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現在,手機幾乎成了每個(gè)人的生活必需品,手機維修所產(chǎn)生的消費糾紛也越來(lái)越多。因為消費者和維修方的信息不對稱(chēng),手機配件產(chǎn)品真假難分辨,維修價(jià)格也有不少貓膩。
在廣州陵園西路的一家手機維修店,記者表示要維修華為P10PLus。店員表示要更換兩個(gè)配件,最低350塊錢(qián),并表示是原裝的。而在另一家維修店,老板表示,其實(shí)只要換一個(gè)零件即可。 廣州陵園西路手機維修店老板對記者說(shuō),但你這個(gè)是連在一起的,整個(gè)玻璃屏連這個(gè)指紋鍵一起換,一共280塊,修完你在這里慢慢試,試沒(méi)問(wèn)題再出門(mén),不然之后再找回來(lái)就不保了。
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2018-4-27 17:20 上傳
最后,這名老板給出最低維修價(jià)270元,比上一家店便宜了80元。而在廣州大沙頭手機維修市場(chǎng),這里的價(jià)格簡(jiǎn)直就是“過(guò)山車(chē)”。 廣州大沙頭手機維修店店員說(shuō),這個(gè)要420元,如果是液晶屏壞了要一千多,而樓下的一家維修店則給出了一個(gè)超低價(jià)。 廣州大沙頭手機維修店店員對記者說(shuō),150塊錢(qián)就修好,昨天我剛修了一個(gè)。
在批發(fā)市場(chǎng)上,批發(fā)一塊俗稱(chēng)“水貨”的華為P10PLus帶指紋的玻璃屏幕只需50元。如果維修店用的是這種配件,按他們最高收費420元計算,可以賺370元,是批發(fā)價(jià)的8倍!
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2018-4-27 17:20 上傳
在華為的官方維修店,維修工程師表示換一個(gè)正版的華為P10PLus帶指紋的屏幕,需要換總成一個(gè)零件,也就是玻璃和液晶屏幕一起換,價(jià)格是640元,保修三個(gè)月。 這名工程師表示,把玻璃屏幕和液晶屏幕分離開(kāi)來(lái)維修的方法,會(huì )導致以后使用手機時(shí)頻繁出故障。
華為官方售后維修工程師告訴記者,他們和外面的維修店沒(méi)有合作關(guān)系,維修店鋪根本無(wú)法拿到正規手機配件。而在批發(fā)市場(chǎng)里,蘋(píng)果6S手機配件很是搶手,有些批發(fā)商為了證實(shí)自己貨真價(jià)實(shí),當場(chǎng)給記者展示配件里面所謂的防偽二維碼,但結果,就有點(diǎn)尷尬了,該二維碼根本掃不出內容。正款的蘋(píng)果6S屏幕配件里有沒(méi)有二維碼呢?蘋(píng)果維修的官方客服表示,正版的蘋(píng)果屏幕配件中的確是有二維碼的,但掃描后會(huì )顯示產(chǎn)品相關(guān)信息。
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2018-4-27 17:20 上傳
客服工作人員還提醒,每一塊正版屏幕后面或者手機“通用”按鈕下,都有唯一的序列號,這也是辨別是否原裝配件最核心的依據。
治理手機行業(yè)亂象,當務(wù)之急應該給手機維修立規矩,讓依法經(jīng)營(yíng)、標準化維保成為最大的“行規”。對癥下工,打掉手機維修欺客的“傲慢”,鏟斷維修店的灰色利益鏈。歸根到底,不止消費者的手機要維修,手機維修行業(yè)也該被“修理修理”了。
來(lái)源:央視財經(jīng)頻道 |
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