常見(jiàn)Windows故障全面排除方案

常見(jiàn)Windows故障全面排除方案 論

故障一、顯示藍天白云圖的時(shí)間太長(cháng)

故障現象: 　　啟動(dòng)計算機時(shí)，Windows系統會(huì )顯示藍天白云圖，其顯示時(shí)間一般在半分鐘左右，然后就進(jìn)入Windows 9X的桌面。但有些用戶(hù)反映自己的計算機在啟動(dòng)時(shí)，用于顯示藍天白云圖的時(shí)間往往長(cháng)達2～3分鐘，這是怎么造成的？ 故障分析: 　　顯示藍天白云圖時(shí)，系統主要是在執行Config.sys、Autoexec.bat以及Win.ini、System.ini和注冊表中的啟動(dòng)選項，若上述文件中的自啟動(dòng)選項太多，就會(huì )極大地影響系統的啟動(dòng)速度。另外磁盤(pán)出現壞道及系統中存在病毒也會(huì )影響系統的啟動(dòng)速度。
解決方法: 　　首先檢查Autoexec.bat文件，看其中有沒(méi)有比較耗時(shí)的DOS程序命令行（如新近推出的金山毒霸就利用Autoexec.bat文件在啟動(dòng)時(shí)對整個(gè)Windows目錄進(jìn)行檢測），若有，我們可根據自己的需要進(jìn)行取舍，然后再查看Win.ini、System.ini和注冊表中的啟動(dòng)選項，根據自己的需要進(jìn)行取舍。如果這些文件中的啟動(dòng)選項都被取消后，系統顯示藍天白云圖的時(shí)間仍然很長(cháng)，就應該懷疑系統被病毒感染了，這時(shí)啟動(dòng)某個(gè)（或多個(gè)）最新版本的反病毒程序對系統進(jìn)行掃描是非常必要的。若病毒原因也被排除，我們就應該考慮是磁盤(pán)故障了。首先對磁盤(pán)進(jìn)行全面掃描，檢查硬盤(pán)是否存在壞道，然后運行磁盤(pán)碎片整理程序，消除磁盤(pán)碎片，最后運行磁盤(pán)清理程序，清除計算機中的垃圾文件以騰出必要的磁盤(pán)空間。經(jīng)過(guò)上述操作后，系統的啟動(dòng)速度將會(huì )大幅度的提升。

故障二、鼠標雙擊操作無(wú)效

故障現象: 　　在 Windows窗口中，鼠標的單擊和拖拽操作有效，但無(wú)法通過(guò)雙擊鼠標來(lái)啟動(dòng)應用程序。
故障分析: 　　該故障是用戶(hù)無(wú)意中將鼠標雙擊的時(shí)間間隔設置得太短，致使系統將用戶(hù)的雙擊操作視為兩次不連續的單擊操作。我們只須適當調整鼠標雙擊的速度即可解決該問(wèn)題。
解決方法: 　　進(jìn)入Windows 9X的“控制面板”，選中“鼠標”選項, 單擊鼠標右鍵，然后選擇彈出菜單中的“打開(kāi)”命令,啟動(dòng)鼠標設置功能。在“鼠標屬性”對話(huà)框中選擇“按鈕”選項卡,然后將“雙擊速度”中的滑桿向左移動(dòng)（如圖1），適當調節Windows 9X的鼠標雙擊速度（此速度可通過(guò)旁邊的“測試區域”進(jìn)行測試），使之與自己的操作速度相適應。

故障三、在DOS環(huán)境中找不到物理光驅

故障現象: 　　在Windows 9X下，光驅使用正常。在DOS環(huán)境中，卻找不到物理光驅。
故障分析: 　　這主要是用戶(hù)對DOS環(huán)境下非標準硬件設備的使用不了解造成的。在DOS環(huán)境下，要使用任何非標準硬件設備都必須為它們添加相應的驅動(dòng)程序，否則，將找不到相應的硬件設備。
解決方法: 　　在DOS下安裝相應的光驅驅動(dòng)程序即可。不過(guò)根據不同情況，我們采用的方法也不同: 1.如用戶(hù)擁有光驅驅動(dòng)程序盤(pán)，且驅動(dòng)程序盤(pán)中有類(lèi)似Install.bat、Setup.exe的安裝程序，我們只須在DOS狀態(tài)下運行這些安裝程序即可解決問(wèn)題。 2.如用戶(hù)擁有光驅驅動(dòng)程序盤(pán)，但盤(pán)中只有一個(gè)SYS驅動(dòng)程序（如ATAPI_CD.SYS），我們就只能進(jìn)行手工安裝:首先將該文件拷貝到C盤(pán)的CDROM目錄（如沒(méi)有該目錄則新建一個(gè)）中,然后在Config.sys文件中加入“DEVICE=C:\CDROM\ATAPI_CD.SYS/D:MSCD000”命令行,在A(yíng)utoexec.bat文件中加入“C:\WINDOWS\ COMMAND\MSCDEX.EXE/D:MSCD000 /V”命令行，或在Windows目錄下的Dosstart.bat文件中加入“C:\Win dows\Command\MSCDEX.EXE/D:MSCD000/V”命令。其中，Config.sys和DOSSTART.BAT文件用于解決從Windows 9X退到DOS環(huán)境下的光驅問(wèn)題,Config.sys和Autoe xec.bat文件用于解決開(kāi)機后直接進(jìn)入DOS環(huán)境中的光驅問(wèn)題。 3.如果用戶(hù)沒(méi)有光驅驅動(dòng)程序盤(pán)，可使用Windows 98中自帶的OAKCDROM.SYS光驅驅動(dòng)程序，該光驅驅動(dòng)程序能兼容現在90%以上的光驅(注:OAKCD ROM.SYS程序在Windows 98的啟動(dòng)軟盤(pán)上可以找到，我們假設已將它拷到了C盤(pán)CDROM目錄中)。因此，我們只須將第二步Config.sys文件中的“DEVICE=C:＼CDROM＼ATAPI_CD.SYS /D:MSCD000”命令行改為“DEVICE=C:＼CDROM＼OAKCDROM.SYS /D:MSCD000”命令即可。 執行上述步驟后，我們就可以在DOS環(huán)境中使用光驅了。

故障四、整理磁盤(pán)碎片導致死循環(huán)

故障現象 : 　　使用Windows 9X的磁盤(pán)碎片整理程序整理磁盤(pán)碎片，在進(jìn)行到10%時(shí)程序陷入死循環(huán)。
故障分析: 　　磁盤(pán)碎片整理的1%～10%階段是檢查驅動(dòng)程序是否有錯和讀取驅動(dòng)程序信息，10%之后才進(jìn)行真正的磁盤(pán)碎片整理。系統總是進(jìn)行到10%之后陷入死循環(huán)，多半是因為內存駐留程序，如殺毒軟件、屏幕保護程序干擾了正常的磁盤(pán)掃描，使程序不能正常進(jìn)行，從而形成死循環(huán)。
解決方法: 　　在整理磁盤(pán)碎片之前先關(guān)閉內存駐留程序，然后再進(jìn)行整理。如果取消這些內存駐留程序之后磁盤(pán)碎片整理仍然不能進(jìn)行，則應使用SCANDISK對磁盤(pán)進(jìn)行全面檢查（包括表面測試），以排除磁盤(pán)故障的可能性。另外，用戶(hù)若較長(cháng)時(shí)間沒(méi)有整理過(guò)磁盤(pán)碎片，那么從10%開(kāi)始到11%的過(guò)程的確需要很長(cháng)的時(shí)間（單擊“顯示資料”按鈕，打開(kāi)系統操作進(jìn)程可以知道操作是否陷入了死循環(huán)）。

故障五、“控制面板”中的設置項目不全

故障現象: 　　進(jìn)入“控制面板”，發(fā)現其中少了某些設置項目。
故障分析: 　　造成該故障的原因主要有兩種，一是用戶(hù)在CONTROL.INI文件中錯誤地設置了“*.cpl=no”命令,禁止了這些控制圖標的顯示;二是相應的系統設置文件(.CPL文件)不存在。
解決方法: 　　首先打開(kāi)Windows 目錄中的CONTROL.INI文件，找到[don't load]節，若在該節中發(fā)現了相應的“*.cpl=no”命令行則說(shuō)明故障是由第一種原因造成的，我們只須將這些“*.cpl=no”命令行刪除即可解決問(wèn)題。若在[don't load]節中沒(méi)有發(fā)現“*.cpl=no”命令，說(shuō)明系統“控制面板”中的設置項目不全是因為對應的.CPL文件不存在。最簡(jiǎn)單的解決辦法就是在其它Windows 版本相同的計算機中將這些.CPL文件拷貝到本機的Windows＼SYSTEM目錄中。另外，我們也可以利用Windows的“系統文件檢查器”對所需的CPL文件進(jìn)行恢復。經(jīng)過(guò)上述步驟后，那些丟失的設置項目就會(huì )重新出現在Windows 的“控制面板”中。

故障六、無(wú)法安裝GBK輸入法

故障現象: 　　在試圖使用GBK輸入法輸入大字符集的漢字時(shí),發(fā)現中文Windows 98居然沒(méi)有提供GBK輸入法，即使使用系統的“輸入法添加”功能也不能進(jìn)行添加。
故障分析: 　　這并非中文Windows 98沒(méi)有向用戶(hù)提供GBK輸入法（微軟公司就是GBK字符集的倡導者），而是Windows 98將原來(lái)在Windows 95中分別用于輸入普通文字的普通輸入法和專(zhuān)用的GBK輸入法合二為一了（如它將原來(lái)的“全拼輸入法”和“GBK全拼輸入法”合并成新的“全拼輸入法”）。我們可利用這些合并后的輸入法直接輸入GBK大字符集中的任何字符。不過(guò)由于大字符集中的字符太多，因此GBK輸入法的重碼也特別多，為加快用戶(hù)的輸入速度，Windows 98特意為這些輸入法提供了一個(gè)GB2312和GBK的切換開(kāi)關(guān)，平常我們可關(guān)閉GBK開(kāi)關(guān)以減少重碼，需要時(shí)再打開(kāi)GBK開(kāi)關(guān)輸入GBK大字符集漢字。
解決方法: 　　調出能輸入GBK漢字的輸入法（如“全拼輸入法”），用鼠標右鍵單擊“輸入法狀態(tài)條”，選擇彈出菜單中的“設置”選項，調出“輸入法設置”對話(huà)框，從“檢索字符集”框中選擇“GBK”選項（如圖2）即可。

故障七、系統總是首先打開(kāi)漢字輸入法

故障現象: 　　啟動(dòng)中文Windows 9X后，系統托盤(pán)中的輸入法圖標不是常見(jiàn)的圖標，而是某種漢字輸入法圖標。
故障分析: 　　這是用戶(hù)將某種中文輸入法錯誤地設置為了默認輸入法所致，我們只須將系統默認輸入法還原為英文輸入法即可解決問(wèn)題。
解決方法: 　　右擊系統托盤(pán)中的“輸入法”圖標，接著(zhù)選擇彈出菜單中的“屬性”命令，選擇“鍵盤(pán)屬性”設置框中的 “語(yǔ)言”選項卡，然后在“語(yǔ)言”列表框中選擇“En英語(yǔ)”輸入法并單擊“設成默認值”按鈕即可（如圖3）。

故障八、系統任務(wù)欄不見(jiàn)了

故障現象: 　　啟動(dòng)計算機后，桌面上的圖標顯示正常，可是卻發(fā)現屏幕下邊的系統任務(wù)欄不見(jiàn)了。
故障分析: 　　計算機啟動(dòng)過(guò)程中，沒(méi)出現異常情況，運行程序也正常，故懷疑是任務(wù)欄屬性被設置成了“自動(dòng)隱藏”并被拖到了上邊、左邊和右邊的任一邊上。
解決方法: 　　將鼠標移到上邊、左邊或右邊的任一邊上，任務(wù)欄就會(huì )顯現出來(lái)。然后單擊任務(wù)欄中的空白處，選擇彈出菜單中的“屬性”選項，取消任務(wù)欄的“自動(dòng)隱藏”屬性后單擊“確定”按鈕，接著(zhù)按住鼠標左鍵，將任務(wù)欄拖拽到屏幕下邊即可。

故障九、漢字輸入法的狀態(tài)條“失蹤”了

故障現象: 　　調出某種漢字輸入法后，發(fā)現用來(lái)切換半角/全角、中西標點(diǎn)符號的輸入法狀態(tài)條不見(jiàn)了。
故障分析: 　　事實(shí)上，中文Windows 9X的輸入法狀態(tài)條具有顯示和隱藏兩種狀態(tài)，不過(guò)由于它的切換開(kāi)關(guān)比較隱蔽，有些用戶(hù)沒(méi)發(fā)現而已。輸入法狀態(tài)條的失蹤，就是用戶(hù)無(wú)意中取消了輸入法狀態(tài)條的顯示功能所致。
解決方法: 　　細心的用戶(hù)可能會(huì )發(fā)現，當我們激活了某種漢字輸入法后，系統托盤(pán)中的輸入法狀態(tài)圖標會(huì )變成兩個(gè)。其中一個(gè)為相應的輸入法程序圖標，如，另一個(gè)是類(lèi)似于“紙和筆”的小圖標，這就是Windows 9X的輸入法屬性設置開(kāi)關(guān)。單擊該圖標后，系統即會(huì )彈出一個(gè)快捷菜單，其中就有“顯示輸入法狀態(tài)”命令（如圖4），剩下的嘛……不說(shuō)你也知道了。

故障十、無(wú)法在Windows 98中發(fā)送傳真

故障現象: 　　在Windows 98中找不到傳真程序，導致無(wú)法發(fā)送傳真。
故障分析: 　　由于國外基本上用電子郵件代替了傳真，因此Windows 98在默認情況下也就沒(méi)有提供傳真程序。鑒于中國的特殊情況（聯(lián)網(wǎng)的計算機少于傳真機），微軟公司特意為中文Windows 98提供了單獨的傳真程序，我們只須安裝該程序即可解決問(wèn)題（前提是你的計算機已經(jīng)能上網(wǎng)了）。
解決方法: 　　將中文Windows 98完整版安裝光盤(pán)插入光驅?zhuān)�然后進(jìn)入光盤(pán)的＼tools＼oldwin95＼message目錄，依次安裝該目錄下的awfax.exe及wms.exe程序，久違的傳真功能就會(huì )重新出現在你的面前。

故障十一、 幫助文件目錄變成亂碼

故障現象: 　　進(jìn)入Windows 98后，發(fā)現幫助目錄中的漢字全變成了亂碼（Windows 98自帶的幫助、應用程序的幫助都是如此），但點(diǎn)擊幫助目錄進(jìn)入幫助文件正文后，顯示的內容又完全正常。
故障分析: 　　這是用戶(hù)在IE中安裝了繁體中文字庫后出現的故障。
解決方法: 　　在IE中重新安裝簡(jiǎn)體中文字庫即可。 常見(jiàn)Windows故障全面排除方案（二） 加入時(shí)間：2002年12月25日 顯示次數：43842 打包郵遞 推薦給朋友 投票評論

故障十二、壓縮盤(pán)丟失

故障現象: 　　利用Windows 9X提供的磁盤(pán)壓縮功能對磁盤(pán)進(jìn)行適當的壓縮，可以達到為磁盤(pán)增容的目的。但是有一次進(jìn)入系統后發(fā)現壓縮盤(pán)找不到了，無(wú)論是從“資源管理器”還是從“我的電腦”或DOS命令行中都不能發(fā)現壓縮盤(pán)。
故障分析: 　　由于計算機是私人所有，故排除是人為刪除了保存在壓縮盤(pán)宿主盤(pán)上的壓縮卷文件的可能性，根據自己的體會(huì )，懷疑是記錄壓縮盤(pán)的系統資料被誤刪所致，確定這一點(diǎn)后，只須手工恢復這些壓縮資料即可恢復壓縮盤(pán)。
解決方法: 　　單擊“開(kāi)始/程序/附件/系統工具/磁盤(pán)空間管理”，啟動(dòng)Windows 9X的磁盤(pán)空間管理程序，從“這臺計算機的驅動(dòng)器”列表框中選擇壓縮盤(pán)的宿主盤(pán)（如用戶(hù)在D盤(pán)中壓縮生成了一個(gè)新的壓縮盤(pán)E，那么D盤(pán)就是壓縮盤(pán)E的宿主盤(pán)），然后執行“高級”菜單的“裝配”命令（如圖5），系統就會(huì )自動(dòng)將D盤(pán)中原有的壓縮卷文件重新轉換為壓縮盤(pán)，從而恢復丟失的壓縮盤(pán)。不過(guò)，如果宿主盤(pán)中的壓縮卷文件也被刪除了，那就無(wú)可救藥了。

故障十三、安裝Windows 9X后，發(fā)現系統自帶的游戲沒(méi)有了

故障現象: 　　重新安裝Windows 9X后，發(fā)現系統自帶的“空當接龍”、“紙牌”、“掃雷”等游戲找不到了。
故障分析: 　　Windows 9X非常龐大，它包括許多不同的應用軟件，為減少磁盤(pán)的負擔，系統在默認情況下只安裝其中的部分程序，“空當接龍”、“紙牌”等游戲是系統默認的不予安裝的組件之一，因此按Windows 9X的默認安裝方式，就找不到它們。
解決方法: 　　對于這些游戲（包括在默認情況下沒(méi)有安裝的其他任何Windows 9X組件，如公文包），我們用“添加程序”的辦法將它們加入到系統中。步驟為:雙擊“控制面板”中的“添加/刪除程序”選項，在彈出的“添加/刪除程序”對話(huà)框中選擇“Windows 安裝程序”選項卡，此時(shí)系統就會(huì )在列表框中將所有的Windows組件顯示出來(lái)（如圖6），我們從中選擇須要安裝的組件“附件”，然后單擊下面的“詳細資料”按鈕，進(jìn)入“附件”的組件列表框，從中選擇“游戲”組件,點(diǎn)擊“確定”按鈕，然后插入Windows 9X安裝光盤(pán)并單擊“確定”按鈕，系統就會(huì )自動(dòng)添加這些游戲組件。

[ 本帖最后由 武漢小仔 于 2008-12-10 14:36 編輯 ]

看不懂但謝謝

剛好遇到，學(xué)習了