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91手機維修論壇

標題: 手機售后“無(wú)病大治以舊換新” 杭州全城打擊不靠譜維修 [打印本頁(yè)]
作者: 小巧mm    時(shí)間: 2018-4-28 05:08
標題: 手機售后“無(wú)病大治以舊換新” 杭州全城打擊不靠譜維修
起床第一件事是什么？
是刷牙？還是洗臉？
NONONO，當然是拿起手機啦！
現代人日益離不開(kāi)手機，
手機的售后服務(wù)也成為了不少人的一大煩惱。
近日，杭州市消保委
對杭州市場(chǎng)的主流手機品牌的
售后服務(wù)進(jìn)行了集中評測。
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評測的類(lèi)別是目前市場(chǎng)主流的11家手機品牌。分別是：oppo，小米，魅族，中興，酷派，三星，華為，蘋(píng)果，聯(lián)想，金立，vivo。選取的樣本涵蓋官方售后服務(wù)中心，數碼城維修店，KA店。
評測人員由市消保委工作人員、專(zhuān)家調解員、消費義工代表進(jìn)行全程的真實(shí)體驗，并且通過(guò)實(shí)時(shí)錄像，進(jìn)行資料2次復合。
所有手機故障由品牌廠(chǎng)家專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員參與設置，行業(yè)專(zhuān)家現場(chǎng)見(jiàn)證。
設置的故障都是最簡(jiǎn)單的拔松SIM卡卡扣，刷機期間切斷電源，SIM卡裝卡識別角移位等簡(jiǎn)單的故障。
目標維修店是各品牌官方售后維修店，各大電腦城，以及隨機的維修網(wǎng)點(diǎn)，另外也特別針對現在網(wǎng)絡(luò )修手機進(jìn)行了維修檢測。
手機維修情況表
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1
無(wú)病大治，
話(huà)機世界欺詐維修達1050元
各個(gè)數碼城相同項目的收費標準參差不齊，OPPO廠(chǎng)家設置的故障是sim卡裝卡識別角移位，官方維修店免費維修，同一維修項目最低的紅星通訊器材服務(wù)部收費220元，最高的話(huà)機世界體育場(chǎng)店收費1050元。OPPO手機R9S廠(chǎng)家設置的故障為sim卡裝卡識別角移位，話(huà)機世界體育場(chǎng)路店判斷為主板故障，更換主板收費1050元。
2
無(wú)故更換主板，
舊主版要帶走得自己100元買(mǎi)回
小米手機Note4X廠(chǎng)方設置的故障為刷機期間切斷電源，頤高數碼城學(xué)院店一樓手機維修中心判斷為主板故障，更換主板收費830元，開(kāi)具發(fā)票需要客戶(hù)承擔80%的稅額。
小米手機4A廠(chǎng)方設置的故障為刷機期間切斷電源，文三路302號2樓手機維修店判斷為主板故障，更換主板收費350元，客戶(hù)要把舊的主板帶走需要100元，最后收費450元。
3
正常刷機斷電閃修俠診斷主板燒壞，
hi維修診斷屏幕摔壞
蘋(píng)果6S手機設置的故障為刷機期間切斷電源，hi維修app工程師維修過(guò)程中電話(huà)告知客戶(hù)把屏幕摔壞了，免費更換了屏幕，故障點(diǎn)為硬盤(pán)壞了，維修費430元。
蘋(píng)果6S手機設置的故障為刷機期間切斷電源，閃修俠app判斷故障為home鍵壞了引起主板燒壞，維修費670元。
4
說(shuō)換不換，舊主板是貍貓不是太子
vivo手機Y55L廠(chǎng)家設置的故障為SIM卡扣拔松，通信市場(chǎng)192號林盛通信判斷故障是主板排線(xiàn)問(wèn)題，更換主板排線(xiàn)，收費140元。廠(chǎng)家技術(shù)人員鑒定排線(xiàn)并未更換，所換下來(lái)的舊主板排線(xiàn)并不適用于vivoY55L手機，和該機型的排線(xiàn)不一致。
5
檢查不出問(wèn)題，就說(shuō)主板壞了
小米手機Note4廠(chǎng)方設置的故障為刷機期間切斷電源，秋濤北路128號東部數碼城3樓c310杭杰數碼店維修了12天（1月6日到1月18日）后，告知工作人員修理不好。
酷派手機5892_c00廠(chǎng)家設置故障為防水標弄紅，手機放電開(kāi)不了機，頤高數碼城旗艦店B座D236維修店發(fā)現防水標紅了，沒(méi)有檢測，斷定主板進(jìn)水問(wèn)題，維修費100元。
OPPO手機r9s廠(chǎng)家設置的故障為SIM卡裝卡識別角移位，手機維修中心天成路176號白云大廈406判斷故障是SIM卡不能識別主板通信線(xiàn)路故障，維修店收費300元。
聯(lián)想手機XT1799-2廠(chǎng)家設置屏幕顯示器卡扣拔松，俊達科技西溪數碼港二樓s290，判斷為主板問(wèn)題，維修店收費300元。
敲黑板
3月11日杭州市消保委評測結果出來(lái)以后，3月12日，杭州市市場(chǎng)監管局稽查支隊立即組織執法力量，會(huì )同多個(gè)縣區市場(chǎng)監管局，對市場(chǎng)上大量未經(jīng)各大手機廠(chǎng)商維修許可的“傍名牌”手機維修店進(jìn)行檢查，檢查了12家涉嫌混淆不正當競爭行為的手機維修店，其中3家已被立案調查。
杭州市市場(chǎng)監督管理局提醒廣大消費者，維修手機時(shí)，請注意各手機廠(chǎng)商官方網(wǎng)站上的特許維修站點(diǎn)目錄，謹防“山寨”手機維修店。
“
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結合“放心消費跟我來(lái)”系列活動(dòng)，根據評測結果，杭州市消保委聯(lián)系了各大手機品牌，并對評測出來(lái)誠信經(jīng)營(yíng)的店進(jìn)行了全面的體驗式體察，并甄選出28 家誠信經(jīng)營(yíng)，童叟無(wú)欺的品牌售后門(mén)店進(jìn)行張貼“放心消費”的標識。同時(shí)這些門(mén)店也自主提出門(mén)店5萬(wàn)消費預配金的承諾，如果消費過(guò)程中有存在消費欺詐行為，立即對消費者進(jìn)行賠付。同時(shí)這些店也自愿受到廣大消費者和消費者組織的監督，如果發(fā)現存在任何的一起惡意消費欺詐行為，專(zhuān)家調解員評定后，立即進(jìn)行摘牌并公示，同時(shí)也誠請廣大媒體進(jìn)行監督。
都有哪些放心消費門(mén)店呢？
看這里
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