”開(kāi)物沙龍“之腕上智能設備專(zhuān)場(chǎng)在北京舉行。 糖貓合伙人李健濤在現場(chǎng)與場(chǎng)內外觀(guān)眾做了關(guān)于兒童智能手表產(chǎn)品的內容分享。李健濤認為做兒童智能手表最主要需考慮四個(gè)方面，一是抓痛點(diǎn)，二是磕品質(zhì)，三是做延展，四是沉渠道。

　　以下為現場(chǎng)分享的主要內容：

　　大家好，今天我跟大家分享可能更多的不是介紹我們的產(chǎn)品，更多是把我們在做糖貓過(guò)程中踩過(guò)的坑，一些點(diǎn)滴跟大家分享，主題叫做“蹲下來(lái)做產(chǎn)品”。

　　首先是我們團隊的幾個(gè)合伙人，糖貓的發(fā)起人吳滔最開(kāi)始跟我講想做糖貓這個(gè)事情，其實(shí)就一句很簡(jiǎn)單的話(huà)打動(dòng)我，他想給自己的女兒做一款產(chǎn)品，不是要去面向這個(gè)市場(chǎng)，改造人類(lèi)，就是很簡(jiǎn)單很樸素的，要為自己的女兒做一款產(chǎn)品，你會(huì )發(fā)現我們幾個(gè)合伙人基本都是有孩子，都是孩子的爸爸，而且包括我們團隊內其實(shí)有很多同事也都是孩子的爸爸和媽媽?zhuān)�我們愿意更多去考慮為我們自己的孩子，我們身邊朋友的孩子，用剛才那個(gè)標題就是蹲下來(lái)為他們做一款產(chǎn)品，這里面我主要負責軟件方面，另外兩位分別負責營(yíng)銷(xiāo)和硬件技術(shù)。

　　大家知道，做一個(gè)軟件產(chǎn)品，你要把它外包，基本不太靠譜，但做硬件，是一定要外包出去的，不可能你開(kāi)N多家工廠(chǎng)制造所有的零部件，這就涉及到你對所有供應商、供應鏈的把控、管理，這是非常復雜的事情，一般講硬件，供、產(chǎn)、銷(xiāo)，供應鏈管理非常復雜，所以很有幸，我們的硬件合伙人，他基本是最早在國內開(kāi)始做硬件領(lǐng)域，差不多有十多年領(lǐng)域經(jīng)驗的合伙人，糖貓由幾位這樣有愛(ài)的爸爸們組成。

　　這里我就不再講用給自己孩子做產(chǎn)品的心態(tài)去做糖貓，這是我們現在的兩款產(chǎn)品一個(gè)是T1系列，去年底12月份發(fā)布的，再就是T2系列，現在賣(mài)的這一支，今年8月份剛剛發(fā)布。

　　T1，也是我們借鑒了兒童市場(chǎng)，比如樂(lè )高這種產(chǎn)品，借鑒了他們做產(chǎn)品的思路，孩子在不同年齡階段有不同的訴求和不同的喜好，我們也會(huì )針對不同年齡階段做不同的產(chǎn)品，T1更多針對的是學(xué)齡前，4、5歲這樣的年齡階段是它的主要受眾；T2我們增加了打電話(huà)的功能，增加了故事，增加了計步能力，更適合稍微大一點(diǎn)的，小學(xué)一二年級的階段，T2的產(chǎn)品。

　　今天我主要想跟大家說(shuō)四個(gè)點(diǎn)：一個(gè)是抓痛點(diǎn)，二是磕品質(zhì)，糖貓的品質(zhì)在行業(yè)里是被認可的，我們怎么磕品質(zhì)；三是延展，拓展未來(lái)服務(wù)的展性；第四是沉渠道。

　　先說(shuō)第一點(diǎn)，抓孩子的痛點(diǎn)，和剛才幾位嘉賓分享的面向XX的產(chǎn)品不一樣，糖貓是一個(gè)面向兒童的產(chǎn)品，它首先要能夠讓孩子喜歡這個(gè)產(chǎn)品，所以我們首先要抓孩子的痛點(diǎn)，孩子首先就是要顏值，顏值要高，很可愛(ài)，大家可以看到，糖貓不像普通手表，有一個(gè)表盤(pán)或數碼顯示時(shí)間，糖貓沒(méi)有表盤(pán)，沒(méi)有屏幕，糖貓只有臉部的幾顆LED燈，通過(guò)這些LED燈可以組成糖貓若干不同的表情，可以笑、可以哭，有不同的可愛(ài)表情的顯示，整個(gè)糖貓的造型你會(huì )發(fā)現非常Q，兩個(gè)小耳朵，大大的臉，可以點(diǎn)亮，小眼睛眨一眨，包括在北京給糖貓手表配音的時(shí)候我們也請了專(zhuān)門(mén)的配音演員，有非�？蓯�(ài)的聲音，提示家長(cháng)綁定，小孩子看到這個(gè)東西、聽(tīng)到這個(gè)東西，他不管功能怎么樣，就會(huì )非常喜歡。

　　之前我們做一個(gè)線(xiàn)下活動(dòng)，我也是在臺上講，因為是在商場(chǎng)里做這個(gè)活動(dòng)，現場(chǎng)有很多家長(cháng)帶著(zhù)小朋友看這個(gè)活動(dòng)，我在講的過(guò)程中就有小朋友跑到臺上來(lái)找我去搶糖貓的手表，說(shuō)叔叔叔叔你把這個(gè)手表給我，我也要買(mǎi)。他不知道這個(gè)功能是什么，只是覺(jué)得這個(gè)東西很可愛(ài)，就想搶走玩。這是我們做糖貓過(guò)程中非常用心的一點(diǎn)�！俺�可愛(ài)”。

　　不同版本的包裝。

　　第二，還是面向孩子考慮的，極簡(jiǎn)單，糖貓整個(gè)操作只有一個(gè)側按鍵，通過(guò)這個(gè)按鍵可以完成開(kāi)機，發(fā)消息、收消息等一系列的操作，只需要按住，對它說(shuō)話(huà)一松手消息就發(fā)出去，來(lái)了新消息，提示一下按一下就可以播放，所有操作非常簡(jiǎn)單，讓小孩子一學(xué)就會(huì )，不會(huì )涉及到復雜的觸摸屏、切送、菜單等，糖貓非常簡(jiǎn)單，包括我們的表扣，我們沒(méi)有采用這種XX手表針式的扣，而是用一個(gè)拉拉扣，基本對小朋友來(lái)說(shuō)就像口子一樣把它扣上就可以，可以很簡(jiǎn)單地戴也可以很簡(jiǎn)單地摘，避免了針式扣子不小心松脫可能扎到人，有安全隱患，這也是非常簡(jiǎn)單的設計。

　　很多小朋友睡前希望聽(tīng)故事，糖貓也可以去，我們跟喜馬拉雅等做了內容合作，在里面集成了很多可愛(ài)的故事、兒歌，包括一些體感游戲，可以讓小朋友瞬間變身小魔女、演奏家，或者通過(guò)手術(shù)模擬各種聲效，也是一些游戲。

　　剛才說(shuō)的是抓孩子的痛點(diǎn)，另一方面，畢竟這款產(chǎn)品還是要家長(cháng)消費，我們也是更多考慮如何去理解家長(cháng)，去抓家長(cháng)的痛點(diǎn)，這里面有一些我們跟用戶(hù)交流過(guò)程中不斷反饋給我們的，很多家長(cháng)提議小孩子帶著(zhù)手表去幼兒園，去學(xué)校，他在課堂上不好好聽(tīng)講，瞎玩怎么辦，我們增加了課堂模式，最開(kāi)始第一個(gè)版本做得還是比較簡(jiǎn)單，家長(cháng)可以設置在某個(gè)時(shí)間段這個(gè)表是靜音的，它只振動(dòng)，有新消息也不出聲，后來(lái)家長(cháng)反饋說(shuō)這還不夠，后來(lái)我們又迭代，在上課時(shí)間段不僅可以靜音，還可以選擇把很多功能都靜掉，除了緊急報警，所有功能都禁掉，用戶(hù)說(shuō)這樣就放心了，孩子不會(huì )再課上瞎玩了。

　　超能聽(tīng)，如果之前跟我們接觸，這個(gè)功能最開(kāi)始我是拒絕的，因為確實(shí)最開(kāi)始我再想的這個(gè)，這個(gè)功能很有可能會(huì )有一些隱私的問(wèn)題，或者隱患，但后來(lái)也是跟凱叔溝通過(guò)程中凱叔給我們的一些想法和建議，最終說(shuō)服了我們，讓我們加超能聽(tīng)，說(shuō)俗一點(diǎn)就是竊聽(tīng)功能，監聽(tīng)功能，因為凱叔說(shuō)你要考慮這個(gè)手表到底是站在誰(shuí)的立場(chǎng)上，家長(cháng)普遍都有這樣一個(gè)訴求，他希望知道、了解孩子周遭的環(huán)境是什么樣的，他出于對這個(gè)孩子的關(guān)心，反對這個(gè)事情的更多是老師，我在這兒上課，你這邊有一個(gè)手表監聽(tīng)我，讓我覺(jué)得很不舒服。但凱叔講一個(gè)道理，為什么老師在正常上課過(guò)程中別人來(lái)看你、聽(tīng)你會(huì )覺(jué)得不舒服？其實(shí)現在很多幼兒園、很多小學(xué)教室里也有攝像頭，可以讓家長(cháng)全天候監視教室里一舉一動(dòng)，為什么你會(huì )覺(jué)得被監視不舒服，我們更多是提倡有這樣一個(gè)能力，但不見(jiàn)得非得用，這其實(shí)是對雙方彼此的督促，它能夠更好地讓老師站在孩子角度考慮如何照顧好這些孩子，不是擔心自己被別人監聽(tīng)。凱叔給我們講這個(gè)道理，最終說(shuō)服了我們，這個(gè)功能上了以后，很多家長(cháng)拍手稱(chēng)贊，包括發(fā)起人吳滔他老婆，太喜歡了，這個(gè)功能她用的頻率是最高的，包括很多和我們溝通的用戶(hù)，他非常喜歡這個(gè)功能，因為它滿(mǎn)足家長(cháng)的訴求，家長(cháng)非常擔心這個(gè)事情。

　　再就是“報平安”，類(lèi)似于地圖吧，家長(cháng)可以標注家和學(xué)校幾個(gè)點(diǎn)，當孩子離開(kāi)學(xué)校來(lái)到家里，可以告知家長(cháng)，你的孩子平安到家了，報平安。

　　緊急呼叫，這也是從家長(cháng)角度考慮，萬(wàn)一孩子那邊有緊急的事情，可以從手表端發(fā)起緊急呼叫。

　　剛才講抓痛點(diǎn)，一個(gè)是抓孩子的痛點(diǎn)，第二個(gè)是抓家長(cháng)的痛點(diǎn)。第二個(gè)是磕品質(zhì)，作為兒童手表，定位我們認為是它的基礎能力，所以主打不是防丟，而是兒童和家長(cháng)之間的溝通，但定位我們把它認為是技術(shù)能力，定位方面我們花了很多心思，我可以說(shuō)糖貓是屬于兒童智能手表行業(yè)里定位能力最靠譜的，但依然確實(shí)沒(méi)有達到我們包括用戶(hù)的期待，因為現在有各種各樣的技術(shù)手段所限制，具體技術(shù)細節就不再過(guò)多說(shuō)了，當時(shí)我們做定位品質(zhì)的提升時(shí)，跟芯片工程師在外面做路測，一遍遍跑幾個(gè)小時(shí)的數據，回來(lái)拿著(zhù)數據分析，發(fā)現問(wèn)題在哪兒，再去跑，我們花了很多心思考慮各種場(chǎng)景下，室內室外，天氣好天氣不好，你能想象天氣不好GPS信號都會(huì )被影響嗎？我們之前都不敢想象，各種情況下定位的各種問(wèn)題，讓我們不斷提升，要做到什么呢？定位準是一方面，大家都會(huì )想到，但是除了準之外你還需要考慮另外兩點(diǎn)，一個(gè)是要快，往往可能你需要一個(gè)GPS很準的數據，搜集過(guò)程非常長(cháng)，好多手表，家長(cháng)這邊手機發(fā)出一個(gè)指令，幾分鐘發(fā)回來(lái)消息告訴你，孩子在這兒，基本上這孩子又不知道跑哪兒去了，我們在“快”這方面也做了很多優(yōu)化，家長(cháng)打開(kāi)手機，第一時(shí)間就可以獲得一個(gè)相對不太精準的孩子的位置，隨之進(jìn)行數據采集再給家長(cháng)反饋更精準的位置，同時(shí)在功耗控制上也盡量保證做器件的功耗盡可能是最低的，我們要做的是在精準度、速度、功耗三方面在不同場(chǎng)景下的平衡，定位這塊我們確實(shí)花了很多心思。

　　聯(lián)網(wǎng)，可能糖貓跟剛才幾位分享的手表還不太一樣，糖貓是一個(gè)可獨立聯(lián)網(wǎng)的手表，功能上它其實(shí)是個(gè)手機，在里面插一張SIM卡就可以獨立聯(lián)網(wǎng)，它背后我們也花了很多心思，包括最開(kāi)始找聯(lián)通，內置一個(gè)聯(lián)通的小卡，但后來(lái)發(fā)現對聯(lián)網(wǎng)速度怎么都不能滿(mǎn)意，發(fā)消息半天不能收到，各種調優(yōu)改進(jìn)都不行，后來(lái)我們就換移動(dòng)的試一下，發(fā)現所有速度全都快起來(lái)了，確實(shí)移動(dòng)在國內整個(gè)基站的分布，信號強度上確實(shí)要好很多很多，包括我們在推出T2以后，我們也曾經(jīng)糾結一個(gè)點(diǎn)，T2這款手表可以支持外插卡，T1是內嵌的SIM卡芯片不能換，其實(shí)我們當時(shí)也糾結過(guò)，賣(mài)一個(gè)手表，但還得讓用戶(hù)自己去營(yíng)業(yè)廳辦張卡，他才能插進(jìn)去用，很不方便，我們很擔心這個(gè)事情，當時(shí)內部也有很多討論，但確實(shí)是，目前我們跟運營(yíng)商，或者各家運營(yíng)商能給出來(lái)的資費條件都不是非常地讓我們滿(mǎn)意，整個(gè)讓我們想提供的話(huà)音服務(wù)、數據服務(wù)是非常難做的事情，我們先推出不帶卡的，可以讓用戶(hù)自己插卡的版本，但后來(lái)發(fā)現好象天貓上京東上用戶(hù)評價(jià)也沒(méi)說(shuō)因為不帶卡于是用得不爽，好象也沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題，似乎是我們擔心得太多了。

　　再就是硬件上的品質(zhì)，我們這個(gè)表帶是奶嘴級的材質(zhì)，用的是液態(tài)硅膠，剛才陳總也提到了，確實(shí)，液態(tài)硅膠的材料非常環(huán)保安全，能避免孩子沒(méi)事兒把表放到嘴里咬的問(wèn)題。

　　同時(shí)我們這個(gè)手表，T2也可以做到防水，把它泡到水里待幾十分鐘都沒(méi)有問(wèn)題，還真有媒體拿我們的手表測試，找一個(gè)魚(yú)缸，還有小魚(yú)游，把我們的手表放進(jìn)去泡了30分鐘，我看這個(gè)視頻也看了30分鐘，30分鐘后拿出來(lái)打電話(huà)等都可以正常使用。

　　這里面也有一個(gè)小插曲，最開(kāi)始做T1的時(shí)候我們沒(méi)有考慮防水這個(gè)事情，我們覺(jué)得天然的，電子產(chǎn)品不防水，所以最開(kāi)始沒(méi)做，但我們T1在做用戶(hù)內測的時(shí)候很多家長(cháng)說(shuō)我們孩子戴手表以后進(jìn)水了，進(jìn)水后發(fā)現不能用了，我們才發(fā)現，到底怎么回事呢，其實(shí)很多小朋友，幼兒園老師會(huì )教育孩子勤洗手，干點(diǎn)兒什么事就得洗手，小朋友洗手不能把表摘下來(lái)，連著(zhù)表一起洗，所以就進(jìn)水了，針對這個(gè)事我們也在T2做優(yōu)化，現在T2的防水性能做到IP66，非常好。

　　電池續航，剛才也提到了，現在基本上待機還不到一周，五天的待機，我自己的使用感覺(jué)差不多正常用兩三天沒(méi)問(wèn)題，要知道這是獨立聯(lián)網(wǎng)的手表，它的功耗肯定還是不一樣的。

　　一方面是我們對服務(wù)自帶探索，這里我就不多展開(kāi)了，糖貓希望考慮不只是做一款工具給孩子和家長(cháng)，我們希望能夠為孩子做更多背后的延展服務(wù)，所以大家可以看到我們做的一點(diǎn)點(diǎn)嘗試，面向教育領(lǐng)域我們嘗試做故事、兒歌的功能，我發(fā)現很多孩子非常喜歡在糖貓上聽(tīng)聽(tīng)故事、聽(tīng)聽(tīng)兒歌，健康方面也是我們未來(lái)希望延展的方面，我們也在糖貓的T2里增加了計步，現在當國人開(kāi)始逐步流行運動(dòng)計步之后，你會(huì )發(fā)現小朋友模仿是天性，他看到大人沒(méi)事兒出去跑步還計個(gè)步，我也要看今天走了多少步，OK，你的孩子也有這個(gè)能力，未來(lái)我們也希望在健康方面監測更多孩子的體征，給家長(cháng)更多健康建議。

　　社交，這也是我們未來(lái)希望延展，去做的事情，隨著(zhù)糖貓整體銷(xiāo)量、用戶(hù)量越來(lái)越大，其實(shí)現在已經(jīng)表露出來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)，在用戶(hù)計步里面做排行榜，他會(huì )帶有一點(diǎn)點(diǎn)小的社交特性，后面我們也希望從家庭成員之間入手，做一些拓展。

　　沉渠道，糖貓不光在線(xiàn)上，在線(xiàn)下也有銷(xiāo)售，線(xiàn)上有電商渠道，天貓、京東都有銷(xiāo)售，線(xiàn)下也有旗艦店，包括我們在全國各個(gè)渠道布局，會(huì )在各地巡演，糖貓的大風(fēng)車(chē)計劃，目前是五比五吧，之前我們也走了一些彎路，糖貓上半年只在線(xiàn)上，在京東上架了，我們覺(jué)得一個(gè)挺好的產(chǎn)品放到一個(gè)挺好的電商平臺上應該會(huì )大賣(mài)，但后來(lái)發(fā)現并不是我們想象的這樣，你會(huì )發(fā)現電商這個(gè)渠道只會(huì )給你做放大的作用，無(wú)法作為原動(dòng)力推動(dòng)這個(gè)事情滾起來(lái)，下半年糖貓整體開(kāi)展了線(xiàn)下所有渠道的銷(xiāo)售，整體銷(xiāo)量非常好，糖貓畢竟還是剛剛開(kāi)始，所以我們現在還不屬于第一陣營(yíng)，現在我們還是第二陣營(yíng)，今年年底糖貓在全國的銷(xiāo)量應該會(huì )達到第二的水平。