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標題: 常遇電腦故障應急處理方法 [打印本頁(yè)]
作者: ccsh    時(shí)間: 2011-10-22 10:04
標題: 常遇電腦故障應急處理方法
遭遇停電
　　現象：顯示器，主機，音箱等會(huì )在一瞬間“強行關(guān)閉”。
　　現象分析：這是突然“停電”造成的。由停電的瞬間產(chǎn)生的電壓波動(dòng)會(huì )沖擊電腦硬件的芯片，電路，電阻等。 而一旦停電時(shí)您正在進(jìn)行磁盤(pán)讀寫(xiě)操作，則有可能產(chǎn)生壞道，或當你在編寫(xiě)文稿時(shí)，則數據資料就會(huì )丟失……
　　應當之策：配電腦時(shí)選配個(gè)品牌電源，這樣能最大限度的從電源上減小電壓波動(dòng)對硬件造成的不良影響。停電后，關(guān)閉所有電源，以防下次來(lái)電時(shí)顯示器和部份ＡＴＸ電源同時(shí)啟動(dòng)，這樣會(huì )造成對硬件的不良損害。當您用WORD編輯文稿時(shí)，用上WORD的自動(dòng)保存功能。如果停電的瞬間恰好您在對磁盤(pán)進(jìn)行操作，建議您下次開(kāi)機不要在啟動(dòng)時(shí)跳過(guò)磁盤(pán)檢測，檢測有無(wú)產(chǎn)生壞道。一旦發(fā)現壞道，則用NORTON，PQMAGIC等工具軟件來(lái)修復或屏蔽壞道。另外，如果您經(jīng)濟上許可，建議選配一個(gè)UPS，為電腦提供一段時(shí)間的斷電保護。
自動(dòng)關(guān)機
　　現象：電腦在正常運行過(guò)程中，突然自動(dòng)關(guān)閉系統或重啟系統。
　　現象分析：現今的主板對CPU有溫度監控功能，一旦CPU溫度過(guò)高，超過(guò)了主板BIOS中所設定的溫度，主板就會(huì )自動(dòng)切斷電源，以保護相關(guān)硬件。另一方面，系統中的電源管理和病毒軟件也會(huì )導致這種現象發(fā)生。
　　應當之策：上述突然關(guān)機現象如果一直發(fā)生，先確認CPU的散熱是否正常。開(kāi)機箱目測風(fēng)扇葉片是否工作正常，再進(jìn)入BIOS選項看風(fēng)扇的轉速和CPU的工作溫度。發(fā)現是風(fēng)扇的問(wèn)題，就對風(fēng)扇進(jìn)行相關(guān)的除塵維護或更換質(zhì)量更好的風(fēng)扇。如果排除硬件的原因，進(jìn)入系統，從“吻到死”的安裝光盤(pán)中覆蓋安裝電源管理，再徹底查殺病毒。當這些因素都排除時(shí)，故障的起因就可能是電源老化或損壞，這可以通過(guò)替換電源法來(lái)確認，電源壞掉就換個(gè)新的，切不可繼續使用，會(huì )燒毀硬件的。
系統當機
　　現象：桌面被鎖定，鼠標不能動(dòng)，嚴重時(shí)連熱啟動(dòng)（ALT+CTRL+DEL）都不行。還有就是藍屏現象。
　　現象分析：“吻到死”系統自身的BUG以及各軟件間的兼容性問(wèn)題是該故障的原因，也可能是用戶(hù)同一時(shí)間運行了過(guò)多的大程序，從而導致進(jìn)程阻塞，引發(fā)當機。
應對之策：當機分2種，真當和假當，二者區分的最簡(jiǎn)單方法是按下小鍵盤(pán)區的Numlock鍵，觀(guān)察其指示燈有無(wú)變化。有，則假當；反之，真當。假當可以同時(shí)按下ALT+CTRL+DEL在出現的任務(wù)列表里選定程序名后標注沒(méi)有響應的項，單擊結束任務(wù)。真當，只有冷啟動(dòng)了。對于藍屏，在按下ESC鍵無(wú)效后，選擇重啟，按機箱面板上的復位鍵。對于兼容性問(wèn)題，可以從卸載“問(wèn)題”軟件和更新主板BIOS和相關(guān)主板驅動(dòng)程序上來(lái)解決。
病毒發(fā)作
　　現象：系統運行緩慢，當機，非法操作，硬盤(pán)燈亂閃，經(jīng)常藍屏，以及莫名奇妙的系統提示……
　　現象分析：病毒實(shí)質(zhì)上是一種惡意的電腦程序代碼，病毒通過(guò)大量的自身復制，同時(shí)在系統中隱秘運行，占有系統資源，嚴重的還會(huì )對軟件和硬件造成破壞，如CIH，硬盤(pán)鎖等。
　　應對之策：道高一尺，魔低一丈，病毒的克星是殺毒軟件。一旦懷疑自己的機器染上病毒，請重新啟動(dòng)系統到DOS，運行正版的殺毒軟件（DOS版）這樣可以殺掉在“吻到死”下殺不了的病毒；而后再啟動(dòng)到系統桌面，運行殺毒軟件的WINDOWS版本進(jìn)行再殺毒。另一方面，由于病毒發(fā)作嚴重時(shí)會(huì )破壞一些文件；我們就在病毒發(fā)作之前把重要的文件備份到Ｃ盤(pán)之外其它驅動(dòng)器，且把數據文件的屬性設定為只讀。同時(shí)，大家要時(shí)刻更新殺毒軟件病毒庫，少用盜版碟，已上網(wǎng)的朋友們對不明的郵件附件千萬(wàn)不要下載。
系統故障
　　現象：進(jìn)不了系統，典型表現為開(kāi)機自檢通過(guò)，在啟動(dòng)畫(huà)面處停止，或顯示：The disk is error等有E文提示的諸多現象。
　　現象分析：此為系統故障，可由很多原因引起，比較常見(jiàn)的就是系統文件被修改，破壞，或是加載了不正常的命令行。此外，硬盤(pán)的故障也是原因之一。
　　應對之策：首先要嘗試能否進(jìn)入安全模式，開(kāi)機按F８鍵，選擇啟動(dòng)菜單里的第三項：Safe model（安全模式）。進(jìn)入安全模式后，可以通過(guò)設備管理器和系統文件檢查器來(lái)找尋故障，遇到有“！”號的可以查明正身再確定是否del或設置中斷。也可以重裝驅動(dòng)程序，系統文件受損可以從安裝文件恢復（建議事先就把WINDOWS的安裝盤(pán)復制在硬盤(pán)里）。如果連安全模式都不能進(jìn)入，就通過(guò)帶啟動(dòng)的光盤(pán)或是軟盤(pán)啟動(dòng)到DOS，在DOS下先殺毒并且用Dir檢查Ｃ盤(pán)內的系統文件是否完整，必要時(shí)可通過(guò)系統軟盤(pán)進(jìn)行Sys C:，恢復相關(guān)的基本系統文件。如果C盤(pán)內沒(méi)有發(fā)現文件，則只有對系統進(jìn)行徹底重裝。
驅動(dòng)丟失
現象：開(kāi)機時(shí)16色顯示，放音頻文件時(shí)顯示“XXX”設備正被占用。
　　現象分析：排除病毒的原因后，這種現象多發(fā)生在用過(guò)N個(gè)月的老機子上，或用戶(hù)新近動(dòng)過(guò)主機內的部件，（如顯卡和PCI卡），則可能造成該硬件的接觸不良，導致系統實(shí)質(zhì)上并沒(méi)有徹底檢測到相關(guān)硬件。
　　應對之策：重新安裝顯卡的驅動(dòng)程序，并檢查相關(guān)配件與主板是否完全接觸：一是要保證顯卡，聲卡金手指上的清潔，二是將其插入相關(guān)插槽時(shí)用力適當，對準垂直插入即可，再接上與之搭配的音箱和顯示器連線(xiàn)。必要時(shí)，可以更換PCI卡的插槽位置，避免和顯卡產(chǎn)生資源沖突。
開(kāi)機黑屏
　　現象：開(kāi)機黑屏，沒(méi)有顯示，可能會(huì )有報警聲。
　　現象分析：硬件之間接觸不良，或硬件發(fā)生故障，相關(guān)的硬件涉及到內存，顯卡，CPU，主板，電源等。電腦的開(kāi)機要先通過(guò)電源供電，再由主板的BIOS引導自檢，而后通過(guò)CPU，內存，顯卡等。這個(gè)過(guò)程反映在屏幕上叫自檢，先通過(guò)顯卡BIOS的信息，再是主板信息，接著(zhù)內存，硬盤(pán)，光驅等。如果這中間哪一步出了問(wèn)題，電腦就不能正常啟動(dòng)，甚至黑屏。
　　應對之策：首先確認外部連線(xiàn)和內部連線(xiàn)是否連接順暢。外部連線(xiàn)有顯示器，主機電源等。內部有主機電源和主機電源接口的連線(xiàn)（此處有時(shí)接觸不良）。比較常見(jiàn)的原因是：顯卡，內存由于使用時(shí)間過(guò)長(cháng)，與空氣中的粉塵長(cháng)期接觸，造成金手指上的氧化層，從而導致接觸不良。對此，用棉花粘上適度的酒精來(lái)回擦拭金手指，待干后插回。除此外，觀(guān)察CPU是否工作正常，開(kāi)機半分鐘左右，用手觸摸CPU風(fēng)扇的散熱片是否有溫度。有溫度，則CPU壞掉的可能性就可基本排除。沒(méi)溫度就整理一下CPU的插座，確保接觸到位。這之后還沒(méi)溫度，閣下的CPU就可以升級了：（除了上面的方法外，還有一招必殺技：用拔跳線(xiàn)的方法清除BIOS設置或更換主板的CMOS電池。當這些方法都嘗試過(guò)并全部失敗的話(huà)，就可以召喚大蝦哥出山相助了。
怪響異味
　　現象：聽(tīng)到怪響或者聞到異味。
　　現象分析：怪響，可能是由于硬盤(pán)的壞道造成硬盤(pán)發(fā)出的（格格的刺耳聲）；也有可能是硬盤(pán)，光驅螺絲沒(méi)有上牢，造成機箱的共振。異味，多為焦糊味，很刺鼻子的那種。
　　應對之策：首先關(guān)閉電源。若是怪響，則打開(kāi)機箱面板，一一檢查，若是壞道，則修復或屏蔽。對于異味，要千萬(wàn)小心。這時(shí)用你的鼻子聞聞，找到發(fā)出異味的部件，然后卸下交由電腦公司處理，在這中間，大家一定要捍衛自己的消費者權益。（沒(méi)過(guò)質(zhì)保期的——該換的換，該修的修。）這個(gè)千萬(wàn)大意不得！ 因為，筆者的昂達光驅就是聞到焦糊味后斷電不及（慢了N秒）給活活燒壞驅動(dòng)芯片（Firewall）的，而后，再拿錢(qián)找JS大叔也沒(méi)辦法。（所以大家如果聞到異味，馬上斷掉電源，然后再下開(kāi)機箱尋找原因，但是顯示器千萬(wàn)別開(kāi)，只能交由專(zhuān)業(yè)人員維修，那可是有高壓電的，千萬(wàn)別拿自己的生命開(kāi)玩笑。

作者: qiangzi6819679    時(shí)間: 2012-3-10 14:18
很好。。。。
作者: 曉曉    時(shí)間: 2012-3-12 17:43
不i錯......
作者: gglfengjun    時(shí)間: 2012-3-14 14:24
拜讀。。。
作者: ywjyyle    時(shí)間: 2012-3-14 16:10
學(xué)習。            
作者: 逸楓8023    時(shí)間: 2012-3-14 16:23
看來(lái)樓主很努力啊
作者: 979161396    時(shí)間: 2012-3-14 18:37
不錯 ，。。




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