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<>使用Ping 命令Ping本地的IP地址(如127.0.0.1)或計算機名(如user001),檢查網(wǎng)卡和IP網(wǎng)絡(luò )協(xié)議是否安裝完好。如果能Ping通,說(shuō)明該計算機的網(wǎng)卡和網(wǎng)絡(luò )協(xié)議設置都沒(méi)有問(wèn)題。問(wèn)題出在計算機與網(wǎng)絡(luò )的連接上。因此,應當檢查網(wǎng)線(xiàn)和HUB及HUB的接口狀態(tài),如果無(wú)法Ping通,只能說(shuō)明TCP/IP協(xié)議有問(wèn)題。這時(shí)可以在計算機的“控制面板”的“系統”中,查看網(wǎng)卡 已經(jīng)安裝或是否出錯。如果在系統中的硬件列表中沒(méi)有發(fā)現網(wǎng)絡(luò )適配器,或網(wǎng)絡(luò )適配器前方有一個(gè)黃色的“!”,說(shuō)明網(wǎng)卡未安裝正確,需將未知設備或帶有黃色的“!”網(wǎng)絡(luò )適配器刪除,刷新后,重新安裝網(wǎng)卡。并為該網(wǎng)卡正確安裝和配置網(wǎng)絡(luò )協(xié)議,然后進(jìn)行應用測試。如果網(wǎng)卡無(wú)法正確安裝,說(shuō)明網(wǎng)卡可能損壞,必須換一塊網(wǎng)卡重試。如果網(wǎng)卡安裝正確則原因是協(xié)議未安裝。</P><>協(xié)議故障
(1)協(xié)議故障的表現
協(xié)議故障通常表現為以下幾種情況:
①計算機無(wú)法登錄到服務(wù)器;
②計算機在“網(wǎng)上鄰居”中即看不到自己,也看不到其他計算機,或者找不到其他計算機;
③計算機在“網(wǎng)上鄰居”中能看到自己和其他成員,但無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)其他計算機上的資源(如拷貝);
④計算機在“網(wǎng)上鄰居”中既看不到自己,也無(wú)法在網(wǎng)絡(luò )中訪(fǎng)問(wèn)其他計算機上的資源。
⑤計算機無(wú)法通過(guò)局域網(wǎng)接入Intetnet
⑥重復的計算機名。
(2)產(chǎn)生故障的原因
①協(xié)議未安裝。實(shí)現局域網(wǎng)通信,需安裝NetBEUI協(xié)議。
②協(xié)議配置不正確。TCP/IP協(xié)議涉及到的參數有四個(gè),包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、DNS(域名解析服務(wù))網(wǎng)關(guān),任何一個(gè)設置錯誤,都會(huì )導致故障發(fā)生。
③網(wǎng)絡(luò )中有一個(gè)或兩個(gè)以上的計算機重名。
(3)協(xié)議故障的排除步驟
當計算機出現以上協(xié)議故障現象時(shí),應當按照以下步驟進(jìn)行故障的定位:
①檢查計算機安裝TCP/IP和NetBEUL協(xié)議,如果沒(méi)有,建議安裝這兩個(gè)協(xié)議,并把TCP/IP參數配置好,然后重新啟動(dòng)計算機。
②使用ping命令,測試與其他計算機的連接情況;
③在“控制面板”的“網(wǎng)絡(luò )”屬性中,單擊“文件及打印共享”按鈕,在彈出的“文件及打印共享”對話(huà)框中檢查一下,看看是否選中了“允許其他用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)我的文件”和“允許其他計算機使用我的打印機”復選框,或者其中的一個(gè)。如果沒(méi)有,全部選中或選中一個(gè)。否則將無(wú)法共享文件夾;
④系統重新啟動(dòng)后,雙擊“網(wǎng)上鄰居”,將顯示網(wǎng)絡(luò )中的其他計算機和共享資源。如果仍看不到其他計算機,可以使用“查找”命令,能找到其他計算機,就一切OK了;
⑤在“網(wǎng)絡(luò )”屬性的“標識”中重新為該計算機命名,使其在網(wǎng)絡(luò )中具有唯一性。
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