5月30日早間消息，國外媒體周末采訪(fǎng)了一名曾于2011至2015年在英國蘋(píng)果零售店工作的女員工。她表示，在蘋(píng)果零售店工作最痛苦的部分并非管理、產(chǎn)品，以及對蘋(píng)果品牌的崇拜。實(shí)際上，與任何零售業(yè)工作者類(lèi)似，問(wèn)題在于，你常常遭到惡劣的對待。這并非來(lái)自店方，而是來(lái)自顧客。

　　在蘋(píng)果商店工作，你可能面臨死亡威脅

　　蘋(píng)果員工各種吐槽：工資低升職難氛圍怪 可能面臨死亡威脅

　　蘋(píng)果零售商店的一位女員工表示，顧客常常前來(lái)蘋(píng)果零售店投訴�！盎蛟S60%的情況下，產(chǎn)品的確出了某些問(wèn)題。但關(guān)鍵在于，他們總是直接來(lái)找你。他們沒(méi)有預約‘天才吧’，也沒(méi)有先在網(wǎng)上查詢(xún)一下。此外我大概每天都會(huì )接到一通電話(huà)，對方不知道某些東西怎么用�！�

　　有些時(shí)候，她不得不向顧客道歉，因為她無(wú)法立刻弄清顧客拿來(lái)的設備究竟出了什么問(wèn)題。但實(shí)際上，這些設備有可能并非來(lái)自蘋(píng)果，而是來(lái)自第三方。

　　產(chǎn)品用戶(hù)很少會(huì )認為是自己的操作有問(wèn)題，因此在出問(wèn)題時(shí)往往怪罪于產(chǎn)品和品牌。就蘋(píng)果而言，蘋(píng)果零售店的存在給顧客提供了一個(gè)方便的場(chǎng)所，宣泄他們的不滿(mǎn)。

　　這名女員工表示，她甚至接到過(guò)死亡威脅。例如，一名顧客曾宣稱(chēng)，由于蘋(píng)果不給他免費修理產(chǎn)品，“他們將會(huì )在店外等我下班，用車(chē)撞死我”。

　　蘋(píng)果并沒(méi)有對此做出回應。

　　那么，這些員工為何仍要留在蘋(píng)果零售店工作?這名女員工表示，這是由于自己的同事們。她的許多同事都是音樂(lè )家和圖形設計師，參與了一些“很酷的項目”。

　　關(guān)于哪款產(chǎn)品在蘋(píng)果賣(mài)得最不好，她的回答是Apple Watch。

　　她表示：“這就像是第一代iPad，當時(shí)的產(chǎn)品與后來(lái)的iPad 2相比缺少很多功能。我的父母仍在使用iPad 2。他們想要一臺新的，但iPad 2仍可以很好地工作，滿(mǎn)足他們的所有需求。下一代Apple Watch可能會(huì )有更多功能�！�

　　她還表示，蘋(píng)果零售店并不會(huì )經(jīng)常解雇員工。不過(guò)，在蘋(píng)果零售店里，對工作的安全感可能并不令人滿(mǎn)意。

　　因此，當你下一次走進(jìn)蘋(píng)果零售店時(shí)，或許需要意識到：在店員看來(lái)你自己就是問(wèn)題。他們在表面上很高興解決你設備的問(wèn)題，但從內心來(lái)說(shuō)，他們可能更想要“修理”你。

　　更有員工吐槽：工資低、升職難、氛圍怪

　　5月30日消息，據報道，對許多蘋(píng)果粉絲來(lái)說(shuō)，在蘋(píng)果零售店Apple Store工作簡(jiǎn)直是莫大的榮幸，但真正的工作人員卻不這么看。相反，他們覺(jué)得這份工作收入低，晉升空間小，而且工作氛圍有點(diǎn)“邪教”的意味。

　　近日，外媒對英國Apple Store的員工進(jìn)行了采訪(fǎng)，聽(tīng)了他們的大吐槽。這些員工表示，兼職的Apple Store員工很難轉正，而要想進(jìn)入管理崗位更是難上加難。

　　“在我加入Apple Store的幾年里，我們店接連換了5-8個(gè)店長(cháng)，”接受采訪(fǎng)的匿名員工說(shuō)道�！暗�這些店長(cháng)中，只有一個(gè)是真正從蘋(píng)果公司基層升起的，其他的全都是從其他企業(yè)直接‘空降’來(lái)的�！�

　　據悉，蘋(píng)果其實(shí)一直在為員工提供“領(lǐng)導和學(xué)習”培訓，幫他們適應管理崗位，但這么多年過(guò)去了，Apple Store的基層員工很少能拿到晉升機會(huì )。

　　除了狹窄的上升通道，財大氣粗的蘋(píng)果在薪資上也比較摳門(mén)。據悉，英國Apple Store員工的時(shí)薪為8英鎊(約合人民幣76元)，他們也拿不到任何銷(xiāo)售分紅，因此許多員工自己都不舍得買(mǎi)蘋(píng)果產(chǎn)品。如果你愿意在天才吧當顧問(wèn)，就能多掙些錢(qián)，不過(guò)這是由于該工作都被大家嫌棄，因為在這里工作，你經(jīng)常會(huì )被憤怒的顧客罵，有的顧問(wèn)甚至會(huì )收到死亡威脅。

　　此外，許多員工反映Apple Store的氣氛有些怪異，人們都成了蘋(píng)果產(chǎn)品和喬布斯的信徒，店里甚至有一項名為“無(wú)畏反饋”的政策，鼓勵員工毫無(wú)保留的分享工作方法或者對其他員工的建議(甚至是負面的)。這樣一來(lái)，同事之間的關(guān)系就很容易搞僵。

　　雖說(shuō)沒(méi)有銷(xiāo)售分紅，但Apple Store的員工也有巨大的銷(xiāo)售壓力，他們需要盡可能多的賣(mài)出AppleCare服務(wù)，舉例來(lái)說(shuō)，如果你賣(mài)了一臺Mac卻沒(méi)順帶賣(mài)出一份Apple Care，就會(huì )被主管罵。

　　最后，蘋(píng)果還要求員工與顧客建立“親人般”的關(guān)系，但事實(shí)上這種方式很浪費時(shí)間，會(huì )嚴重影響他們的服務(wù)質(zhì)量。