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91手機維修論壇
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啥？大年初一修華為手機還贈送一碗面加倆雞蛋？
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作者:
nnn344155312
時(shí)間:
2018-4-27 14:26
標題:
啥？大年初一修華為手機還贈送一碗面加倆雞蛋？
大年初一也能找得到地方修手機？申城市民阮阿姨用親身經(jīng)歷證明，不僅能修好手機，還能享受到不一樣的溫情服務(wù)。為此，她特意寫(xiě)來(lái)表?yè)P信，感謝大年初一為她服務(wù)的“華為天目西路客戶(hù)服務(wù)中心”工作人員，“他們把客戶(hù)當親人”。
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阮阿姨告訴記者，大年初一，她的華為手機突然出現了故障，界面上的圖標消失，軟件也無(wú)法正常使用。無(wú)法與親友聯(lián)系，這可急壞了她。撥打客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)后，她得知天目西路的華為客戶(hù)服務(wù)中心有維修人員值班，便急忙趕去維修手機。趕到天目西路時(shí)，已是中午近12時(shí)。阮阿姨說(shuō)，值班的幾名工作人員“很熱情、很有耐心、也很專(zhuān)業(yè)”，熱情地接待了她以后，維修人員小王檢查了手機，馬上判斷是手機系統出了故障，需要備份資料再重新安裝系統。
阮阿姨當天著(zhù)急出門(mén)，沒(méi)來(lái)得及吃午飯。見(jiàn)備份資料還需要一段時(shí)間，她試著(zhù)詢(xún)問(wèn)客服中心工作人員，周邊有沒(méi)有小餐館之類(lèi)的地方？“這大年初一，小餐館可能都關(guān)門(mén)了”，得知阮阿姨還餓著(zhù)肚子，客服中心當班的宋經(jīng)理將她領(lǐng)去了單位食堂，讓食堂師傅給她煮了一碗面條，還煎了兩個(gè)雞蛋，全部免費。
一碗面條、兩個(gè)蛋雖算不了“新年大餐”，但卻暖了阮阿姨的心，令她非常感動(dòng)。她執意當場(chǎng)寫(xiě)了一封表?yè)P信，贊揚華為的客戶(hù)服務(wù)人員服務(wù)貼心有溫度，有人情。
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本文轉自外媒報道，轉載請注明出處。
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