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91手機維修論壇

標題: 電腦故障維修判斷指導大全（聯(lián)想內部文件）-3 [打印本頁(yè)]
作者: 李佳鋒    時(shí)間: 2007-7-22 06:08
標題: 電腦故障維修判斷指導大全（聯(lián)想內部文件）-3
電腦故障維修判斷指導大全（聯(lián)想內部文件）-3
第二部分 常見(jiàn)故障判斷
本部分將計算機從開(kāi)機一直到關(guān)機期間的故障進(jìn)行分類(lèi)。每一類(lèi)的判斷、定位過(guò)程都是第一部分中“維修判斷”一節的有機組成部分，即不論使用什么方法或不論去判斷什么內容，這兩部分總是相互結合使用的。
以下各故障類(lèi)型中所列的故障現象只是眾多故障現象中的一部分，對于未列出的故障現象，有的可歸類(lèi)到其中，有的無(wú)法歸類(lèi)。因此，本手冊只針對已列出的及可歸類(lèi)其中的故障現象提供相應的判斷的方法和思路，并提供基本的排除的方法。而對不能歸類(lèi)其中的其它故障現象來(lái)說(shuō)，我們會(huì )在今后的工作中不斷的收集、整理總結，然后對本《臺式電腦維修指導手冊》進(jìn)行豐富。  
第一章 加電類(lèi)故障
一、定義舉例
從上電（或復位）到自檢完成這一段過(guò)程中電腦所發(fā)生的故障。
二、可能的故障現象
1、 主機不能加電（如：電源風(fēng)扇不轉或轉一下即停等）、有時(shí)不能加電、開(kāi)機掉閘、機箱金屬部分帶電等；
2、 開(kāi)機無(wú)顯，開(kāi)機報警；
3、 自檢報錯或死機、自檢過(guò)程中所顯示的配置與實(shí)際不符等；
4、 反復重啟；
5、 不能進(jìn)入BIOS、刷新BIOS后死機或報錯；CMOS掉電、時(shí)鐘不準；
6、 機器噪音大、自動(dòng)（定時(shí)）開(kāi)機、電源設備問(wèn)題等其它故障。
三、可能涉及的部件
市電環(huán)境；電源、主板、CPU、內存、顯示卡、其它可能的板卡；BIOS中的設置（可通過(guò)放電來(lái)回復到出廠(chǎng)狀態(tài)）；開(kāi)關(guān)及開(kāi)關(guān)線(xiàn)、復位按鈕及復位線(xiàn)本身的故障。
四、判斷要點(diǎn)/順序。
以下的文字敘述部分是對維修判斷流程的補充和說(shuō)明，要結合流程圖來(lái)閱讀。另外，本章只分析加電類(lèi)的故障，如果在判斷中涉及其它類(lèi)故障，可轉入相應故障的判斷過(guò)程。以下各類(lèi)同。
1、 維修前的準備
1) POST卡；
2) 萬(wàn)用表；
3) 試電筆；
4) CPU負載。
2、 環(huán)境檢查
1) 檢查電腦設備：
A. 周邊及電腦設備內外是否有變形、變色、異味等現象；
B. 環(huán)境的溫、濕度情況；
C. 加電后，注意部件、元器件及其它設備是否變形、變色、異味、溫度異常等現象發(fā)生。
2) 檢查市電情況：
A. 檢查市電電壓是否在220V±10%范圍內，是否穩定（即是否有經(jīng)常停電、瞬間停電等現象）；
B. 市電的接線(xiàn)定義是否正確（即，左零右火、不允許用零線(xiàn)作地線(xiàn)用（現象是零地短接）、零線(xiàn)不應有懸空或虛接現象）；
C. 供電線(xiàn)路上是否接有漏電保護器（且必須接地火線(xiàn)上），是否有地線(xiàn)等；
D. 主機電源線(xiàn)一端是否牢傷心地插在市電插座中，不應有過(guò)松或插不到位的現象，另一端是否可傷心在接在主機電源上，不應有過(guò)松或插不到位的情況。
3) 檢查電腦內部連接：
A. 電源開(kāi)關(guān)可否正常的通斷，聲音清晰，無(wú)連鍵、接觸不良現象；
B. 其它各按鈕、開(kāi)關(guān)通斷是否正常；
C. 連接到外部的信號線(xiàn)是否有斷路、短路等現象；
D. 主機電源是否已正確地連接在各主要部件，特別是主板的相應插座中；
E. 板卡，特別是主板上的跳接線(xiàn)設置是否正確。
4) 檢查部件安裝：
A. 檢查機箱內是否有異物造成短路；
B. 或零部件安裝上是否造成短路（如P4CPU風(fēng)扇在主板背面的支架安裝錯位造成的短路等）；
C. 通過(guò)重新插拔部件（包括CPU、內存），檢查故障是否消失（重新插拔前，應該先做除塵和清潔金手指工作，包括插槽）。如果總是通過(guò)重新插拔來(lái)解決，應檢查部件安裝時(shí)，是否過(guò)松、后檔板尺寸是否不合適、插座太緊，以致插不到位或被擠出；
D. 檢查內存的安裝，要求內存的安裝總是從第一個(gè)插槽開(kāi)始順序安裝。如果不是這樣，請重新插好。
5) 檢查加電后的現象：
A. 按下電源開(kāi)關(guān)或復位按鈕時(shí)，觀(guān)察各指示燈是否正常閃亮；
B. 風(fēng)扇（電源的和CPU的等）的工作情況，不應有不動(dòng)作或只動(dòng)作一下即停止的現象；
C. 注意傾聽(tīng)風(fēng)扇、驅動(dòng)器等的電機是否有正常的運轉聲音或聲音是否過(guò)大；
D. 主機能加電，但無(wú)顯示，應傾聽(tīng)主機能否正常自檢（即有自檢完成的鳴叫聲，且硬盤(pán)燈能不斷閃爍）若有，先檢查顯示系統是否有故障，否則檢查主機問(wèn)題；
E. 對于開(kāi)機噪音大的問(wèn)題，應分辨清噪音大的部位，一般情況下，噪音大的部件有風(fēng)扇、硬盤(pán)、光驅和軟驅動(dòng)機械部件。對于風(fēng)扇，應通過(guò)除塵來(lái)檢查，如果噪音減小，可在風(fēng)扇軸處滴一些鐘表油，以加強潤滑。
3、 故障判斷要點(diǎn)
1) 檢查主機電源：
A. 主機電源在不接負載時(shí)，將電源到主板的插頭中綠線(xiàn)與黑線(xiàn)直接短接，看能否加電，并用萬(wàn)用表檢查是否有電壓輸出；
B. 用萬(wàn)用表檢查輸出的各路電壓值是否在規格允許的范圍內；
C. 在接有負載的情況下，用萬(wàn)用表檢查輸出電源的波動(dòng)范圍是否在超出允許范圍；
D. 對于電源一加電，只動(dòng)作一下即停止工作的情況，應首先判斷電源空載或接在其它機器上是否能正常工作（即檢查上面提到的三點(diǎn)）；
E. 如果電腦的供電不是直接從市電來(lái)，而是通過(guò)穩壓設備獲得，要注意用戶(hù)所用的穩壓設備是否完好、或是否與我們的產(chǎn)品的電源兼容。
2) 在開(kāi)機無(wú)顯時(shí)，用POST卡檢查硬件最小系統中的部件是否正常
A. 查看POST顯示的代碼是否為正常值（參見(jiàn)《維修工具使用手冊》中的代碼定義）；
B. 對于POST卡所顯示的代碼，應檢查與之相關(guān)的所有部件。如顯示的代碼與內存有關(guān)，就應檢查主板和內存；
C. 傾聽(tīng)在硬件最小系統下，有無(wú)報警聲音，若無(wú)檢查的重點(diǎn)應在最小系統中的部件上；
D. 檢查中還應注意的是，當硬件最小系統有報警聲時(shí)，要求插入無(wú)故障的內存和顯示卡（集成顯示卡除外），若此時(shí)沒(méi)有報警音，且有顯示或自檢完成的聲音，證明硬件最小系統中的部件基本無(wú)故障，否則，應主要檢查主板；
E. 在準備更換CPU來(lái)檢查時(shí)，應先使用CPU負載，檢查主板的供電電壓是否在允許范圍內，在電壓正常的情況下才可進(jìn)行CPU更換xx作。如果超出范圍，直接更換主板。CPU電壓允許值參見(jiàn)《維修工具使用手冊》；
3) 部件的檢查：
A. 如果硬件最小系統中的部件經(jīng)POST卡檢查正常后，要逐步加入其它的板卡及設備，以檢查其中哪個(gè)部件或設備有問(wèn)題；
B. 對于總是通過(guò)重新插拔來(lái)解決加電故障的部件，應檢查部件的后檔板尺寸是否不太合適，這可通過(guò)去掉后檔板檢查。
4) BIOS設置檢查：
A. 通過(guò)清CMOS檢查故障是否消失；
B. BIOS中的設置是否與實(shí)際的配置不相符（如：磁盤(pán)參數、內存類(lèi)型、CPU參數、顯示類(lèi)型、溫度設置等）；
C. 根據需要更新BIOS檢查故障是否消失。
5) 其它方面的檢查：
A. 在接有漏電保護器的環(huán)境中，一定要先檢查市電插座上的接線(xiàn)是否正確（即按左零右火，上地的連接方法；零地線(xiàn)不可短接；零線(xiàn)不能懸空），再檢查漏電保護器是否正確地接在火線(xiàn)上、容量是否過(guò)小，接著(zhù)檢查在一路市電線(xiàn)路上所接的設備的數量（特別是電腦的數量——在漏電保護器的動(dòng)作電流為30mA時(shí)，應可接16~20臺電腦），最后檢查整機設備中有無(wú)漏電或漏電流過(guò)大的現象；
B. 檢查用戶(hù)環(huán)境中有無(wú)地線(xiàn)。在無(wú)地線(xiàn)的環(huán)境中，觸摸主機的金屬部分，會(huì )有麻手的感覺(jué)。這時(shí)，如果接地后，機器可正常運行，且麻手現象消失，則屬正�，F象，不是故障；
C. 對于不能進(jìn)BIOS，或不能刷新BIOS的情況，可先考慮主板的故障；
D. 對于反復重啟或關(guān)機的情況，除注意市電的環(huán)境（如插頭是否插好等）外，要注意電源或主板是否有故障；
E. 系統中是否加載有第三方的開(kāi)關(guān)機控制軟件，有應予以卸載。
五、本類(lèi)故障的判斷流程
見(jiàn)附錄一之（一）。
六、案例
案例一：
問(wèn)題描述：雙子恒星6C/766的機器，主板是精英P6SEP-ME V2.2D，當內存不插在DIMM1時(shí)，開(kāi)機無(wú)顯示，但機器不報警。
解決方案：經(jīng)測試，當DIMM1上不插內存時(shí)，即使DIMM2、DIMM3都插上內存，開(kāi)機也是無(wú)顯。當DIMM1插上內存時(shí)，不管DIMM2、DIMM3上是否插有內存，開(kāi)機正常。
查詢(xún)早期的周報得知，此問(wèn)題是由于此機型集成的顯卡使用的顯存是共享物理內存的，而顯存所要求的物理內存是要從插在DIMM1上內存中取得，當DIMM1上沒(méi)有插內存時(shí)，集成顯卡無(wú)法從物理內存中取得顯存，故用戶(hù)開(kāi)機時(shí)無(wú)顯。
案例二：
問(wèn)題描述：每次計算機開(kāi)機自檢時(shí)，系統總會(huì )在顯示512K Cache的地方停止運行了，是什么原因？
解決方案：首先既然在顯示緩存處死機，必然是該處或其后的部分有問(wèn)題。記得平常開(kāi)機，此項顯示完后就輪到硬盤(pán)啟動(dòng)xx作系統了。因此，可以斷定不是高速緩存的問(wèn)題，就是硬盤(pán)的故障。取下硬盤(pán)安裝到別的電腦上，證實(shí)硬盤(pán)是好的。這是檢查計算機故障最常用的辦法——替換排除法。
現在我們把注意力集中到高速緩存上，進(jìn)入CMOS設置，禁止L2 Cache，存盤(pán)退出，重啟機器，電腦就可以正常工作了，可以斷定是L2 Cache的問(wèn)題。
觸摸主板上的高速緩存芯片，發(fā)現有些芯片很熱，估計就是這兒的問(wèn)題。再次確認問(wèn)題所在沒(méi)錯。
觸類(lèi)旁通：若發(fā)現機器總死機，可運行一會(huì )后，用手觸摸主板上的高速緩存芯片，發(fā)現燙手，就可在Cmos中關(guān)閉二級緩存，發(fā)現是否死機，最后定義故障所在。
案例三：
問(wèn)題描述：用戶(hù)使用T啟天2600 P4 1.6G 12840DSF(特5409)計算機，開(kāi)機無(wú)顯示，用戶(hù)現在咨詢(xún)如何解決？
解決方案：檢查用戶(hù)的環(huán)境，發(fā)現用戶(hù)機隨機附帶兩塊顯卡——主板集成一個(gè)顯卡另外還有一塊單獨的TNT2 M64 32M顯卡，有些客戶(hù)在剛剛購買(mǎi)電腦時(shí)由于對電腦不太熟悉，將顯示器信號線(xiàn)接到了主板集成的顯卡接頭上，這樣會(huì )導致開(kāi)機無(wú)顯，但是此時(shí)主機工作正常。
遇到用戶(hù)報修開(kāi)機無(wú)顯或顯示器故障，請提示客戶(hù)檢查環(huán)境，若有不正確，提示更正后，問(wèn)題即可解決。
作者: seagull1970    時(shí)間: 2007-7-22 18:00
學(xué)習學(xué)習
作者: caiwaiping    時(shí)間: 2007-7-25 17:08
真的不錯
作者: bbxcs    時(shí)間: 2007-7-28 08:05
我的電源壞了，我要學(xué)習怎么修
作者: bbxcs    時(shí)間: 2007-7-28 09:23
學(xué)習了，謝謝
作者: systemwei    時(shí)間: 2007-8-1 18:18
學(xué)習中 謝謝
作者: ape001    時(shí)間: 2007-8-4 18:46
好文章一定要頂
作者: BGA返修臺    時(shí)間: 2007-8-13 10:32
只是給個(gè)思路而已!



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作者: cnaf    時(shí)間: 2007-8-19 13:25
原帖由 BGA返修臺 于 2007-8-13 10:32 發(fā)表
只是給個(gè)思路而已!



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有了思路，就有了方向。這就夠了！太過(guò)于細節的東西沒(méi)多大用吧，又不能夠通用



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