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7月28日,打假名人王海訴金山虛假宣傳案在海淀區法院一審開(kāi)庭。庭審后王海在接受采訪(fǎng)時(shí)再度炮轟金山,爆料稱(chēng),"金山在日本已做了5年免費殺毒,卻在國內對中國用戶(hù)堅持收費。這種歧視并且欺騙中國消費者的行為,是不能容忍的。"
今年5月17日,王海發(fā)現金山毒霸宣傳中將取得的國際軟件評測名次"倒數第一"虛報成"全球第一",他遂將金山軟件的銷(xiāo)售商連邦公司起訴到法院,以涉嫌虛假宣傳為由雙倍索賠。隨后,金山公司回應稱(chēng),涉案文章系工作人員"筆誤",不是虛假宣傳。
"一句簡(jiǎn)單的‘筆誤',就試圖將長(cháng)期欺騙消費者的行為一筆勾銷(xiāo),這種行為更是對消費者的公開(kāi)欺騙!"王海告訴記者,最初他只是發(fā)現金山毒霸存 在虛假宣傳的"貓膩":在國外的AV-C殺毒評測中,金山毒霸病毒檢測率明明是"倒數第一",卻被宣傳為"全球第一"。這讓花費220元購買(mǎi)了《金山互聯(lián) 網(wǎng)安全組合裝》產(chǎn)品的王海非常憤慨,在他看來(lái),殺毒軟件屬于老百姓弄不懂的高科技產(chǎn)品,"高科技的東西如果故弄玄虛,對消費者的傷害更大!"
深感上當的王海開(kāi)始收集金山毒霸的宣傳信息,一則不起眼的報道引起了他的關(guān)注,那就是金山毒霸早在2005年就開(kāi)始在日本推出了完全免費殺 毒。同年,金山毒霸在國內的盒裝版的零售價(jià)則達到198元。為查證金山毒霸對日本市場(chǎng)免費的情況,記者訪(fǎng)問(wèn)了金山日本公司官方網(wǎng)站,看到"初期費用0+更 新費用0=完全免費"的字樣。而據王海提供的信息:在國內,目前金山毒霸也有一個(gè)免費試用版,但是試用期限只有6個(gè)月,到期后需要花錢(qián)購買(mǎi),價(jià)格是人民幣 220元/三年,也就是說(shuō),這個(gè)免費試用版其實(shí)只是一個(gè)促銷(xiāo)手段;而在日本,消費者則可以終身免費使用金山毒霸。
在王?磥(lái),金山毒霸按地域分割的市場(chǎng)價(jià)格策略是把實(shí)惠送給了日本用戶(hù)。"金山作為民族企業(yè),在國內宣傳一直打民族牌,但在銷(xiāo)售策略上卻對中國消費者歧視,甚至欺騙消費者,他們這種策略相當于賺中國人的錢(qián)去補貼日本人。"
金山安全日本官網(wǎng)顯示:金山在日本提供了完全免費的版本。"無(wú)料"即"免費"
"其實(shí),無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人,說(shuō)了假話(huà)或犯了錯誤,只要承認并道歉就好了。但金山非但沒(méi)有承認,還一直愚弄消費者。"王海稱(chēng),他也還代表其他用戶(hù)訴訟金山。"目前有10個(gè)人左右在幫助我在各地進(jìn)行打假。"
王海稱(chēng),目前消費者維權越來(lái)越難,因為相關(guān)的行業(yè)標準代表的都是企業(yè)的利益,而在標準的制定過(guò)程中消費者是缺位的。而相關(guān)行業(yè)監管機構對違規 企業(yè)的監督與懲治力度也不夠。"比如消費者買(mǎi)個(gè)面包,10塊錢(qián)。即使能獲得100倍的賠償,也只能得到1000元。但消費者要得到這個(gè)賠償要打官司投入的 成本可能都遠遠高于這個(gè)數字。"
據悉,本次開(kāi)庭期間,金山毒霸銷(xiāo)售商、被告北京連邦軟件主動(dòng)提出追加生產(chǎn)商金山安全作為共同被告,最后法庭決定20天后再次開(kāi)庭。
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