大家說(shuō)說(shuō)遇到這個(gè)的客戶(hù)怎么辦

$ u- q+ V& N( z/ [' n8 o
半個(gè)月前，有個(gè)客戶(hù)到我這里修機器，是東芝M202的花屏，大家都知道的，目前還不知道具體怎么搞。
' I: j% z* W+ a( Z( {' `1 z我不在店里，小伙子接的。他跟客戶(hù)說(shuō)是顯卡問(wèn)題，也就是說(shuō)是北橋故障。修之前跟客戶(hù)說(shuō)的很清楚，做bga是有風(fēng)險的。做不好會(huì )不開(kāi)機的，客戶(hù)說(shuō)那你修吧，接著(zhù)小伙子直接干北橋，搞完后裝起來(lái)白屏，客戶(hù)不干了，客戶(hù)說(shuō)你得給我原樣的�？蛻�(hù)回家了，第二天又來(lái)了，說(shuō)他打聽(tīng)了，你做了幾次了，主板變形了肯定費掉了。炒著(zhù)要我們給他換主板，還一分錢(qián)不給，還得給他保一個(gè)月。暈呀
第二天換個(gè)北橋就好，不收他一分錢(qián)，他還不干，非讓我們給他換一片主板。
4 s( z# D' P  H* @( b前前后后搞了好幾天，怎么說(shuō)都不行。最后還是買(mǎi)了一片主板幫他換了，一分錢(qián)沒(méi)收到。還讓我們給他保一個(gè)月。
; g! T, M: i9 v; [' B! Y4 W這是我遇到的最牛B的客戶(hù)，（機器在我店里修的時(shí)候，他是寸步不離，每天我們沒(méi)上班他就來(lái)了，直到我們下班，非常之不放心。好像機器就是他親爸親媽一樣。）
; |* C# l3 j+ C- }& b不知道各位遇到這樣的客戶(hù)怎么辦

這個(gè)好辦噢，他既然磨你，你也可以耗他噢，以其人之道幻之其人之身，呵呵，用時(shí)間耗死他

呵呵，樓上的說(shuō)得太好了，不過(guò)你就不怕客戶(hù)投訴嗎？

不理解：
  Z6 j# i- c8 V1 客戶(hù)拿來(lái)是花屏，既然已經(jīng)修好了，為什么不收費？
2 后來(lái)居然給客戶(hù)換了主板，還不收費，還給質(zhì)保！這是何道理？難道那位客戶(hù)是火星來(lái)的嗎？不懂人間情理？

3 @8 Z8 w2 B; D" {& ]! O5 g客戶(hù)寸步不離，這個(gè)可以理解，有些客戶(hù)就是這樣的。維修經(jīng)常會(huì )碰到那樣的客戶(hù)。
我估計樓主做事的原則就是息事寧人吧，不過(guò)這也太憋屈自己了，如果樓主店里安裝了監控，就把這個(gè)最�？蛻�(hù)的尊榮拿出來(lái)讓同行們看看，隨時(shí)警醒自己。也算沒(méi)有白白損失了自己的血汗錢(qián)。

我不同意二樓的辦法，須知，用時(shí)間耗客戶(hù)，其實(shí)也是在耗自己的心情，沒(méi)有了好心情，怎能安心修東西？

接屏幕上有顯示  顯示又不正常   尤其是動(dòng)顯卡或是北橋    不談好風(fēng)險   直接不接
% d' _% O- W" X我接了2臺M200  做北橋    偶的態(tài)度  就不怎么樣   客戶(hù)  不自己承擔風(fēng)險  直接讓他拿走
  p! e1 i3 p% d+ L1 U而且  要修的價(jià)格直接講好  修好收多少  修不好只能換板  或是退機
萬(wàn)一出事    麻煩  多一事  不如少一事    拿來(lái)點(diǎn)不亮的    二修的  無(wú)所謂

樓主換板搞定       不說(shuō)收換板的錢(qián)  至少200以上的維修費應該收吧   
1 F9 J, v! z( f# X9 G' u: u/ |! o還有就是要守的客戶(hù)  其實(shí)很好處理  把拆散的機器  哪個(gè)箱子  裝起來(lái)  讓他帶回走
明天請早  在拿過(guò)來(lái)

我不同意二樓的辦法，須知，用時(shí)間耗客戶(hù)，其實(shí)也是在耗自己的心情，沒(méi)有了好心情，怎能安心修東西？
hpg608 發(fā)表于 2010-9-30 23:04

                               
登錄/注冊后可看大圖

2 u. M9 N& Q) p1 {" c是的，你說(shuō)的一點(diǎn)不錯，還是算了吧，不想為了這點(diǎn)事搞的天天心煩
- z  j  m, W; \) p0 Y! W3 T8 M他到商場(chǎng)投拆了，不然商場(chǎng)就會(huì )把我的保證金給吃了

說(shuō)實(shí)在的干維修也不是一天兩天了，碰到這樣的客戶(hù)還是頭一回，希望也是最后一回啦。
1 p- @0 o5 q! j. P

什么地方的商場(chǎng)   這么黑暗    還拿保證金壓你   無(wú)語(yǔ)   這樣的商場(chǎng)  恐怖

我很有可能會(huì )和客戶(hù)干起來(lái)····
% B8 M2 x# N( ?2 i難道你們接機子的時(shí)候沒(méi)打單子嗎·我這邊接的每個(gè)機子都有打單子說(shuō)好故障和風(fēng)險，叫他簽字呢·

賽博，，，，

媽的怎么有這樣的人干他