常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )故障分析和解決辦法

1.故障現象：網(wǎng)絡(luò )適配器（網(wǎng)卡）設置與計算機資源有沖突。
分析、排除：通過(guò)調整網(wǎng)卡資源中的IRQ和I/O值來(lái)避開(kāi)與計算機其它資源的沖突。有些情況還需要通過(guò)設置主板的跳線(xiàn)來(lái)調整與其它資源的沖突。
2.故障現象：網(wǎng)吧局域網(wǎng)中其他客戶(hù)機在“網(wǎng)上鄰居”上都能互相看見(jiàn)，而只有某一臺計算機誰(shuí)也看不見(jiàn)它，它也看不見(jiàn)別的計算機。(前提：該網(wǎng)吧的局域網(wǎng)是通過(guò)HUB或交換機連接成星型網(wǎng)絡(luò )結構）
分析、排除：檢查這臺計算機系統工作是否正常；檢查這臺計算機的網(wǎng)絡(luò )配置；檢查這臺計算機的網(wǎng)卡是否正常工作；檢查這臺計算機上的網(wǎng)卡設置與其他資源是否有沖突；檢查網(wǎng)線(xiàn)是否斷開(kāi)；檢查網(wǎng)線(xiàn)接頭接觸是否正常。
3.故障現象：網(wǎng)吧局域網(wǎng)中有兩個(gè)網(wǎng)段，其中一個(gè)網(wǎng)網(wǎng)段的所有計算機都不能上因特網(wǎng)。（前提：該網(wǎng)吧的局域網(wǎng)通過(guò)兩個(gè)HUB或交換機連接著(zhù)兩個(gè)的網(wǎng)段）
分析、排除：兩個(gè)網(wǎng)段的干線(xiàn)斷了或干線(xiàn)兩端的接頭接處不良。檢查服務(wù)器中對該網(wǎng)段的設置項。
4.故障現象：網(wǎng)吧局域網(wǎng)中所有的計算機在“網(wǎng)上鄰居”上都能互相看見(jiàn)。（前提：該網(wǎng)吧的局域網(wǎng)是通過(guò)HUB或交換機連接成星型網(wǎng)絡(luò )結構）
分析、排除：檢查HUB或交換機工作是否正常。
5.故障現象：網(wǎng)吧局域網(wǎng)中某臺客戶(hù)機在“網(wǎng)上鄰居”上都能看到服務(wù)器，但就是不能上因特網(wǎng)。（前提：服務(wù)器指代理網(wǎng)吧局域網(wǎng)其他客機上因特網(wǎng)的那臺計算機，以下同）
分析、排除：檢查這臺客戶(hù)機TCP/IP協(xié)議的設置，檢查這臺客戶(hù)機中IE瀏覽器的設置，檢查服務(wù)器中有關(guān)對這臺客戶(hù)機的設置項。
6.故障現象：網(wǎng)吧整個(gè)局域網(wǎng)上的所有的計算機都不能上因特網(wǎng)。
分析、排除：服務(wù)器系統工作是否正常；服務(wù)器是否掉線(xiàn)了；調制解調器工作是否正常；局端工作是否正常。
7.故障現象：網(wǎng)吧局域網(wǎng)中除了服務(wù)器能上網(wǎng)其他客戶(hù)機都不能上網(wǎng)。
分析、排除：檢查HUB或交換機工作是否正常；檢查服務(wù)器與HUB或交換機連接的網(wǎng)絡(luò )部分（含：網(wǎng)卡、網(wǎng)線(xiàn)、接頭、網(wǎng)絡(luò )配置）工作是否正常；檢查服務(wù)器上代理上網(wǎng)的軟件是否正常啟動(dòng)運行；設置是否正常。
8.故障現象：進(jìn)行撥號上網(wǎng)操作時(shí)，MODEN沒(méi)有撥號聲音，始終連接不上因特網(wǎng)，MODEN上指示燈也不閃。
分析、排除：電話(huà)線(xiàn)路是否占線(xiàn)；接MODEN的服務(wù)器的連接（含：連線(xiàn)、接頭）是否正常；電話(huà)線(xiàn)路是否正常，有無(wú)雜音干擾；撥號網(wǎng)絡(luò )配置是否正確；MODEN的配置設置是否正確，檢查撥號音的音頻或脈沖方式是否正常。
9.故障現象：系統檢測不到MODEN（若MODEN是正常的）。
分析、排除：重新安裝一遍MODEN，注意通訊端口的正確位置。
10.故障現象：連接因特網(wǎng)速度過(guò)慢。
分析、排除：檢查服務(wù)器系統設置在“撥號網(wǎng)絡(luò )”中的端口連接速度是否是設置的最大值；線(xiàn)路是否正常；可通過(guò)優(yōu)化MODEN的設置來(lái)提高連接的速度；通過(guò)修改注冊表也可以提高上網(wǎng)速度；同時(shí)上網(wǎng)的客戶(hù)機是否很多；若是很多，而使連接速度過(guò)慢是正�，F象。
11.故障現象：計算機屏幕上出現“錯誤 678” 或“錯誤 650” 的提示框。
分析、排除：一般是你所撥叫的服務(wù)器線(xiàn)路較忙、占線(xiàn)，暫時(shí)無(wú)法接通，你可進(jìn)一會(huì )后繼續重撥。
12.故障現象：計算機屏幕上出現“錯誤680：沒(méi)有撥號音。請檢測調制解調器是否正確連到電話(huà)線(xiàn)�！被蛘摺癟here is no dialtone。 Make sure your Modem is connected tothe phone line properly�！钡奶崾究�。
分析、排除：檢測調制解調器工作是否正常，是否開(kāi)啟；檢查電話(huà)線(xiàn)路是否正常，是否正確接入調制解調器，接頭有無(wú)松動(dòng)。
13.故障現象：計算機屏幕上出現“The Modem is beingused by another Dial-up Networding connection or anotherprogram。Disconnect the other connection or close the program,and thentry again”的提示框。
分析、排除：檢查是否有另一個(gè)程序在使用調制解調器；檢查調制解調器與端口是否有沖突。
14.故障現象：計算機屏幕上出現“The computer you are dialing into is not answering。Try again later”的提示框。
分析、排除：電話(huà)系統故障或線(xiàn)路忙，過(guò)一會(huì )兒再撥。
15.故障現象：計算機屏幕上出現“Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to reconnect?”的提示框。
分析、排除：電話(huà)線(xiàn)路中斷使撥號連接軟件與ISP主機的連接被中斷，過(guò)一會(huì )重試。
16.故障現象：計算機屏幕上出現“The computer is notreceiving a response from the Modem. Check that the Modem is pluggedin,and if necessary,turn the Modem off ,and then turn it back on”的提示框。
分析、排除：檢查調制解調器的電源是否打開(kāi)；檢查與調制解調器連接的線(xiàn)纜是否正確的連接。
17.故障現象：計算機屏幕上出現“Modem is not responding”的提示框。
分析、排除：表示調制解調器沒(méi)有應答；檢查調制解調器的電源是否打開(kāi)；檢查與調制解調器連接的線(xiàn)纜是否正確連接；調制解調器是損壞。
18.故障現象：計算機屏幕上出現“NO CARRIER”的提示信息。
分析、排除：表示無(wú)載波信號。這多為非正常關(guān)閉調制解調器應用程序或電話(huà)線(xiàn)路故障；檢查與調制解調器連接的線(xiàn)纜是否正確的連接；檢查調制解調器的電源是否打開(kāi)。
19.故障現象：計算機屏幕上出現“No dialtone” 的提示框。
分析、排除：表示無(wú)撥號聲音；檢查電話(huà)線(xiàn)與調制解調器是否正確連接。
20.故障現象：計算機屏幕上出現“Disconnected”的提示時(shí)。
分析、排除：表示終止連接；若該提示是在撥號時(shí)出現，檢查調制解調器的電源是否打開(kāi)；若該提示是使用過(guò)程中出現，檢查電話(huà)是否在被人使用。


21.故障現象：計算機屏幕上出現“ERROR” 的提示框。
分析、排除：是出錯信息；調制解調器工作是否正常，電源是否打開(kāi)；正在執行的命令是否正確。
22.故障現象：計算機屏幕上出現“A network erroroccurred unable to connect to server (TCP Error：No router to host)Theserver may be down or unreadchable。Try connectin gagain later”的提示時(shí)。
分析、排除故障：表示是網(wǎng)絡(luò )錯誤，可能是TCP協(xié)議錯誤；沒(méi)有路由到主機，或者是該服務(wù)器關(guān)機而導致不能連接，這時(shí)只有重試了。
23.故障現象：計算機屏幕上出現“The line id busy, Try again later”或“BUSY”的提示時(shí)。
分析、排除：表示占線(xiàn)，這時(shí)只在重試了。
24.故障現象：計算機屏幕上出現：“The option timed out”的提示時(shí)。
分析、排除：表示連接超時(shí)，多為通訊網(wǎng)絡(luò )故障，或被叫方忙，或輸入網(wǎng)址錯誤。向局端查詢(xún)通訊網(wǎng)絡(luò )工作情況是否正常。檢查輸入網(wǎng)址是否正確。
25.故障現象：計算機屏幕上出現“Another program is dialing the selected connection”的提示時(shí)。
分析、排除：表示有另一個(gè)應用程序已經(jīng)在使用撥號網(wǎng)絡(luò )連接了。只有停止該連接后才能繼續我們的撥號連接。
26.故障現象：在用IE瀏覽器瀏覽中文站點(diǎn)時(shí)出現亂碼。
分析、排除故障：IE瀏覽器中西文軟件不兼容造成的漢字會(huì )顯示為亂碼，可試用NetScape的瀏覽器看看；我國使用的漢字內碼是GB，而臺灣使用的是BIG5，若是這個(gè)原因造成的漢字顯示為亂碼，可用RichWin變換內碼試試。
27.故障現象：瀏覽網(wǎng)頁(yè)的速度較正常情況慢。
分析、排除：主干線(xiàn)路較擁擠，造成網(wǎng)速較慢；(屬正常情況)瀏覽某一網(wǎng)頁(yè)的人較多，造成網(wǎng)速較慢；(屬正常情況)有關(guān)Modem的設置有問(wèn)題；局端線(xiàn)路有問(wèn)題。
28.故障現象：能正常上網(wǎng)，但總是時(shí)斷時(shí)續的。
分析、排除：電話(huà)線(xiàn)路問(wèn)題，線(xiàn)路質(zhì)量差；調制解調器的工作不正常，影響上網(wǎng)的穩定性。
29.故障現象：用撥號上網(wǎng)時(shí)，聽(tīng)不見(jiàn)撥號音，無(wú)法進(jìn)行撥號。
分析、排除：檢查調制解調器工作是否正常，電源打開(kāi)否，電纜線(xiàn)接好了沒(méi)，電話(huà)線(xiàn)路是否正常。（大眾網(wǎng)絡(luò )報）
30.故障現象：在撥號上網(wǎng)的過(guò)程中，能聽(tīng)見(jiàn)撥號音，但沒(méi)有撥號的動(dòng)作，而計算機卻提示“無(wú)撥號聲音”。
分析、排除：可通過(guò)修改配置，使撥號器不去檢測撥號聲音�？蛇M(jìn)入“我的連接”的屬性窗口，單擊“配置”標簽，在“連接”一欄中去掉“撥號前等待撥號音”的復選框。
31.故障現象：在撥號上網(wǎng)的過(guò)程中，計算機屏幕上出現：“已經(jīng)與您的計算機斷開(kāi)，雙擊‘連接’重試�！钡奶崾緯r(shí)。
分析、排除：電話(huà)線(xiàn)路質(zhì)量差，噪聲大造成的，可撥打：112報修。也可能是病毒造成的，用殺毒軟件殺一遍毒。
32.故障現象：若計算機屏幕上出現：“撥號網(wǎng)絡(luò )無(wú)法處理在‘服務(wù)器類(lèi)型’設置中指定的兼容網(wǎng)絡(luò )協(xié)議”的提示時(shí)。
分析、排除：檢查網(wǎng)絡(luò )設置是否正確；調制解調器是否正常；是否感染上了宏病毒，用最新的殺毒軟件殺一遍毒。
33.故障現象：Windows 98網(wǎng)上鄰居中找不到域及服務(wù)器，但可找到其他的工作站。
分析、排除：在“控制面板→網(wǎng)絡(luò )→Microsoft網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)”中，將登錄時(shí)Windows 98與網(wǎng)絡(luò )的連接由慢速改為快速連接。
34．故障現象：在查看"網(wǎng)上鄰居"時(shí)，會(huì )出現“無(wú)法瀏覽網(wǎng)絡(luò )。網(wǎng)絡(luò )不可訪(fǎng)問(wèn)。想得到更多信息，請查看‘幫助索引‘中的‘網(wǎng)絡(luò )疑難解答’專(zhuān)題�！钡腻e誤提示。
分析、排除：第一種情況是因為在Windows啟動(dòng)后，要求輸入Microsoft網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)登錄口令時(shí)，點(diǎn)了"取消"按鈕所造成的，如果是要登錄NT服務(wù)器，必須以合法的用戶(hù)登錄，并且輸入正確口令。第二種情況是與其它的硬件產(chǎn)生沖突。打開(kāi)“控制面板→系統→設備管理”。查看硬件的前面是否有黃SE的問(wèn)號、感嘆號或者紅色的問(wèn)號。如果有，必須手工更改這些設備的中斷和I/O地址設置。
35．故障現象：在“網(wǎng)上鄰居”或“資源管理器”中只能找到本機的機器名。
分析、排除：網(wǎng)絡(luò )通信錯誤，一般是網(wǎng)線(xiàn)斷路或者與網(wǎng)卡的接確不良，還有可能是Hub有問(wèn)題。

還是這樣的樓主好啊

講的好詳細呀，謝謝！

真好  謝謝

    講的不錯

學(xué)習了。。。