用快捷鍵打開(kāi)文件或保存新創(chuàng )建文件就死機

        請電腦高手幫忙，我的電腦情況是這樣的:offiec軟件和CAD制圖軟件使用的時(shí)候，在快捷鍵里打開(kāi)文件，就死機或創(chuàng )建新文件后保存時(shí)也死機，而且死機時(shí)不能正常關(guān)機，任務(wù)管理器也打不開(kāi)，偶爾打開(kāi)里也結束不了任務(wù)，要強制關(guān)機才行，但是從我的電腦中打開(kāi)文件就不死機。  
        我把系統重新裝了也不行，后來(lái)就換了硬盤(pán)，也換了另一種版本的office軟件，還是不行，又把殺毒軟件換了三種都試過(guò)，還是不行，如果不用快捷鍵其他都正常�？旖萱I不能用給我帶來(lái)很大麻煩，因為在“我的電腦”進(jìn)入找文件很費時(shí)，創(chuàng )建新文件的時(shí)候保存就死機。
        已換了三種殺毒軟件都殺過(guò)毒。情況就是這樣，謝謝大家幫忙！

換了硬盤(pán)///////////////

換其他版本的系統來(lái)裝試試看，最好裝純凈版的，不要裝克隆的