進(jìn)不了系統，啟動(dòng)畫(huà)面靜止，或顯示：The disk is error等有E文提示的諸多現象。比較常見(jiàn)的原因是系統文件被修改，破壞，或是加載了不正常的命令行。此外，硬盤(pán)的故障也是原因之一。首先要嘗試能否進(jìn)入安全模式，開(kāi)機按F8鍵，選擇啟動(dòng)菜單里的第三項：Safe model(安全模式)。進(jìn)入安全模式后，可以通過(guò)設備管理器和系統文件檢查器來(lái)找尋故障，遇到有"！"號的可以檢查再確定是否del或設置中斷。也可以重裝驅動(dòng)程序，系統文件受損可以從安裝文件恢復(可事先把WINDOWS的安裝盤(pán)復制在硬盤(pán)里)。如果連安全模式都不能進(jìn)入，就通過(guò)帶啟動(dòng)的光盤(pán)或是軟盤(pán)啟動(dòng)到DOS，在DOS下先殺毒并且用Dir檢查C盤(pán)內的系統文件是否完整，必要時(shí)可通過(guò)系統軟盤(pán)進(jìn)行Sys C:，恢復相關(guān)的基本系統文件。如果C盤(pán)內沒(méi)有發(fā)現文件，則惟有進(jìn)行系統重裝了。
五、系統當機
桌面被鎖定或藍屏，鼠標不能動(dòng)，嚴重時(shí)連熱啟動(dòng)(A LT + CTRL + DEL ) 都不行。除系統自身的BUG以及各軟件間的兼容性問(wèn)題外，也可能是同時(shí)運行過(guò)多程序導致進(jìn)程阻塞，引發(fā)當機。當機有真假，按下Numlock 鍵，指示燈有變化者為假當機。假當可以同時(shí)按下ALT + CTRL + DEL 在出現的任務(wù)列表里選定程序名后標注沒(méi)有響應的項，單擊結束任務(wù)。真當則通過(guò)冷啟動(dòng)解決了。對于藍屏，在按下ESC鍵無(wú)效后，按復位鍵。
