中國電信營(yíng)業(yè)廳驚現4G“賣(mài)萌”機器人

主動(dòng)與人“聊天”，聽(tīng)到表?yè)P還會(huì )高興。今年下半年，市民在一些電信營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)，將有望邂逅一個(gè)4G機器人，她功能多樣，還可以現場(chǎng)體驗4G。據悉，這也是上海電信推出的首個(gè)客服機器人。

近日，記者在上交會(huì )上看到，這臺產(chǎn)自韓國的高科技4G機器人制作精良，身高有1.55米，臉部很立體，一對大大的眼睛顯得活潑可愛(ài)。

一位電信工作人員介紹，這個(gè)機器人是上海電信結合4G網(wǎng)絡(luò )和國際上最新互動(dòng)機器人技術(shù)，推出的全新4G業(yè)務(wù)體驗平臺。在機器人的身體部分，安裝了一個(gè)顯示屏，可進(jìn)行各種業(yè)務(wù)操作，如資費查詢(xún)、體驗各種最新的4G應用，還可實(shí)時(shí)看到網(wǎng)速情況等。

此外，電信工作人員介紹，4G機器人會(huì )被輸入不同的指令模式，可在營(yíng)業(yè)廳內四處走動(dòng)，引導辦理各種業(yè)務(wù)。如有人和“她”說(shuō)話(huà)，就會(huì )停下來(lái)互動(dòng)交流，充當客服人員的角色。介紹業(yè)務(wù)時(shí)表情誠懇，如市民說(shuō)不會(huì )辦理某種業(yè)務(wù)，“她”會(huì )露出傷心的表情，如得到表?yè)P，又會(huì )顯得很開(kāi)心。

上海電信方面透露，預計今年下半年，在楊高路、江蘇路等人流量較大的營(yíng)業(yè)廳，市民有望看到4G機器人。