一個(gè)維修行業(yè)非常關(guān)系的問(wèn)題

我們這邊的小縣城是經(jīng)常遇到這種傻B的，我通常就是，“你給我閉嘴出去，等好了我會(huì )叫你的”

沒(méi)事 慢慢習慣啊

1# smithchen1114 恩，同感

可以適當的宰點(diǎn)

我們這邊的小縣城是經(jīng)常遇到這種傻B的，我通常就是，“你給我閉嘴出去，等好了我會(huì )叫你的”
jsstrive 發(fā)表于 2009-9-13 10:15

                               
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還是你牛。    估計你那是做獨家。

經(jīng)驗來(lái)的，遇到的多了，種種問(wèn)題的解決方法也跟著(zhù)出來(lái)了

頂樓上的

沒(méi)有必要給客戶(hù)解釋那么清楚，他又聽(tīng)不懂，簡(jiǎn)單說(shuō)點(diǎn)就可以了，

做維修，不僅技術(shù)重要，與客戶(hù)溝通更重要，個(gè)人覺(jué)得，溝通要占百分之六十，技術(shù)占百分之四十

沒(méi)辦法，林子大了什么鳥(niǎo)都會(huì )有，對待這樣的客戶(hù)要耐心。

維修中遇到這樣的顧客是經(jīng)常的！  支持觀(guān)點(diǎn)

呵呵 這個(gè)嗎難啊

最討厭客戶(hù)問(wèn)什么問(wèn)題啊 哪里壞了啊修了哪里啊 給他看看啊  聽(tīng)了就不爽

一般就根別人說(shuō)什么原因造成了，下次注意什么就行了
這樣別人一般都 會(huì )滿(mǎn)意的

我一般都說(shuō)是另一個(gè)師傅修的我不太清楚，客戶(hù)在問(wèn)我就說(shuō)那個(gè)師傅有事出去了一般客戶(hù)就不會(huì )在問(wèn)了


嘿嘿

有錢(qián)賺的。。。。頂

我見(jiàn)過(guò)的客戶(hù)你給修好了還賴(lài)你的

看人說(shuō)話(huà)啦
覺(jué)著(zhù)好處的就跟他說(shuō)實(shí)話(huà)
不好處的就忽悠吧

做技術(shù)的就是要耐心,不要以為別人什么都不懂，懶得和人家解釋。如何和顧客溝通，不是三言?xún)烧Z(yǔ)能說(shuō)清的，形形色色的客戶(hù)都有。

人和人都不一樣，有時(shí)候咱們對客戶(hù)的解釋也隨自己的心情而定，對工作生活都樂(lè )觀(guān)一些。自然沒(méi)有這么多問(wèn)題了.同意