筆記本維修思路指導二（北京中關(guān)村前輩）

筆記本維修思路指導
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( a  |( D- E# X6 p  `         建議：在維修時(shí)先把BIOS恢復到最優(yōu)狀態(tài)，然后根據應用的需要，逐步設置到合適值。
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: a+ z( S6 D6 ?! G7 d         F、在硬件配置正確，并得到用戶(hù)許可時(shí)，可通過(guò)重建系統的方法來(lái)判斷操作系統之類(lèi)軟件故障，在用戶(hù)不同意的情況下，建議使用自帶的硬盤(pán)，來(lái)進(jìn)行重建系統的操作。在這種情況下，最好重建系統后，逐步復原到用戶(hù)原硬盤(pán)的狀態(tài)，以便判斷故障點(diǎn)。 7) 隔離法。這種方法與下面的最小系統法類(lèi)似。即將有可能干擾故障判斷，或懷疑有故障的功能屏 蔽掉，以突出故障本身的一種判斷方法。這種方法不僅用于硬件維修，還可用于軟件維修。 8) 最小系統法。最小系統是指在滿(mǎn)足特定應用的條件下，使用的最少的部件配置來(lái)進(jìn)行維修判斷的 方法。最小系統有兩種： 硬件最小系統：既是光板測試，只包括主板、CPU、內存、液晶屏和電源，這種測試可以排除很多由于裝配而引起問(wèn)題。 軟件最小系統：只含有電源、主板、CPU、內存、顯示卡、硬盤(pán)、鍵盤(pán)。在這個(gè)系統下，檢查軟件問(wèn)題、啟動(dòng)問(wèn)題及硬件問(wèn)題。 利用最小系統法，有兩種判斷思路： A、在所組成的最小系統配置下，查看故障是否復現，如果故障消失，說(shuō)明問(wèn)題出在其它部件或設備上，否則問(wèn)題出在最小系統中的部件上。 B、最小系統法，也可反轉使用，即從當前故障機的配置開(kāi)始，逐步減少部件，最后至最小系統。在這一過(guò)程中，當減掉某部件后，故障消失，則在減掉的部件中就有可能存在故障部件。減少部件的順序，建議：A、先減去非聯(lián)想部件，然后是聯(lián)想標配部件；B、先外圍設備，后內部部件；C、先其它板卡，后驅動(dòng)器顯示卡內存。 9) 用替換法進(jìn)行替換及比較判斷 替換、比較的順序。建議如下： A、應根據故障的現象或第二部分中的故障類(lèi)別，來(lái)考慮需要進(jìn)行替換比較的部件或設備 B、在替換比較的過(guò)程中，應按先簡(jiǎn)單后復雜的順序進(jìn)行替換比較。 C、替換比較，應最先考查與懷疑有故障的部件相連接的連接線(xiàn)、信號線(xiàn)等，之后是替換懷疑有故障的部件，再后是替換供電部件，最后是與之相關(guān)的其它部件。 D、替換比較，還可從當前部件的故障率高低來(lái)考慮最先替換的部件。故障率高的部件先進(jìn)行替換。 10) 加裝硬件設備后，如無(wú)特別說(shuō)明，最好先由操作系統自動(dòng)識別。而且最好在刪除了舊設備后，再加裝同類(lèi)新設備。 11) 隨機性故障的處理思路。隨機性故障是指：隨機性死機、隨機性報錯、隨機性出現不穩定現象。對于這類(lèi)故障的處理思路應該是： A、硬件，特別是上門(mén)服務(wù)時(shí)。一定要在充分軟件調試和觀(guān)察后，在一定的分析基礎上進(jìn)行硬件更換。如果沒(méi)有把握，最好在維修站內進(jìn)行硬件更換操作。 B、以軟件調整為主。調整的內容有： a) 設置BIOS為出廠(chǎng)狀態(tài) a) 查殺病毒 b) 調整電源管理 c) 調整系統運行環(huán)境 d) 必要時(shí)做磁盤(pán)整理，包括磁盤(pán)碎片整理、無(wú)用文件的清理及介質(zhì)檢查（注意，應在檢查磁盤(pán)分區正常及分區中空余空間足夠的情況下進(jìn)行）。 C、確認有無(wú)用戶(hù)自加裝的軟硬件，如果有，確認其性能的完好性。 2.3、維修判斷過(guò)程中應注意的問(wèn)題 1) 在進(jìn)行故障現象復現、維修判斷的過(guò)程中，應避免故障范圍擴大。 2) 在維修時(shí)，須查驗、核對裝箱單及配置 3) 加電前，必須認真觀(guān)察周?chē)�的環(huán)境、電腦設備的連接情況，以確認無(wú)異常。下列情況應重點(diǎn)注意觀(guān)察： A、電源環(huán)境——電壓值是否在允許的范圍內，電源是否穩定；在同一電源分支上是否有較大的干擾設備。 B、周邊環(huán)境——設備間的距離，其它產(chǎn)生干擾的設備，其它設備與電腦設備的連接情況。 C、溫、濕度是否在允許的范圍內。 D、設備間用于連接的插頭座是否完好，接觸是否牢靠。邊線(xiàn)連接是否正確。 E、電腦設備及所邊其它設備是否存在變形、變色、異味等異�，F象。 4) 對于自己不熟悉的應用或設備，應在認真閱讀用戶(hù)使用手冊或其它相關(guān)文檔后，才可動(dòng)手操作。 5) 在進(jìn)行維修判斷的過(guò)程中，如有可能影響到用戶(hù)所存儲的數據，一定要在做好備份或保護措施，并征得用戶(hù)同意后，才可繼續進(jìn)行。 6) 如果要通過(guò)比較法、替換法進(jìn)行故障判斷的話(huà)，應先征得用戶(hù)的同意。 7) 在維修過(guò)程中，要注意： A、設備及系統等的驅動(dòng)、補丁是否安裝、是否合適； B、系統時(shí)間是否設置正確； C、所在故障是否為業(yè)內公認的BUG或兼容問(wèn)題； D、硬件設置是否正確、合適。 8) 平時(shí)要多注意閱讀《技術(shù)直通車(chē)》、《技術(shù)信息通報》等下發(fā)的技術(shù)資料。 9) 必須努力掌握相關(guān)操作系統的安裝方法與對應的配置工具的使用方法；理解各配置參數的意義與適用的范圍。 2.4 功能測試工具在維修判斷中的應用 1）主要功能測試工具 A、KB測試工具 B、LCD測試工具 C、FAN測試工具 D、快捷功能鍵測試工具 E、并口測試工具 F、串口測試工具 G、電池測試工具 H、CD－ROM測試工具 I、LAN測試工具 J、MODEM測試工具 K、整機功能測試工具 L、時(shí)間測試工具 M、鼠標測試工具 N、1394測試工具 O、USB測試工具 P、VGA測試工具（AV端子、S端子） R、Audio測試工具 S、電性能測試工具 T、紅外傳輸測試工具 U、FDD測試 V、HDD測試工具 2）依據上述判斷方法思路，功能測試項目中的工具將有很大的發(fā)揮余地，可以在維修中和上述在判斷方法思路結合來(lái)更好的解決問(wèn)題， 例：一臺筆記本電腦并口設備不工作的故障，依據上面的維修思路機3中維修判斷指導可能是下列問(wèn)題： A、在BIOS設置中檢查并口是否設置為“ENABLED”。 B、檢查所有的連接是否正確。 C、檢查外接設備是否開(kāi)機。 D、檢查打印機模式設置是否正確。 E、檢查主板上的南橋芯片是否存在冷焊和虛焊現象。 F、更換主板 可以看到這個(gè)維修思路是從軟件設置到檢測硬件，由外到內，簡(jiǎn)單到復雜的方式來(lái)進(jìn)行分析，是一個(gè)比較標準維修思路，但是如果我們利用功能測試項目中的PIO接口的檢測程序就能使的問(wèn)題的解決更加方便，快速。如果按下面的方式來(lái)解決 A、在BIOS設置中檢查并口是否設置為“ENABLED”。 B、用PIO測試程序檢測是否正常。 C、檢查所有的連接是否正確。 D、檢查外接設備是否開(kāi)機。 E、檢查打印機模式設置是否正確。 F、檢查主板上的南橋芯片是否存在冷焊和虛焊現象。 G、更換主板。 第一步排除硬件設置故障后，用PIO檢測程序完全脫離用戶(hù)的軟件使用環(huán)境在DOS下對硬件進(jìn)行檢測，這樣就能很高效的判斷出是否屬于硬件問(wèn)題或是軟件問(wèn)題，便于更好明確故障原因是否由于主板故障或者是由于用戶(hù)使用不正確造成的。 由上例可以看出正確的應用測試工具能夠節省維修時(shí)間，在維修過(guò)程中需要首先確定 a、是否硬件設置問(wèn)題； b、使用測試工具測試判斷是否硬件問(wèn)題，可以節省大量軟件調試的時(shí)間直接對硬件進(jìn)行測試， c、明確問(wèn)題，如果是硬件問(wèn)題，可以直接進(jìn)行更換，如果是軟件問(wèn)題就進(jìn)行軟件調試。 以上是對于測試工具使用幾個(gè)步驟，具體問(wèn)題結合不同的工具進(jìn)行測試，以解決問(wèn)題為目的，找最佳途徑。 AMI BIOS 自檢響鈴含義 報警聲數 錯誤含義 1短 內存刷新失敗，主板上的內存刷新電路故障，更換內存條 2短 奇偶校驗錯誤，第一個(gè)64KB內存芯片出現奇偶校驗故障，在CMOS設置中將內存ECC校驗選項設為DISABLED就可以解決，但最好是更換內存條 3短 基本64KB內存失敗，內存芯片檢查失敗，更換內存 4短 時(shí)鐘出錯，主板上的TIMER定時(shí)器不工作 5短 CPU故障，主板上的CPU產(chǎn)生故障 6短 A20門(mén)故障，鍵盤(pán)控制器中包含A20門(mén)開(kāi)關(guān)故障 7短 CPU例外中斷錯誤，主板上的CPU產(chǎn)生一個(gè)例外中斷，不能切換到保護模式 8短 顯示內存錯誤，顯示卡上無(wú)顯示內存或顯示內存錯誤，更換顯卡或顯存 9短 ROM檢查失敗，ROM校驗值和BIOS中記錄值不一樣 10短 CMOS寄存器讀/寫(xiě)錯誤，CMOS RAM中的SHUTDOWN寄存器故障 11短 CACHE錯誤/外部CHCHE損壞，表示外部CACHE故障 1長(cháng)3短 內存錯誤，內存損壞，更換 1長(cháng)8短 顯示測試錯誤，顯示器數據線(xiàn)沒(méi)插好或顯卡沒(méi)插牢 Phoenix BIOS 自檢響鈴含義 報警聲數 錯誤含義 1短 系統啟動(dòng)正常 1短1短1短 系統加電初始化失敗 1短1短2短 主板錯誤 1短1短3短 CMOS或電池失效 1短1短4短 ROM BIOS校驗錯誤 1短2短1短 系統時(shí)鐘錯誤 1短2短2短 DMA初始化失敗 1短2短3短 DMA頁(yè)寄存器錯誤 1短3短1短 RAM刷新錯誤 1短3短2短 基本內存錯誤 1短3短3短 基本內存錯誤 1短4短1短 基本內存地址線(xiàn)錯誤 1短4短2短 基本內存校驗錯誤 1短4短3短 EKSA 時(shí)序器錯誤 1短4短4短 ELSA NMI錯誤 2短1短1短 前64KB 基本內存錯誤 3短1短1短 從DMA寄存器錯誤 3短1短2短 主DMA寄存器錯誤 3短1短3短 主中斷處理寄存器錯誤 3短1短4短 從中斷處理寄存器錯誤 3短2短4短 鍵盤(pán)控制器錯誤 3短3短4短 顯示內存錯誤 3短4短2短 顯示錯誤 3短4短3短 未發(fā)現顯示只讀存儲器 4短2短1短 時(shí)鐘錯誤 4短2短2短 關(guān)機錯誤 4短2短3短 A20門(mén)錯誤 4短2短4短 保護模式中斷錯誤 4短3短1短 內存錯誤 4短3短3短 時(shí)鐘2錯誤 4短3短4短 時(shí)鐘錯誤 4短4短1短 串行口錯誤 4短4短2短 并行口錯誤 4短4短3短 數字協(xié)處理器錯誤

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