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91手機維修論壇

標題: 奇怪的二修機蘋(píng)果A1278鍵盤(pán)觸摸板不認故障實(shí)踐維修全剖析 [打印本頁(yè)]

作者: QYM180 時(shí)間: 2014-5-18 08:51
標題: 奇怪的二修機蘋(píng)果A1278鍵盤(pán)觸摸板不認故障實(shí)踐維修全剖析
了解維修故障現象如下：（今天門(mén)店帶學(xué)員一起面對直接客戶(hù)機現場(chǎng)維修實(shí)踐講解遇到奇怪的機器了）
      直接客戶(hù)送來(lái)一臺二修，三修機器蘋(píng)果A1278本本，客戶(hù)描述是：兩個(gè)月前原來(lái)是進(jìn)過(guò)水，鍵盤(pán)有幾個(gè)鍵不好用，其它正常。在上家維修過(guò)，拆下鍵盤(pán)維修了一下，用了一個(gè)多月，現在又有幾個(gè)鍵失靈，找了另一家維修店，說(shuō)鍵盤(pán)沒(méi)有問(wèn)題，另一家當客戶(hù)面換上，故障現象一樣，幾個(gè)鍵不好用；我們問(wèn)：現在是啥情況？客戶(hù)說(shuō)：還是老樣子。哦！那給你看一下。
初步檢查：2 _( C0 v* J  ^; v6 x9 z! m$ W: C6 K
      用蘋(píng)果專(zhuān)用電源線(xiàn)接電源表，待機正常，開(kāi)機，沒(méi)反應，問(wèn)客戶(hù)：現在機器不得開(kāi)機，不觸發(fā)啊，叫客戶(hù)去上家維修店復查一下，是否沒(méi)有裝好，反正現在和客戶(hù)您描述的不一樣，客戶(hù)也說(shuō)，機器原來(lái)能開(kāi)機進(jìn)入系統運行，要不哪里知道有幾個(gè)鍵不好用呢？去找一下上家吧，要不我就照不開(kāi)機的二修機器登記維修�？蛻�(hù)說(shuō)找一下上家去，過(guò)半小時(shí)又來(lái)我這兒，上電，確實(shí)能開(kāi)機進(jìn)入系統了，奇怪的是：鍵盤(pán)，觸摸板一個(gè)都不好用啊，客戶(hù)說(shuō)：是的，現在給上家修了，就變成鍵盤(pán)和觸摸板都不好用了，上家說(shuō)要更換主板。哦，是這樣的，那我給你修修看，和客戶(hù)首先談好維修價(jià)格，現在是主板肯定有問(wèn)題，鍵盤(pán)除外（客戶(hù)說(shuō)鍵盤(pán)是好的，那要查了以后才能確定，該好的就是好的，該是壞的只能換鍵盤(pán)，要另外收費的）客戶(hù)同意維修了。
故障分析：（學(xué)員們注意：此機器要多考慮一點(diǎn)，多和客戶(hù)了解一下維修史，對自己維修判斷問(wèn)題很有幫助）
      二修，三修機器不要急于下手，下手問(wèn)一下自己想干啥，下手就要有思路要有結果；最好首先簡(jiǎn)單的分析一下顧客的描述，原來(lái)是進(jìn)水，鍵盤(pán)有幾個(gè)鍵不好用，現在經(jīng)過(guò)多家維修，鍵盤(pán)一個(gè)鍵不好用，觸摸板也不好用了，故障變樣了，有學(xué)員在笑，說(shuō)些不利于同行的言語(yǔ)，肯定又派生出新問(wèn)題，不會(huì )是上家做了手腳？請不要發(fā)表不利于同行的言語(yǔ)，只管修機器，不要緊，每家自有每家的難處吧，旦這機器必須把維修思路給確定，應該定位在鍵盤(pán)控制電路和注意排除上家是否疏忽掉了器件上維修。
現在實(shí)踐開(kāi)修：(學(xué)員們最好記錄一下全過(guò)程）
      拆開(kāi)后蓋，目測，鍵盤(pán)接口動(dòng)過(guò)，鍵盤(pán)控制芯片CY8C24794動(dòng)過(guò)，如圖示實(shí)拍如下：
[attach]230093[/attach]
   測量了一下鍵盤(pán)接口，3V供電有的，只有部分接觸好的，就算只有部分，鍵盤(pán)應該能設別，不可能一個(gè)鍵不靈，更何況觸摸板也不認啊，其它地方還有問(wèn)題，通電測量芯片CY8C24794的實(shí)測數據標注，判別此芯片的好壞，如實(shí)拍圖示一
[attach]230094[/attach]
                                       實(shí)測主板點(diǎn)位數據圖示一
   按上圖示主板實(shí)物芯片位置和線(xiàn)路圖對應位置實(shí)拍測量CY8C24794管腳和外圍器件數據，發(fā)現圖示芯片沒(méi)有發(fā)出總線(xiàn)信號與南橋握手，當然鍵盤(pán)，觸摸一個(gè)不認。問(wèn)題找到。
解決方法：
8 l1 V6 a) Y# m( g5 U    直接更換掉CY8C24794芯片（此芯片上家動(dòng)過(guò)，不要僥幸虛焊和芯片好的），鍵盤(pán)接口卡座也同時(shí)一起給換掉。裝好，通電開(kāi)機，進(jìn)入系統，故障依舊，還是一個(gè)鍵不認，觸摸板也不認。（還有問(wèn)題）
繼續維修排除：
( L5 `0 F$ d) m& g- C1 v9 \    測量換上的鍵盤(pán)接口卡子和CY8C24794芯片更換沒(méi)有問(wèn)題，測量一下鍵盤(pán)與南橋握手的總線(xiàn)信號是否出來(lái)，實(shí)拍主板點(diǎn)位測量數據如圖示二
[attach]230095[/attach]
                                 實(shí)拍主板測量點(diǎn)位數據圖示二
   如上實(shí)拍圖示測量的數據，更換上的CY8C24794芯片后，圖示位置已能測量出總線(xiàn)信號，沒(méi)道理不與南橋握手通訊啊，叫學(xué)員們查一下圖紙（上圖示二有標注的）發(fā)現問(wèn)題了，少了兩個(gè)電阻�。ǹ赡苁巧霞也恍⌒暮傅袅耍�，沒(méi)關(guān)系，給補上，沒(méi)有原來(lái)一樣大小的電阻，用兩個(gè)22歐姆的電阻給補上，通電進(jìn)系統測試，奇怪的事情又發(fā)生了，我的學(xué)員小伙伴們都驚呆了，鍵盤(pán)能認了，大部分鍵不好用，還發(fā)現一個(gè)規律，數字切換鍵不好用，功能大小寫(xiě)切換鍵不好用；鍵盤(pán)下面ASDF鍵一直到回車(chē)鍵一排和ZXCV一排鍵都不好用，觸摸板正常能用了。有學(xué)員說(shuō)鍵盤(pán)有問(wèn)題吧，只能說(shuō)可能，但首先就目前的現象，主板肯定還有問(wèn)題，暫時(shí)不懷疑鍵盤(pán)（鍵盤(pán)也要懷疑，按以上有規律性，有兩排鍵不好用，至少還有兩個(gè)切換鍵不起作用，主板上肯定還有問(wèn)題），學(xué)員們不要緊，有問(wèn)題是好事，找不到問(wèn)題就是壞事，這樣才能學(xué)到經(jīng)驗和面對面的實(shí)踐一線(xiàn)技術(shù)。（拆機再查）
再繼續往下維修排除故障：  |. \. ~; e; w$ Z. t% T* [
      按照我們平時(shí)所講述積累的實(shí)測正常蘋(píng)果機，實(shí)踐測量的鍵盤(pán)接口實(shí)測數據（本論壇里有實(shí)測正常數據對照表），打鍵盤(pán)接口所有針腳的對地阻值，終于又發(fā)現問(wèn)題了，鍵盤(pán)第9針信號WS_KBD20對應U5701的45腳，鍵盤(pán)接口第25和26針信號WS_KBD4和WS_KBD3對應U5701的28和29腳斷開(kāi)了，進(jìn)行補焊解決，同時(shí)還發(fā)現鍵盤(pán)接口14和13針腳信號WS_KBD15和WS_KBD16信號線(xiàn)與U5701的40和41腳當中徹底斷開(kāi)了，如實(shí)拍圖示測量位置圖示三
[attach]230096[/attach]
                              實(shí)拍主板與線(xiàn)路圖對照實(shí)測數據圖示三
      按圖示實(shí)拍位置測量，真是太奇怪了，（我的學(xué)員們再一次給驚呆了�。┻@里為啥又少了兩個(gè)器件，圖示線(xiàn)路圖上一個(gè)470歐姆，另一個(gè)是10K，真是不能理解（有學(xué)員在輕聲說(shuō)，肯定是上家給拆了，做了手腳，使的陰招，不要瞎說(shuō)。好好看，學(xué)技術(shù)，精力用在提高技術(shù)上），給補上兩個(gè)電阻就是了，（學(xué)員說(shuō)，要查不到，發(fā)現不了呢？。。。那也很簡(jiǎn)單，努力學(xué)好技術(shù)，把精力用在技術(shù)上，找到問(wèn)題，一切都變得如此的容易）補好電阻，接好線(xiàn)，通電，進(jìn)入系統，觸摸板好用正常，鍵盤(pán)還是有好多鍵不好用，不過(guò)數字切換鍵和大小寫(xiě)切換鍵可以用了，原來(lái)ASDF一排都不好用的，現在這一排回車(chē)鍵好用了，原來(lái)ZXCV一排不好用的，現在后面“.”鍵和“/”鍵可以用了，說(shuō)明補焊和補上上家弄掉的兩個(gè)電阻實(shí)踐驗證是精準有效的，維修到此還有鍵不好用，那只有一個(gè)可能，就是原來(lái)的鍵盤(pán)有問(wèn)題（學(xué)員說(shuō)：客戶(hù)來(lái)時(shí)說(shuō)鍵盤(pán)好的，上家說(shuō)也好的，我問(wèn)學(xué)員們：機器修到這程度，相信誰(shuí)？———只能相信自己，相信眼前的一切事實(shí)，客戶(hù)是無(wú)辜的），拿鍵盤(pán)來(lái)，換上，插上，接好線(xiàn)，通電開(kāi)機，測試，鍵盤(pán)每個(gè)鍵都能用了，機器到此全部修復。
維修總結：9 k, S$ q+ N  p; R
   二修，三修機器，接手要多與客戶(hù)交流，詢(xún)問(wèn)維修史，和原來(lái)的故障情況，分析確定維修思路和排除上家疏忽的地方。定位要精準，一般都可以修復的。
提醒告誡：
: ~" L3 b" |( v    接手二修。三修多次維修的機器，自己的心態(tài)一定要好，要掌握正確全面的維修技術(shù)。相信自己，培養自己的信心，相信眼前的事實(shí)，不要過(guò)多指責埋怨上家，相信上家自有上家的難處，從另一思維方式看待事物，應該要感謝上家，讓您的技術(shù)不但提高了，而且還帶來(lái)了效益，同時(shí)還讓實(shí)體店的實(shí)訓學(xué)員現場(chǎng)學(xué)到更多的技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗，何樂(lè )而不為之呢！(歡迎交流學(xué)習，工廠(chǎng)級專(zhuān)業(yè)電腦維修培訓-南通愛(ài)得電腦維修培訓基地-愛(ài)得修aidexiu.com)。

作者: 873808892 時(shí)間: 2014-5-18 10:06
鍵盤(pán)控制總線(xiàn)要有電壓跳變，這個(gè)以前還真不知道，慚愧！謝謝教導。

作者: zhangxtufg 時(shí)間: 2014-5-18 15:07
完全看不懂

作者: frank2491 時(shí)間: 2014-5-18 17:19
確實(shí)有點(diǎn)復雜個(gè) 遇到幾臺這個(gè)故障的機子沒(méi)搞好

作者: CQYYLXB983421 時(shí)間: 2014-5-18 19:09
天啦，，這么多，，看的頭都大了，，

作者: xiaobaicai 時(shí)間: 2014-5-18 21:48
維修細節很重要

作者: deepin91 時(shí)間: 2014-5-19 02:34
精華>>>
維修總結：
二修，三修機器，接手要多與客戶(hù)交流，詢(xún)問(wèn)維修史，和原來(lái)的故障情況，分析確定維修思路和排除上家疏忽的地方。定位要精準，一般都可以修復的。
提醒告誡：
接手二修。三修多次維修的機器，自己的心態(tài)一定要好，要掌握正確全面的維修技術(shù)。相信自己，培養自己的信心，相信眼前的事實(shí)，不要過(guò)多指責埋怨上家，相信上家自有上家的難處，從另一思維方式看待事物，應該要感謝上家，讓您的技術(shù)不但提高了，而且還帶來(lái)了效益，同時(shí)還讓實(shí)體店的實(shí)訓學(xué)員現場(chǎng)學(xué)到更多的技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗，何樂(lè )而不為之呢！

作者: app120 時(shí)間: 2014-5-19 11:49
小題大做，有炒作之嫌

作者: jinwang3 時(shí)間: 2014-5-27 17:19
值得收藏的資料

作者: jinwang3 時(shí)間: 2014-5-27 17:20
？
關(guān)注的人怎么不多呢

作者: zw15845181937 時(shí)間: 2014-5-27 20:31
弱弱問(wèn)下哪里有實(shí)測對照表

作者: zw15845181937 時(shí)間: 2014-5-27 20:38
找了半天沒(méi)有找到啊

作者: yehaiyang 時(shí)間: 2014-5-31 20:43
就是個(gè)缺件外觀(guān)，修板子要仔細

作者: asqj567901 時(shí)間: 2014-6-1 16:00
大師厲害！辛苦了

作者: asqj567901 時(shí)間: 2014-6-1 16:01
一般鼠標鍵盤(pán)問(wèn)題的我都很少去修了

作者: 中國華人 時(shí)間: 2014-6-2 15:46
有意思，可以研究一下。

作者: 310758334 時(shí)間: 2014-6-2 19:09
學(xué)習了，很不錯的總結

作者: shixinkui54 時(shí)間: 2014-6-8 13:06
修蘋(píng)果都這么牛逼，膜拜亞

作者: xdksxdks 時(shí)間: 2014-6-9 14:29
支持下，老師技術(shù)非常GOOD

作者: changqing12 時(shí)間: 2014-6-11 12:20
也太復雜了看的都暈了

作者: 零星阿甘 時(shí)間: 2014-6-11 12:49
真牛 B 像是北橋 NB 對吧

作者: yaoshangjin 時(shí)間: 2014-6-24 12:55
提示: 作者被禁止或刪除內容自動(dòng)屏蔽

作者: shenjd 時(shí)間: 2014-7-13 20:12
支持樓主，精彩好貼，學(xué)習了。。。

作者: pc0512 時(shí)間: 2014-7-20 23:09
學(xué)習了下，耐心是關(guān)鍵啊

作者: 丿摸蛋蛋丶 時(shí)間: 2014-7-21 11:16
支持樓主，經(jīng)驗啊這都是

作者: 不在猶豫` 時(shí)間: 2014-7-28 08:59
我鞋子受傷有一臺機器和你這個(gè)現象一樣，但是板子沒(méi)有你的那么嚴重，我的機器鍵盤(pán)除了開(kāi)機鍵其它一個(gè)都用不了，鍵控芯片我已經(jīng)換了一個(gè)，電阻電容也沒(méi)有掉，也沒(méi)有短線(xiàn)進(jìn)水，沒(méi)有明顯燒傷，修這么多蘋(píng)果了還是第一次碰這現象，開(kāi)機前會(huì )掉電一次，然后自動(dòng)加電，再開(kāi)機。你說(shuō)這會(huì )是什么問(wèn)題呢？南橋？還是EC啊啊？

作者: zhaoyin5816 時(shí)間: 2014-10-18 12:54
高手，厲害，

作者: zhaoyin5816 時(shí)間: 2014-10-18 12:55
分析的很透徹樓主是哪的呢，是成都的不啊啊啊啊

作者: 科技時(shí)代 時(shí)間: 2014-10-21 16:29
高手

作者: 科技時(shí)代 時(shí)間: 2014-10-21 16:32
師傅你店在哪里的你那收蘋(píng)果電腦維修徒弟嗎本人會(huì )3年筆記本維修沒(méi)修過(guò)蘋(píng)果

作者: 匯友 時(shí)間: 2014-10-22 08:46
新手學(xué)習中

作者: hutao1394 時(shí)間: 2014-11-9 12:02
專(zhuān)業(yè)維修蘋(píng)果電腦，QQ106930113

作者: zhaoyin5816 時(shí)間: 2015-3-10 17:33
不錯學(xué)習學(xué)習了

作者: zhongqiuyingchu 時(shí)間: 2015-3-17 10:25
樓主強大，漲知識啦

作者: lanhs 時(shí)間: 2015-7-25 09:50
非常好的資料，值得學(xué)習。贊一個(gè)！

作者: lanhs 時(shí)間: 2015-7-25 09:52
蘋(píng)果的東西是公認的難度稍微高點(diǎn)的維修活，動(dòng)手之前務(wù)必要搞清楚信號流程，否則只能越弄越麻煩。

作者: 2號冬瓜 時(shí)間: 2015-9-24 15:23
會(huì )看圖細心一點(diǎn)的都會(huì )修

作者: liuyangcomliu 時(shí)間: 2015-9-29 11:54
樓主能給塊板子給你幫我看下嗎？
13883372688

作者: ksen_110 時(shí)間: 2015-10-1 10:36
鍵盤(pán)控制總線(xiàn)要有電壓跳變，這個(gè)以前還真不知道沒(méi)有圖紙更費勁啊

作者: anyine 時(shí)間: 2015-11-9 09:54
是不是修電腦的不在他這兒修了都會(huì )做手腳

作者: anfengfa 時(shí)間: 2015-11-9 17:23
謝謝正需要

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