網(wǎng)絡(luò )不通常見(jiàn)故障及排除方法

如果您發(fā)現上不了網(wǎng)，建議按照以下的步驟來(lái)檢查：

1） 檢查IP是否被盜用。

2） 檢查網(wǎng)卡燈是否亮。

3） 檢查操作系統中網(wǎng)卡的狀態(tài)。

4） 檢查IP地址、網(wǎng)關(guān)、DNS配置是否正確。

5） 檢查IE瀏覽器，看是否使用了非法的或是錯誤的代理。

6） 檢查一些常用的網(wǎng)絡(luò )軟件。

下面詳細的介紹：

一、檢查IP是否被盜用

  如果您開(kāi)機后，系統中出現提示“IP 202.119. * * *.* * *與* *: * *: * *:* *: * *: * *硬件地址相沖突，端口以被禁用�！边@說(shuō)明您的 IP地址已經(jīng)被盜用了，此時(shí)您肯定時(shí)上不了網(wǎng)的，請及時(shí)與網(wǎng)絡(luò )中心聯(lián)系，我們會(huì )解決。

二、檢查網(wǎng)卡的燈

當您上不了網(wǎng)的時(shí)候，首先應該檢查您的計算機的網(wǎng)卡的燈是不是亮（一般的網(wǎng)卡的都應該有燈，集成的網(wǎng)卡也應該是有燈的），如果網(wǎng)絡(luò )有信號則網(wǎng)卡應該有一個(gè)綠燈在不停的閃爍；而如果綠燈不閃爍，則表明網(wǎng)卡接受不到信號，那您就應該檢查一下網(wǎng)線(xiàn)，看其與網(wǎng)卡或是面板是否插好，如果都沒(méi)有問(wèn)題，那您可以打電話(huà)到網(wǎng)絡(luò )中來(lái)，我們會(huì )幫您檢查的。而如果網(wǎng)卡的燈是亮的，那您可以按第二步來(lái)檢查。

三、檢查操作系統中網(wǎng)卡的狀態(tài)。（以WIN2000,XP為例）

對桌面上“我的電腦”點(diǎn)右鍵，選擇“屬性”，會(huì )出來(lái)一個(gè)“系統特性”窗口，選擇其中“硬件”，找到“設備管理器”，點(diǎn)擊進(jìn)入，找到“網(wǎng)卡”，看您自己的機器的網(wǎng)卡前方是否有一個(gè)黃SE的“！”或是黃SE的“？”。如果有，則說(shuō)明該網(wǎng)卡工作不正常，應立即刪除該網(wǎng)卡，并重新正確安裝。如果是有一個(gè)紅色的叉號，說(shuō)明您網(wǎng)卡被禁用了，那您應該把網(wǎng)卡啟用，雙擊網(wǎng)卡，在出來(lái)的窗口中選擇“設備用法”中的“使這個(gè)設備（啟用）”就可以了。如果您的網(wǎng)卡都沒(méi)有以上的問(wèn)題，那你可以按第三步來(lái)檢查。

四、檢查IP地址、網(wǎng)關(guān)、DNS配置是否正確（以WIN2000，XP為例）

目前我們學(xué)校上網(wǎng)，是每臺機器都分配給一個(gè)全球唯一的IP地址，所以如果要上網(wǎng)就要配置IP地址，網(wǎng)關(guān)，DNS服務(wù)器地址才可以，當您上不了網(wǎng)，您應該檢查一下以上的配置。打開(kāi)“控制面板”，其中有一項“網(wǎng)絡(luò )和撥號連接”，左鍵點(diǎn)擊進(jìn)入，如果您的網(wǎng)卡已經(jīng)正確安裝了，那里面一定會(huì )有“本地連接”，雙擊“本地連接”，在打開(kāi)的窗口中點(diǎn)擊“屬性”，在打開(kāi)的“本地連接屬性”中，找到“Internet協(xié)議（TCP/IP）”，雙擊它，在出來(lái)的這一個(gè)窗口里，會(huì )有IP地址、網(wǎng)關(guān)、DNS配置等幾項，您可以把這些的配置，和網(wǎng)絡(luò )中心的給您的配置對一下，看是否一樣，不一樣的請按照網(wǎng)絡(luò )中心給的為準。

五、檢查IE瀏覽器，看是否使用了非法的或是錯誤的代理。

上面已經(jīng)講到過(guò)，我們學(xué)校入的是教育網(wǎng)，所以，要出國必須配置代理服務(wù)器，而有好多用戶(hù)，沒(méi)有用網(wǎng)絡(luò )中心的代理服務(wù)器，而是自己到別的網(wǎng)站找的免費代理，這些代理因為是免費的，所以它的可用時(shí)間也不能保證，而好多用戶(hù)，在代理失效了的時(shí)候還不知道，還在繼續使用，照成上不了網(wǎng)，所以當您按照上面的三步檢查完了以后，建議再檢查一下代理服務(wù)器，看是不是代理服務(wù)器的問(wèn)題。

六、 檢查一些常用的網(wǎng)絡(luò )軟件。

因為現在病毒，黑客橫行，網(wǎng)絡(luò )安全成了一個(gè)大問(wèn)題，好多用戶(hù)挺有安全意識的，裝了防病毒軟機，防火墻件，但是仍然還是有問(wèn)題，具體表現在：

1）不管三七二十一，什么軟件都裝，防病毒的裝了兩三個(gè)，防火墻也裝了兩三個(gè)，不禁使機器的運行速度大大變慢，而且，各個(gè)軟件沖突不段，所以，我們建議裝防病毒軟件一個(gè)，防火墻的裝一個(gè)，就夠了，建議防病毒軟件比較好的有瑞星，諾頓，防火墻的軟件有，瑞星個(gè)人防火墻，天網(wǎng)防火墻。這里需要特別提醒的是，金山網(wǎng)鏢這個(gè)軟件不好，建議不要用，因為我們遇到好多例子，用戶(hù)來(lái)報修上不了網(wǎng)，我們去檢查發(fā)現網(wǎng)卡燈是亮的，網(wǎng)卡也正常，IP等配置也對，但就是上不了網(wǎng)，仔細檢查發(fā)現發(fā)現是金山網(wǎng)鏢的問(wèn)題，關(guān)掉金山網(wǎng)鏢就好了，所以建議裝金山網(wǎng)鏢的用戶(hù)，把金山網(wǎng)鏢卸載掉，換瑞星個(gè)人防火墻，天網(wǎng)防火墻。

2）對裝的軟件使用不熟悉，比如防病毒的軟件應該定期升級，建議每隔兩天就升級一下，保證病毒庫的最權威性，最及時(shí)性。還有就是防火墻軟件的設置不當也可能產(chǎn)生問(wèn)題，現在好多防火墻軟件，都帶有“斷開(kāi)網(wǎng)路”的功能，不小心使用了此項功能，則可能上不了網(wǎng)，即使按照上面幾步檢查沒(méi)問(wèn)題，也可能還是上步了網(wǎng)，這時(shí)您就應該看看防火墻是不是使用了“斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò )”的功能了。

還有就是一些優(yōu)化的軟件也可能會(huì )出問(wèn)題，比如“超級兔子”也有斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò )的功能，使用它的用戶(hù)，檢查時(shí)也應該檢查一下，超級兔子是否使用正確了

網(wǎng)絡(luò )出故障，不外乎以上的情況，當您發(fā)現網(wǎng)絡(luò )不通的時(shí)候，不比緊張，按照上面講到的幾個(gè)步驟，應該就可以解決了，如果這樣還不行，那您就應該打電話(huà)給我們網(wǎng)絡(luò )中心了，我們會(huì )上門(mén)去給您解決的。

知道了，謝謝樓主的分享，我收藏了。

希望能給大家一點(diǎn)幫助，都是我平時(shí)收集的一些小經(jīng)驗哦

真的是很感謝樓主與我們分享這些小經(jīng)驗。對于我們這些菜鳥(niǎo)真的是太管用了。我先收藏了。

特別注意的是：DNS
學(xué)習……

很好，對于新手，可以看下

非常管用........................

   樓主辛苦了。已分享、

好感謝樓主分享哦

不錯，很系統，支持��！

謝謝樓主啦
好東西哦

支持下，好東西``

不錯，  學(xué)習了

支持
路過(guò)

很好  很受用  收藏了

寫(xiě)的很好啊