電腦系統故障問(wèn)題排查

許多用戶(hù)都會(huì )遇到電腦出現故障，諸如此類(lèi)的問(wèn)題往往是多方面的原因導致。不一定是硬件的問(wèn)題，甚至不一定是電腦本身的問(wèn)題。

　　外界環(huán)境、軟件異常、配件間的沖突等多方面的原因也會(huì )導致電腦故障。處理電腦故障往往要從很多方面加以綜合考慮。

　　一、軟件原因導致的“軟故障”

　　電腦是一個(gè)需要軟硬件結合才能正常使用的特殊產(chǎn)品，不安裝軟件的電腦只是“裸機”，幾乎是沒(méi)有任何用途的。軟件對電腦正常使用的影響非常大，據不完全統計，對大多數用戶(hù)來(lái)說(shuō)，電腦日常使用中80%以上的故障為軟件原因導致的“軟故障”。

　　其中“軟故障”的禍首又當屬計算機病毒。計算機誕生以后不久，計算機病毒就“應運而生”了;而網(wǎng)絡(luò )日益普及后，病毒傳播更加迅猛，時(shí)常干擾和破壞電腦的正常工作。比較典型的例子就是前一段時(shí)間對全球計算機造成嚴重破壞的“沖擊波”病毒，發(fā)作時(shí)會(huì )讓系統頻繁啟動(dòng)，而導致電腦無(wú)法正常工作。對于病毒導致的故障，我們可以使用新版殺毒軟件進(jìn)行查殺。

　　重要的系統文件損壞也會(huì )導致系統無(wú)法正常運行，如KERNEL32.DLL、字體文件等系統運行必需的基本文件被破壞，系統就無(wú)法正常工作。對于這類(lèi)故障，如果無(wú)法進(jìn)入正常桌面的話(huà)，就只能通過(guò)覆蓋安裝或重新安裝操作系統加以解決。

　　應用軟件有質(zhì)量問(wèn)題或者與操作系統不兼容，也會(huì )導致系統出現故障。比如有些程序運行后可能導致系統無(wú)法正常關(guān)機。對于這種情況，我們可以運行“Msconfig”，檢查啟動(dòng)項中是否有自己不熟悉的程序，并將其屏蔽。 蘿卜家園win7系統下載  xinluobo.lingdi.net/

　　二、外界環(huán)境影響導致的故障

　　電腦正常使用是需要一定外界環(huán)境條件保證的，外界環(huán)境異常也會(huì )導致電腦出現無(wú)法正常使用的故障。首先是用電環(huán)境，電腦作為精密電子設備對供電質(zhì)量相當敏感，如市電電壓不穩、經(jīng)常停電等不僅會(huì )令電腦無(wú)法正常使用，甚至會(huì )損壞硬盤(pán)等配件。一般家用計算機正常工作的電壓范圍為170V-240V，當市電電壓超過(guò)此范圍時(shí)，計算機就會(huì )自動(dòng)重啟或關(guān)機。對于經(jīng)常性供電不穩的地區，我們可以購置在線(xiàn)式UPS、參數穩壓器或寬幅開(kāi)關(guān)電源來(lái)保證足夠良好的供電環(huán)境，讓計算機穩定工作。

　　在用電環(huán)境中還有一個(gè)不可忽視的因素就是插排或電源插座的質(zhì)量差，很多電源插排質(zhì)量不好，內部接點(diǎn)采用手工焊接，并且常用酸性助焊劑，這樣容易導致在使用中焊點(diǎn)氧化引起斷路、漏電等問(wèn)題。電腦電源插頭接觸不良會(huì )產(chǎn)生較大的接觸電阻，長(cháng)時(shí)間工作時(shí)就會(huì )大量發(fā)熱而導致虛接，同樣會(huì )導致主機出現頻繁重啟等故障。

　　電磁干擾也是導致計算機出現故障的一個(gè)重要原因，許多tine電腦死機、重啟就是因為電磁干擾造成的，象高壓線(xiàn)、變壓器、變頻空調、電弧焊等設備都存在較大的電磁干擾。如果主機抗干擾能力差，就會(huì )出現意外重啟或頻繁死機等現象。同時(shí)強磁場(chǎng)干擾還會(huì )導致CRT顯示器出現磁化而導致偏色故障。

　　外界溫度濕度環(huán)境也很重要，過(guò)高過(guò)低都會(huì )導致電腦出現問(wèn)題。甚至環(huán)境灰塵太大也容易導致計算機出現故障。