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91手機維修論壇

標題: 各位大仙 你們遇到修不好的機器怎么跟客戶(hù)交代 [打印本頁(yè)]
作者: 460055092    時(shí)間: 2013-8-4 20:50
標題: 各位大仙 你們遇到修不好的機器怎么跟客戶(hù)交代
昨天接一客戶(hù)華碩進(jìn)水筆記本   拿過(guò)來(lái)的時(shí)候通電開(kāi)機不顯示    ，打法客戶(hù)留下慢慢修   ，，，等客戶(hù)走后 拆機洗干凈  烘干  ，目測沒(méi)有太明顯腐蝕，，，裝機測試竟然大短路  測量菜譜供電芯片短路（芯片有點(diǎn)鼓起）后來(lái)賣(mài)了芯片裝上 ，開(kāi)機不顯示  幾分鐘后 又短路   測量cpu 濾波電容短路     換上 后   通電 幾分鐘 內存供電芯片冒煙    取下芯片   通電一會(huì )     又是短路    繼續拆          到現在問(wèn)題是沒(méi)待機了   、我也不準備修了   裝起來(lái)跟客戶(hù)說(shuō)修不好了  ，客戶(hù)居然和我吵起來(lái)說(shuō)他拿來(lái)的時(shí)候開(kāi)關(guān)燈是亮的現在   不通電了   ，，，我解釋了老半天也沒(méi)用 ，沒(méi)辦法  又把客戶(hù)打法走  ，，，準備留下來(lái)在看看   ，，，可是我真的沒(méi)能力修好了   、、、、、這樣的客戶(hù)   你們遇到一般在溝通    ，怎么忽悠 ？？、？？小弟很緊張   希望各位高手能教教小怎么度過(guò)這個(gè)難過(guò) ��！# ]' c; T/ L/ A- |! c! H2 k9 z5 E
作者: 冬去又春來(lái)    時(shí)間: 2013-8-4 21:50
內存供電IC摘下后還通電一會(huì )��？
作者: hsyseth    時(shí)間: 2013-8-4 23:30
自己修不好拿給同行高手修啊
作者: yuxiaojian    時(shí)間: 2013-8-5 00:01
不錯的貼子
作者: yuxiaojian    時(shí)間: 2013-8-5 00:04
不錯的貼子
作者: xiannizhetian    時(shí)間: 2013-8-5 09:08
修主板時(shí)就要跟客戶(hù)說(shuō)“修主板時(shí)有風(fēng)險的”，可能是九成---說(shuō)好后再修，要不碰見(jiàn)超出能力范圍的就麻煩了
作者: tiantianal    時(shí)間: 2013-8-5 09:29
進(jìn)水機一般不要修，修好了問(wèn)題也會(huì )很多，要談好，修好也不要保修！
作者: 人在塵世    時(shí)間: 2013-8-5 09:37
這類(lèi)機子先跟客戶(hù)說(shuō)好，有可能修得比原來(lái)更糟的。說(shuō)好價(jià)錢(qián)，不行換板啊。
作者: my_123654    時(shí)間: 2013-8-5 10:56
一般先說(shuō)風(fēng)險
作者: czg    時(shí)間: 2013-8-5 11:20
一般來(lái)說(shuō)就是備件找不到
作者: 1165785759    時(shí)間: 2013-8-6 10:21
如果我是客戶(hù)我也會(huì )吊你       我是亮機  你搞的不亮機   你說(shuō)會(huì )不會(huì )說(shuō)你呀   做什么事都要先考慮清楚  不要瞎搞          做維修的不緊要有技術(shù)   也要有跟客戶(hù)溝通的能力  
作者: eyecom    時(shí)間: 2013-8-6 19:18
關(guān)鍵是溝通，事先最好講清楚
作者: 醉了    時(shí)間: 2013-8-6 20:47
先說(shuō)好微妙



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