剛買(mǎi)一個(gè)月蘋(píng)果手機維修要6000?揭破手機維修水有多深

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按理來(lái)說(shuō)，買(mǎi)了新東西，添了新物件是值得開(kāi)心的事兒。但是，對于剛剛買(mǎi)了新手機的武小姐來(lái)說(shuō)，卻成了一件添堵的事。


2017年12月份，武小姐在姜堰永信大賣(mài)場(chǎng)購入了一部128G的國行iphone 7 plus手機，原來(lái)想著(zhù)歡歡樂(lè )喜地換個(gè)手機用用，可沒(méi)想到剛用了不久手機就出現出了題目。

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在利用手機時(shí)武小姐發(fā)現，有時(shí)間點(diǎn)進(jìn)微信就會(huì )黑屏，手機電量還剩40%、60%的時(shí)間就會(huì )忽然主動(dòng)關(guān)機�？吹竭@種環(huán)境，武小姐立刻帶動(dòng)手機去了手機賣(mài)場(chǎng)，并在伙計的發(fā)起下將手機送往維修站維修。


2018年1月23號，武小姐來(lái)到維修站，“工作職員說(shuō)要刷機，刷機以后照舊沒(méi)能辦理題目，檢測電池出現赤色，說(shuō)要返廠(chǎng)維修�！�25號當天，武小姐的手機被返廠(chǎng)維修。


本以為能等來(lái)修妙手機的武小姐，在2月1日時(shí)卻等來(lái)了一個(gè)匪夷所思的消息：手機的維修的維修費用高達6388元。

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“我手機不外買(mǎi)了五千多，維修費用怎么會(huì )比原機都貴？”武小姐拒絕了維修，客服職員告訴她，不維修的話(huà)只能原機退回。沒(méi)有修妙手機的武小姐只能再次回到永信大賣(mài)場(chǎng)尋求資助，而店長(cháng)在檢察手機時(shí)卻發(fā)現，手機型號改變了，由原來(lái)的MNFR2CH/A釀成了NNFR2CH/A。


“這是怎么回事，不是說(shuō)原機寄回嗎？怎么寄著(zhù)寄著(zhù)，手機型號都變了？”一頭霧水的武小姐扣問(wèn)維修站職員，卻沒(méi)有得到任何答案。不但云云，寄回的手機無(wú)法辨認電話(huà)卡，不停表現無(wú)服務(wù)，維修站職員也無(wú)法辦理。無(wú)奈之下，武小姐向消耗者協(xié)會(huì )說(shuō)明白環(huán)境，盼望可以或許得到一個(gè)回復。

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據武小姐相識，這家店固然叫做天音科技，但是業(yè)務(wù)執照上卻寫(xiě)著(zhù)泰州市天達科技有限公司。迷惑的武小姐致電了天音科技在深圳的總公司，卻發(fā)現工程師的編號和負責人的名字都對不上。


對于武小姐的疑問(wèn)，小編也向天音科技相識了環(huán)境。對于維修費用高的題目，維修站職員表明說(shuō)廠(chǎng)方檢測完發(fā)現手機電池破壞大概有人為題目，至于為什么寄返來(lái)手機型號改變、發(fā)生了無(wú)服務(wù)的環(huán)境，他們也不是很清晰。對方表現：“由于我們這里只是接機點(diǎn)，只負責擔當有題目的手機送到廠(chǎng)內維修，出現題目后我們正在積極地扣問(wèn)廠(chǎng)家�！蓖Ｖ拱l(fā)稿前，市羈系部分已經(jīng)關(guān)注了此事。

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購買(mǎi)產(chǎn)物時(shí)，我們是天主。出現題目后，售后才是大爺。當消耗者在購買(mǎi)產(chǎn)物時(shí)，除了選擇產(chǎn)物自己，同樣地也在選擇產(chǎn)物的品格和售后服務(wù)�；ㄖ�(zhù)5000塊的錢(qián)卻連50塊的售后服務(wù)都享受不到，消耗者維護本身的合法權益已經(jīng)從權利徐徐變?yōu)椤吧萃�”�?.15又快到了，它存在的意義不應該只是每年抓幾個(gè)典范，各人解解氣，而是要通過(guò)我們每個(gè)人的積極讓消耗市場(chǎng)越來(lái)越康健，讓消耗者的維權之路越走越通暢。

點(diǎn)

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愿我們的消耗市場(chǎng)越來(lái)越康健~

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◆法律顧問(wèn)：張彥哲狀師 15850888523