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繼英特爾宣布:確認在其最近發(fā)布的支持芯片——英特爾6系列中存在設計問(wèn)題之后,聯(lián)想決定推出一項專(zhuān)門(mén)的服務(wù)方案:一旦相關(guān)的零部件到貨,立即為那些購買(mǎi)了受影響電腦的客戶(hù)免費更換系統主板。有關(guān)此項特別服務(wù)計劃的詳情,將在未來(lái)15天內發(fā)布于聯(lián)想的支持頁(yè)面上。請到http://support.lenovo.com.cn/查看更多公告信息。 聯(lián)想向它的客戶(hù)保證:使用其裝有英特爾6系列芯片組的Idea品牌電腦是安全的,而且用戶(hù)的數據將不會(huì )受到該問(wèn)題的威脅。聯(lián)想還請它的客戶(hù)放心:這些英特爾系統主板出故障的概率非常低——估計三年內的故障率不會(huì )超過(guò)百分之五;這一故障率并不高于行業(yè)的平均水平。因此,聯(lián)想的大多數客戶(hù)將繼續使用載有英特爾6系列芯片組的新電腦,并不會(huì )出現發(fā)生故障的跡象。
3 C5 W# t9 Q5 G \ 可能受到該問(wèn)題影響的聯(lián)想電腦,或許包括最新一代的ideapad筆記本和ideacentre臺式機,相關(guān)型號如下: % _$ l, }% n0 F8 O3 L+ c# H; X m
ideapad 筆記本 - Y460P, Y560P, Z570, G470, G570, V370, V470, V570, B470, B570
; B5 Q; }9 R4 H" h4 H: @ideacentre 臺式機 - K330, K330A, B5205 W' r+ @) ?& V9 F8 d5 t ~8 Z
上述型號中,我們已在全球范圍內銷(xiāo)售了為數不多的載有問(wèn)題芯片的電腦。但從2011年2月1日開(kāi)始,聯(lián)想已經(jīng)停止銷(xiāo)售所有載有英特爾6系列芯片組的產(chǎn)品。
8 R+ N0 ^" m) W 聯(lián)想正與英特爾共同研究技術(shù)細節問(wèn)題,并將在適當的時(shí)候公布進(jìn)一步消息。與此同時(shí),我們向客戶(hù)保證,聯(lián)想是其產(chǎn)品的堅強后盾,我們將盡一切努力維持我們的客戶(hù)滿(mǎn)意度。如果哪位客戶(hù)不滿(mǎn)意這項更換主板的方案,我們將與客戶(hù)一起尋求其他替代的補救措施,包括可能的全額退款。
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