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標題: 技術(shù)加口才搞定彈簧客戶(hù) [打印本頁(yè)]
作者: 雷霆咆哮 時(shí)間: 2015-6-18 09:47
標題: 技術(shù)加口才搞定彈簧客戶(hù)
本帖最后由 雷霆咆哮 于 2015-6-19 09:25 編輯
下午昏昏沉沉打瞌睡呢，一個(gè)中年男子拉來(lái)一臺海信電視，三無(wú)，開(kāi)機有綠燈，生意來(lái)了馬上打起精神準備手術(shù)，客戶(hù)一句話(huà)把我的精神全問(wèn)沒(méi)了。師傅給檢查一下修好多少錢(qián)。
我說(shuō)不用檢查，檢查也看不出來(lái)，三無(wú)的電視難搞，故障不一樣，都是一百二�？蛻�(hù)同意馬上動(dòng)手，該機通電電視的指示燈由紅色轉為藍色，說(shuō)明CPU電路工作正常,而液晶屏的背光燈不亮。測量排插XPE006上無(wú)電壓輸出，正常應有24V電壓輸出；使用萬(wàn)用表的電阻檔測量其對地阻值為0Ω，將通往背光源驅動(dòng)板的插子拔下，測量其對地阻值仍為0Ω。說(shuō)明故障在電源板24V電路上,因為24V是由二極管DE511（FMB-39M）整流后輸出的，將二極管DE511斷開(kāi)后，測量其對地阻值恢復為1KΩ左右。使用萬(wàn)用表測量二極管DE511，發(fā)現其中一只整流二極管已擊穿，更換二極管DE511后機器恢復正常，電視故障排除
我一邊修他一邊遍看，倒是不多嘴，修好了卻想反悔：那個(gè)師傅，就換了一個(gè)這么小的東西就收一百二��？小樣想抖機靈，不就想砍個(gè)價(jià)嗎，對付這種客戶(hù)必須先兵后禮，我說(shuō)，咱們說(shuō)好的價(jià)錢(qián)那是肯定不能變的，你開(kāi)始不同意我也不會(huì )給你修，再說(shuō)這也不是零件大小的問(wèn)題，是技術(shù)的問(wèn)題，你也看見(jiàn)了，我測量了多少東西才找到毛病，三無(wú)的毛病就是這樣，指不定哪里出問(wèn)題了，要是你會(huì )你也不找我對不對，再說(shuō)炒菜你會(huì )吧，一盤(pán)青椒炒肉成本不到五塊錢(qián)，你上飯店能下來(lái)十五？
盡管他萬(wàn)般不情愿那也得出錢(qián)，維修信息錄入易 修 云打印維修單簽上大名，該安撫他了：故障保半年，放心吧，半年絕對不會(huì )出現類(lèi)似的毛病，出現了免費返修
作者: hzyhzgw 時(shí)間: 2015-6-18 14:51
運氣真好，像這種黑屏的，我碰到都是高壓電路或者驅動(dòng)板無(wú)背光驅動(dòng)輸出問(wèn)題，沒(méi)這么簡(jiǎn)單就修復好的！
作者: 雷霆咆哮 時(shí)間: 2015-6-19 09:26
恩 你說(shuō)的情況還是比較多的
作者: kuyangkeji 時(shí)間: 2015-6-20 08:26
運氣真好，像這種黑屏的，我碰到都是高壓電路或者驅動(dòng)板無(wú)背光驅動(dòng)輸出問(wèn)題，沒(méi)這么簡(jiǎn)單就修復好的！
作者: 雷霆咆哮 時(shí)間: 2015-6-26 11:20
哈哈 可能真的是運氣好啊
作者: jxh668 時(shí)間: 2015-7-31 09:07
是運氣好�。。。。。。。。。。�！
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