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今天是想不到的一天，怎么說(shuō)呢，有點(diǎn)郁悶。
前兩天一客戶(hù)給我打電話(huà)說(shuō)，看連續劇老重啟。就讓客戶(hù)把主機帶到店里測試，打開(kāi)機器才想起來(lái)是今年2月份，給客戶(hù)換的二手微星主板加賽揚D的CPU（478的換之前我正用著(zhù)的機器）。這兩天正想著(zhù)辦法找問(wèn)題呢，今天客戶(hù)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)機器的情況，我說(shuō)還在測試�？蛻�(hù)問(wèn)什么時(shí)候能修好，我說(shuō)不好說(shuō)，得徹底解決問(wèn)題才行�？蛻�(hù)就說(shuō)，等到星期天就來(lái)抱機器，我說(shuō)也行啊，說(shuō)不定能找到問(wèn)題。后來(lái)客戶(hù)說(shuō)怎么也得保我用一年吧，能用一年我就不找你了。我一聽(tīng)腦袋都大了，什么人��！當時(shí)提前告訴你二手沒(méi)質(zhì)保，給你3天測試時(shí)間的�？蛻�(hù)還說(shuō)之前給我打電話(huà)說(shuō)過(guò)這問(wèn)題，用了沒(méi)幾天出現的，還說(shuō)什么家里裝修一個(gè)多月沒(méi)用，我暈，和著(zhù)你用了沒(méi)超過(guò)3天，其他時(shí)間都放著(zhù)了。我一聽(tīng)什么人��！客戶(hù)還說(shuō)修不好怎么辦，都晚上10點(diǎn)多了，讓我到店里和他見(jiàn)面說(shuō)，說(shuō)什么在我店門(mén)口呢。那就去唄，媳婦怕我和他吵架跟著(zhù)到店里。去之前我和媳婦說(shuō)，聽(tīng)說(shuō)話(huà)感覺(jué)這人喝酒了，這人真那什么的。我們都在一個(gè)社區住，也別和他多說(shuō)了，這么晚了真吵起來(lái)也不好看，我們還得開(kāi)門(mén)頭，干脆退給他錢(qián)，收回咱的板子，不給他修了。
見(jiàn)了面一看這主還真喝酒了，先給客戶(hù)說(shuō)明一下機器的情況，（我媳婦也給客戶(hù)解釋?zhuān)┛蛻?hù)有點(diǎn)不耐煩的樣子，說(shuō)給你說(shuō)實(shí)話(huà)聯(lián)想售后給我換收3百最少保我用一年，都說(shuō)你修的好才來(lái)找你的，花了錢(qián)不能用幾天壞了就完了。一聽(tīng)這話(huà)，我給客戶(hù)說(shuō)，二手沒(méi)保換之前給你說(shuō)了，算了我們都一個(gè)社區的，而且你說(shuō)沒(méi)用幾天，我也不給你修了，給你換的東西我留下，再退你錢(qián)，把你的壞主板再給你裝上！客戶(hù)想解釋?zhuān)�說(shuō)什么要我給他裝臺機器，自己明天就能從濟南發(fā)一套。我一聽(tīng)，別說(shuō)了，我立馬把我的板子拆下來(lái)，裝好他的壞主板，（心想幸虧沒(méi)給他扔了！我可不和這樣的主有瓜葛了�。┭b舊主板的時(shí)候我給客戶(hù)說(shuō)你看好了你的東西都裝好了，看看不缺東西了，客戶(hù)說(shuō)我不懂，我不懂。我說(shuō)你不懂不要緊東西得有，咱們先小人后君子，別到時(shí)候別人說(shuō)缺什么東西你再來(lái)找我。退給客戶(hù)錢(qián)，客戶(hù)說(shuō)你少給我50吧當個(gè)辛苦費，我說(shuō)不用，既然破例給你退我就一分不少的全部退給你。我們之間清完了，以后有事別找我了！
通過(guò)這事，我得到一個(gè)教訓，就是賣(mài)二手的東西除了口頭和客戶(hù)說(shuō)明外，還得弄個(gè)單子什么的，寫(xiě)好不質(zhì)保、退換什么的，關(guān)鍵得讓客戶(hù)簽字確認。也許有人說(shuō)我不硬氣，和氣生財，真不好說(shuō)和這種人吵起來(lái)會(huì )有什么后果！呵呵呵，文筆不好，大家看累了吧，都零點(diǎn)了，我得睡覺(jué)了！
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