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很多用戶(hù)都遇見(jiàn)過(guò)筆記本藍屏問(wèn)題,筆記本藍屏很多時(shí)候都是過(guò)熱引起的或是驅動(dòng)程序不對引起的,還有就是病毒引起的呢,下面就來(lái)看看使用Windbg來(lái)查看筆記本藍屏的原因。4 |/ d) @* N b3 j7 ?1 _1 r% O
1、下載安裝WinDbg程序
$ c7 u8 {/ x& H% X 下載安裝WinDbg程序,這是微軟的調試分析軟件。軟件有32位版和64位版,根據自己所用的系統選用即可。對于64位系統來(lái)說(shuō),如果用32位版的WinDbg問(wèn)題也不大。
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' F9 v3 c1 `0 b8 [ 下載調試分析軟件5 @0 ?$ i- y* G O
2、運行WinDbg程序9 [) M' N' d5 U
安裝后運行WinDbg,點(diǎn)擊File菜單,進(jìn)入“Symbol File Path”,輸入sympath SRV *D:symbolsDown*http://msdl.microsoft.com/download/symbols。其中 D:symbolsDown是自己創(chuàng )建的文件夾,這個(gè)可以更改,后面的鏈接則不能更改。$ O4 I" W6 U) l8 {5 e: ]5 D8 x
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{ c) O2 _" ^8 X1 Y 運行WinDbg程序
5 H7 U, A) N1 s+ O) b w! b) @ 3、尋找查看藍屏信息文件+ x5 Z- b- L4 |: t: b! `
從系統的WindowsMinidump文件夾中找到dmp文件,這是系統藍屏后,保存下來(lái)的小內存轉儲文件,里面包含了重要的內存信息。如果有多個(gè)文件,不妨看下文件名,例如mini091611-06這個(gè)文件名,意思為mini(小內存轉儲)+日期(格式月+日+年),“-”后面跟隨的是藍屏次數,像6就是說(shuō)明藍屏了6次,這是第6次的文件。
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找到藍屏信息文件8 q( Y! I. P9 W$ [- ^ y$ k/ h
4、自動(dòng)分析藍屏原因
3 F* I3 ^+ _! d6 ^0 C- p 運行WinDbg后,使用“Open Crash Dump”打開(kāi)dmp文件,或者直接把dmp文件拖放到軟件窗口中,接下來(lái)軟件自動(dòng)進(jìn)行分析。對于初學(xué)者來(lái)說(shuō),其他的可以不用看,只需要看下 “Probably caused by : usbhub.sys ( usbhub!USBH_FlushPortChange+112 )”這一行就可以了。* y, C# Z: y- O
如果沒(méi)有“Probably caused by”,可能需要點(diǎn)擊一下藍色的“!analyze”字。
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J4 L, L- H3 q' G4 D- p9 |% [* j% ]+ \
分析導致藍屏的原因
7 b; T1 I! w$ n- c- j$ p& }) ^: Q# M 小貼士:這里需要特別說(shuō)明,有不少情況下,顯示為“Probably caused by : ntoskrnl.exe”。ntoskrnl.exe是系統內核文件,這是什么回事呢?一般可以理解為驅動(dòng)/病毒,或者是散熱的原因,也可能是內存問(wèn)題。如果出現“ntoskrnl.exe”問(wèn)題,并且覺(jué)得筆記本發(fā)熱比較嚴重,那么就要優(yōu)先考慮一下筆記本的散熱了。
- S: M' [, S1 j. f 上面就是使用Windbg來(lái)查看筆記本藍屏原因了,這里的usbhub.sys就是藍屏的原因,我們可以在網(wǎng)上搜索看看這是什么文件,是驅動(dòng)程序還是病毒。如果是病毒就殺毒,如果是驅動(dòng)的問(wèn)題就升級驅動(dòng),電腦維修專(zhuān)業(yè)人員分享有關(guān)技術(shù)文章。
6 b6 a$ E* P& c 在硬盤(pán)保護底層或者網(wǎng)絡(luò )同傳中,給XP系統設置了一個(gè)靜態(tài)IP地址,并在開(kāi)放模式下,關(guān)閉或者重啟XP系統時(shí),就會(huì )概率性的出現藍屏現象,藍屏報錯為0X000000F7。5 Z: H: V; h' `/ C) A, w
出現此問(wèn)題的原因:1 M( ~: @5 @' c) R% F
硬盤(pán)保護驅動(dòng)會(huì )監控操作系統系統的IP地址,如果操作系統的IP地址有變化,就會(huì )往Type 12中備份IP地址,在系統啟動(dòng)時(shí),硬盤(pán)保護驅動(dòng)會(huì )將type12中的IP地址傳遞給操作系統,讓系統用此IP地址來(lái)啟動(dòng)。而XP系統重啟時(shí),調用系統 API獲得的IP地址異常,重啟后在進(jìn)入系統時(shí)硬盤(pán)保護驅動(dòng)會(huì )讀取IP參數區中的IP寫(xiě)入操作系統中,但硬盤(pán)保護驅動(dòng)對字符串處理時(shí)有問(wèn)題造成操作系統藍屏。
' S1 z0 K1 i% i, W9 U 給已有問(wèn)題用戶(hù)的解決方案:
* ?5 O) g C1 j" p z; k) X 方案一:在硬盤(pán)保護中,將IP地址設置為動(dòng)態(tài)IP地址,并點(diǎn)擊應用按鈕,使其生效,就不會(huì )有這個(gè)問(wèn)題。
/ {; i$ W5 Y: Y6 g+ O( @/ W 方案二:在網(wǎng)絡(luò )同傳中,將IP地址設置為動(dòng)態(tài)獲取IP地址的形式,同傳給所有的接收端。8 Q j) a' @2 [* ?+ G, y, j
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