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標題:
hookport.sys文件導致藍屏的解決方案
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作者:
技術(shù)員123321
時(shí)間:
2016-7-1 17:35
標題:
hookport.sys文件導致藍屏的解決方案
操作步驟:
1、關(guān)閉并卸載其他安全防護類(lèi)軟件。
2、安全模式進(jìn)入系統測試觀(guān)察是否出現藍屏。
3、檢查出現問(wèn)題的時(shí)間點(diǎn)附近安裝的軟件以及更新的驅動(dòng)程序，徹底卸載重啟測試。
4、檢查問(wèn)題時(shí)間點(diǎn)附近是否有過(guò)系統補丁更新的記錄，卸載并重啟測試。由于進(jìn)行更新補丁的操作會(huì )導致系統文件版本更新，而360在調用的時(shí)候會(huì )出現因調用了不正確的系統文件導致崩潰，已知KB956572曾存在這種問(wèn)題。
5、更新360安全衛士版本，盡量避免使用測試版。
6、如仍然存在因Hookport.sys導致的藍屏，卸載360安全衛士，并檢查是否卸載干凈，本地文件和注冊表是否完全清除并重啟測試。
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