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標題: 遇到砍價(jià)的客戶(hù)我該怎么辦？ [打印本頁(yè)]
作者: hzhf9915    時(shí)間: 2011-10-24 08:08
標題: 遇到砍價(jià)的客戶(hù)我該怎么辦？
        這兩天真是郁悶，首先一個(gè)客戶(hù)要買(mǎi)鼠標，報完價(jià)，和我砍了半天價(jià)，我始終沒(méi)讓步，我這基本上都是明碼標價(jià)的，浮動(dòng)個(gè)零頭，因為在社區干的，價(jià)格變動(dòng)太大影響不好，沒(méi)辦法只有硬抗價(jià)，客戶(hù)走了。沒(méi)過(guò)多長(cháng)時(shí)間又回來(lái)了，沒(méi)辦法送他個(gè)鼠標墊，又硬降了5元錢(qián)，我就告訴客戶(hù)那這鼠標就沒(méi)質(zhì)保了，客戶(hù)也同意了，（感覺(jué)這客戶(hù)挺磨嘰的，還說(shuō)有事還得找我修之類(lèi)的話(huà)），一個(gè)鼠標能掙多少錢(qián)啊，沒(méi)質(zhì)保也就這樣吧。沒(méi)想到的是客戶(hù)那DEL的機器竟然沒(méi)PS/2接口，換好的USB鼠標還是嫌貴，便宜的相不中，沒(méi)辦法退錢(qián)，讓他到別處買(mǎi)。5555555555555
       昨天又一個(gè)客戶(hù)自己買(mǎi)了個(gè)無(wú)線(xiàn)路由，不會(huì )調試，讓我教教他，那就教吧，費了半天的勁，從頭開(kāi)始給他講，直到他弄明白了，又給他說(shuō)了注意事項等知識。學(xué)會(huì )了，我報價(jià)10元，客戶(hù)來(lái)了句這么貴啊，我TM的差點(diǎn)暈倒，說(shuō)給6元，欲哭無(wú)淚啊，草幾人啊，我都懶得反駁了，客戶(hù)留下6元就走了。
      大家教教我再遇到這種類(lèi)似的情況，改怎么辦，我們掙點(diǎn)錢(qián)就這么難啊，傷心啊。

作者: 新達電子    時(shí)間: 2011-10-24 08:17
先交錢(qián)，再干活，不做義務(wù)工。
作者: 794681173    時(shí)間: 2011-10-24 08:40
來(lái)了   先報價(jià)     在干活    最好少貨備兩種    一種貴點(diǎn)一種便點(diǎn)       他嫌貴   就拿便宜得
作者: XXWZT    時(shí)間: 2011-10-24 09:18
你的方法不妥，我們都是先報 價(jià)再干活
作者: caokunming    時(shí)間: 2011-10-24 09:31
我認為應當先談價(jià)在干活
作者: 綠蘋(píng)果    時(shí)間: 2011-10-24 09:33
你哪無(wú)線(xiàn)路由才10元��？你忙半天吃啥��？
作者: hzhf9915    時(shí)間: 2011-10-24 13:24
綠蘋(píng)果 發(fā)表于 2011-10-24 09:33
你哪無(wú)線(xiàn)路由才10元��？你忙半天吃啥��？

教客戶(hù)怎么用啊，10元，客戶(hù)還TM的嫌貴呢。氣死人。
作者: nndw    時(shí)間: 2011-10-24 21:54
hzhf9915 發(fā)表于 2011-10-24 13:24
教客戶(hù)怎么用啊，10元，客戶(hù)還TM的嫌貴呢。氣死人。

教客戶(hù)使用方法就不應該收錢(qián)了�。�！
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不要什么都要錢(qián)！客戶(hù)也會(huì )理解你的
作者: hzhf9915    時(shí)間: 2011-10-25 07:24
nndw 發(fā)表于 2011-10-24 21:54
教客戶(hù)使用方法就不應該收錢(qián)了�。�！
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不要什么都要錢(qián)！客戶(hù)也會(huì )理解你的

我暈，客戶(hù)不要你的東西，在別人那買(mǎi)的，你免費給他服務(wù)？佩服。
作者: 綠蘋(píng)果    時(shí)間: 2011-10-25 09:26
hzhf9915 發(fā)表于 2011-10-24 13:24
教客戶(hù)怎么用啊，10元，客戶(hù)還TM的嫌貴呢。氣死人。

不氣，氣壞自己無(wú)人理。先講價(jià)后干活
作者: nndw    時(shí)間: 2011-10-25 11:42
不能斤斤計較！記得幾年前有個(gè)客戶(hù)，拿個(gè)MP3來(lái)到店里問(wèn)，幫拷歌曲進(jìn)去要收多少錢(qián)，我當時(shí)就想，拷歌又不是什么技術(shù)活，舉手之勞，就說(shuō)不收錢(qián)，免費幫他拷滿(mǎn)。最后他很感激，從此就建立了良好的信任關(guān)系，也在店里消費了不少！做生意不能只看眼前利益，要放長(cháng)遠點(diǎn)！
最后送你一句話(huà)：小贏(yíng)靠智，大贏(yíng)靠德！
作者: gc2393636    時(shí)間: 2011-12-20 21:12
hzhf9915 發(fā)表于 2011-10-25 07:24
我暈，客戶(hù)不要你的東西，在別人那買(mǎi)的，你免費給他服務(wù)？佩服。

像這種在別人那買(mǎi)的東西，你直接說(shuō)調好30 。如果客戶(hù)不愿意請他走人！
作者: haoma123    時(shí)間: 2012-5-3 16:35
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先交錢(qián)，再干活，不做義務(wù)工。
本文來(lái)自: 91修中華維修網(wǎng)(http://www.91xiubbs.com) 詳細文章參考：http://www.91xiubbs.com/thread-280548-1-1.html
作者: godpcnet    時(shí)間: 2012-5-4 23:53
你總是心太軟，心太軟。
作者: 捕獵者    時(shí)間: 2012-5-23 00:13
先報價(jià)，再干活
作者: wangfuping    時(shí)間: 2012-5-23 01:08
..什么客戶(hù)都有的。。



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