸導致網(wǎng)速變慢
實(shí)際上，路由器廣域網(wǎng)端口和局域網(wǎng)端口、交換機端口、集線(xiàn)器端口和服務(wù)器網(wǎng)卡等都可能成為網(wǎng)絡(luò )瓶頸。當網(wǎng)速變慢時(shí)，我們可在網(wǎng)絡(luò )使用高峰時(shí)段，利用網(wǎng)管軟件查看路由器、交換機、服務(wù)器端口的數據流量;也可用 Netstat命令統計各個(gè)端口的數據流量。據此確認網(wǎng)絡(luò )數據流通瓶頸的位置，設法增加其帶寬。具體方法很多，如更換服務(wù)器網(wǎng)卡為100M或1000M、安裝多個(gè)網(wǎng)卡、劃分多個(gè)VLAN、改變路由器配置來(lái)增加帶寬等，都可以有效地緩解網(wǎng)絡(luò )瓶頸，可以最大限度地提高數據傳輸速度。
六、蠕蟲(chóng)病毒的影響導致網(wǎng)速變慢
通過(guò)E-mail散發(fā)的蠕蟲(chóng)病毒對網(wǎng)絡(luò )速度的影響越來(lái)越嚴重，危害性極大。這種病毒導致被感染的用戶(hù)只要一上網(wǎng)就不停地往外發(fā)郵件，病毒選擇用戶(hù)個(gè)人電腦中的隨機文檔附加在用戶(hù)機子的通訊簿的隨機地址上進(jìn)行郵件發(fā)送。成百上千的這種垃圾郵件有的排著(zhù)隊往外發(fā)送，有的又成批成批地被退回來(lái)堆在服務(wù)器上。
造成個(gè)別骨干互聯(lián)網(wǎng)出現明顯擁塞，網(wǎng)速明顯變慢，使局域網(wǎng)近于癱瘓。因此，我們必須及時(shí)升級所用殺毒軟件;計算機也要及時(shí)升級、安裝系統補丁程序，同時(shí)卸載不必要的服務(wù)、關(guān)閉不必要的端口，以提高系統的安全性和可靠性。
七、防火墻的過(guò)多使用
防火墻的過(guò)多使用也可導致網(wǎng)速變慢，處理辦法不必多說(shuō)，卸載下不必要的防火墻只保留一個(gè)功能強大的足以。
八、系統資源不足
您可能加載了太多的運用程序在后臺運行，請合理的加載軟件或刪除無(wú)用的程序及文件，將資源空出，以達到提高網(wǎng)速的目的。
九、系統預留寬帶
專(zhuān)業(yè)版的Windows XP默認保留了20%的帶寬，其實(shí)這對于我們個(gè)人用戶(hù)來(lái)說(shuō)是沒(méi)有多大的作用。與其閑著(zhù)還不如充分地利用起來(lái)，方法如下：在“開(kāi)始→運行”中輸入gpedit。msc，打開(kāi)組策略編輯器。找到“計算機配置→管理模板→網(wǎng)絡(luò )→QoS數據包調度程序”，選擇右邊的“限制可保留帶寬”，選擇“屬性”打開(kāi)限制可保留帶寬屬性對話(huà)框，選擇“禁用”即可。經(jīng)過(guò)這樣重新設置就可以釋放保留的20%的帶寬了。
十、網(wǎng)卡綁定的協(xié)議太多
這種情況在局域網(wǎng)用戶(hù)中很常見(jiàn)。網(wǎng)卡上如果綁定了許多協(xié)議，當數據通過(guò)網(wǎng)卡時(shí)，計算機就要花費很多時(shí)間來(lái)確定該數據使用哪種協(xié)議來(lái)傳送，這時(shí)用戶(hù)就會(huì )感覺(jué)到速度慢。解決方法是：用一塊網(wǎng)卡只綁定PPPoE協(xié)議來(lái)連接ADSL，提供上網(wǎng)的外部連接，用另一塊網(wǎng)卡綁定局域網(wǎng)的其他協(xié)議，從而各盡其職，提高性能，這樣客戶(hù)端上網(wǎng)速度就會(huì )提高。
十一、ADSL設備散熱不良
ADSL設備工作時(shí)發(fā)熱量比較大，平時(shí)要注意散熱。許多用戶(hù)把ADSL設備和路由器、集線(xiàn)器等放在一個(gè)機柜里，不利于散熱，對ADSL的正常工作有影響。ADSL等設備不可放在柜內，要分開(kāi)擺放，設備之間留有通風(fēng)散熱通道，機房最好做到恒溫，一般環(huán)境溫度應控制在10～30℃。
十二、訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)接口錯誤
這是由于Windows系統的Internet連接向導給IE指定的訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)接口錯誤引起的。EnterNet 300(虛擬撥號軟件)使用的是局域網(wǎng)類(lèi)型虛擬撥號，而IE缺省使用普通撥號。瀏覽的時(shí)候IE首先尋找撥號接口，找不到撥號以后就找局域網(wǎng)里面有沒(méi)有代理服務(wù)器，最后才會(huì )找到EnterNet 300的接口，因此會(huì )很慢。只需要重新運行一遍Internet連接向導，選擇局域網(wǎng)方式，并取消自動(dòng)搜索代理服務(wù)器就可解決。
十三、不能綁定TCP/IP協(xié)議
不能綁定TCP/IP多為網(wǎng)卡驅動(dòng)程序未正確安裝、網(wǎng)卡質(zhì)量問(wèn)題和PCI插槽不良。應先把設備管理器里的網(wǎng)卡驅動(dòng)刪除，重啟后安裝驅動(dòng)程序;如果不好，再把網(wǎng)卡換一個(gè)PCI插槽;仍不好換一塊網(wǎng)卡。
十四、電話(huà)線(xiàn)路質(zhì)量低劣
ADSL技術(shù)對電話(huà)線(xiàn)路的質(zhì)量要求較高，目前采用的ADSL是一種RADSL(速率自適應DSL)。如果電信局到用戶(hù)間的電話(huà)線(xiàn)路在某段時(shí)間受到外界因素干擾，RADSL會(huì )根據線(xiàn)路質(zhì)量的優(yōu)劣和傳輸距離的遠近，動(dòng)態(tài)地調整用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)速度。如訪(fǎng)問(wèn)的是國外站點(diǎn)，速度會(huì )受到出口帶寬及對方站點(diǎn)線(xiàn)路、設備配置情況等因素影響，需要全網(wǎng)協(xié)調配合解決。線(xiàn)路問(wèn)題主要有施工時(shí)未遵循施工標準而遺留的質(zhì)量隱患，如沒(méi)加塑料套管導致老鼠咬斷線(xiàn)路;配線(xiàn)架或其他材料質(zhì)量問(wèn)題導致跳線(xiàn)接觸不良;用戶(hù)在裝修時(shí)暗敷的室內線(xiàn)損壞等。
十五、QQ無(wú)法聯(lián)網(wǎng)?
需要對它進(jìn)行一些設置。從QQ面板中選擇“系統參數”命令，點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò )設置”標簽，將原來(lái)的“撥號上網(wǎng)”改為“局域網(wǎng)接入Internet”就可以了。
十六、微機硬件軟件問(wèn)題
硬件故障主要表現在網(wǎng)卡壞或沒(méi)有正確安裝;微機主板和網(wǎng)卡不兼容;微機配置低，尤其內存少導致運行速度慢。軟件故障主要是由于用戶(hù)不了解計算機知識，在使用過(guò)程中誤操作，導致操作系統出錯或撥號軟件損壞而無(wú)法上網(wǎng);用戶(hù)瀏覽一些網(wǎng)頁(yè)后，系統出現問(wèn)題，在處理時(shí)不慎將備份的撥號軟件刪掉;微機重裝系統后，沒(méi)有安裝撥號軟件等等。這些軟件故障只要重新安裝撥號軟件即可排除。
十七、某一網(wǎng)站長(cháng)時(shí)間網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)?
原因是在上網(wǎng)高峰期，許多用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)同一個(gè)熱點(diǎn)網(wǎng)站，由于該網(wǎng)站服務(wù)器處理不過(guò)來(lái)，或帶寬較窄會(huì )出現網(wǎng)絡(luò )速度慢、長(cháng)時(shí)間網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)的情況，請您最好避開(kāi)高峰時(shí)段上網(wǎng)或改訪(fǎng)問(wèn)其它站點(diǎn)。
十八、由于互聯(lián)網(wǎng)節點(diǎn)故障
網(wǎng)絡(luò )系統自動(dòng)進(jìn)行路由迂回，產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò )速度慢。請您耐心等待系統恢復。
十九、由于"貓"的自身品質(zhì)問(wèn)題，引起的上網(wǎng)速度慢。請您更換優(yōu)質(zhì)"貓"。
二十、電話(huà)線(xiàn)路的電氣指標過(guò)低，引起的上網(wǎng)速度慢，請您更換優(yōu)質(zhì)線(xiàn)路。
二十一、外"貓"和主機的連接速率低，引起的上網(wǎng)速度慢，請您重新進(jìn)行接口參數設置。
二十二、在低檔機上運行高級操作系統，引起的上網(wǎng)速度慢，請您重新選擇適合自己電腦的操作系統和瀏覽器。
二十三、由于瀏覽器的設置不當，引起的上網(wǎng)速度慢，請您重新設置網(wǎng)頁(yè)的保留天數，把瀏覽器的緩存目錄設置在傳輸速率最高的硬盤(pán)上，并適當增加容量。
目前大多數撥號上網(wǎng)用戶(hù)的電腦都用Windows系統，很多時(shí)都聽(tīng)到用戶(hù)抱怨上網(wǎng)速度慢，但我們發(fā)現有一種情況是：當認為慢的時(shí)候其實(shí)是已經(jīng)斷線(xiàn)了，不過(guò)此時(shí)上網(wǎng)的圖標仍然存在，這就造成了還在上網(wǎng)的假象。如你身邊有電話(huà)可拿起電話(huà)來(lái)鑒別，還可以將鼠標拉至上網(wǎng)的圖標上，按右鍵選擇“狀態(tài)”，觀(guān)察有否收到數據，如在一段時(shí)間內都未有數據收到則可認定線(xiàn)路已斷開(kāi)，只能重新?lián)芴枴?br />
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