筆記本常見(jiàn)故障診斷思路

不開(kāi)機(不加電)

故障現象：按下電源開(kāi)關(guān)，開(kāi)機指示燈沒(méi)有顯示，或者無(wú)法維持。

• 1　故障現象確認：
  

－移除系統電池和外接電源，按下開(kāi)機按鈕后，釋放靜電若干秒；

－單獨接上標配外接適配器電源（確保適配器處于正常供電狀態(tài)），再次開(kāi)機測試；如果能正常開(kāi)機，最后確認電池能否正常開(kāi)機？電池是否有足夠的開(kāi)機電壓（電量）？　　　

• 2　故障件確認：
  

－最小化測試，維持開(kāi)機最少部件通常認為有：主板（有些機型需要考慮開(kāi)機板及其連線(xiàn)！可以使用“萬(wàn)用表”排除此類(lèi)部件影響；另：有單獨電源板機型�。�＋CPU（有些機型無(wú)需CPU，即可維持開(kāi)機狀態(tài)）；如果測試能正常開(kāi)機，可以通過(guò)逐個(gè)增加相關(guān)部件，找出影響故障部件，或者安裝問(wèn)題；如果仍然不開(kāi)機，則可能故障部件為：主板，電源板，CPU相關(guān)。

開(kāi)機無(wú)顯示

故障現象：按下電源開(kāi)關(guān)，開(kāi)機指示燈顯示正常，液晶屏無(wú)顯示（非“屏暗”）。

• 1　故障現象確認：
  

－外接VGA設備（CRT等），并且確認切換到外接顯示狀態(tài)；

1)　如果外接顯示設備能夠正常顯示，則通�？梢耘懦�CPU，內存相關(guān)部件，故障部件可能為：液晶屏，屏線(xiàn)，顯卡（某些機型含獨立顯卡），主板，其他；

2)　如果外接顯示設備也無(wú)法正常顯示，則通�？梢耘懦�液晶屏模組故障，則可能故障部件為：顯卡，主板，CPU，內存，其他；　　　

• 2　最小化故障件確認：
  

－最小化測試，維持開(kāi)機顯示最少部件通常認為有：主板（有些機型包含開(kāi)機板及其連線(xiàn)，單獨電源板）＋CPU＋內存；如果測試能正常開(kāi)機顯示，可以通過(guò)逐個(gè)增加相關(guān)部件，找出影響故障部件，或者安裝問(wèn)題。注意：內存、CPU和主板之間兼容性問(wèn)題，也要考慮其中！

液晶屏顯示暗

故障現象：開(kāi)機后，液晶屏有畫(huà)面顯示，但很暗；外接顯示器正常。

•    故障部件確認：
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－1. 背光板：無(wú)法將主板提供的直流電源進(jìn)行轉換，無(wú)法為液晶屏燈管提供　　高壓交流電壓；

－2. 屏線(xiàn)：主板和背光板電源、控制線(xiàn)路不通或短路；

－3. 主板：主板沒(méi)有向背光板提供所需電源，或控制信號；

－4. 休眠開(kāi)關(guān)：按鍵不良，一直處于閉合狀態(tài)；

－5. 液晶屏：液晶屏模組內部的燈管無(wú)法顯示；

－6.其它軟件類(lèi)：如一些不確定因數等。 　　　

系統自動(dòng)斷電

故障現象：開(kāi)機后，系統自動(dòng)斷電，使系統重新處于關(guān)機狀態(tài)。

• 　引起“斷電”故障類(lèi)別：
  

－1. 系統過(guò)熱，自動(dòng)保護斷電；則通�？赡芄收喜考�有：CPU，主板，風(fēng)扇，及散熱模組；此外，不同得BIOS版本，也會(huì )影響分扇的轉速；

－2. 系統負載過(guò)大，電流過(guò)流保護斷電；則通常認為可以改變主板“限流”參數，改變負載模組電流消耗等克服，如降低時(shí)鐘頻率等；

－3. 其他不確定因素：如“病毒”、客戶(hù)使用環(huán)境（溫度，電壓）相關(guān)

畫(huà)面顯示異常_1

故障現象：液晶屏或外接顯示設備顯示畫(huà)面異常，如“花屏”等。

• 　故障現象分類(lèi)：
  

－1. 開(kāi)機LOGO畫(huà)面，液晶屏顯示“花屏”:

　　此類(lèi)現象通�？梢耘懦�系統相關(guān)問(wèn)題，可以通過(guò)外接VGA（CRT設備）端口作進(jìn)一步確認

1)　如果外接顯示設備能夠正常顯示，則通�？梢耘懦齼却嫦嚓P(guān)部件，故障部件可能為：液晶屏，屏線(xiàn)，顯卡（某些機型含獨立顯卡），主板，其他；

2)　如果外接顯示設備也無(wú)法正常顯示，則通�？梢耘懦�液晶屏模組故障，則可能故障部件為：主板，顯卡，內存，其他�！　　�　　

畫(huà)面顯示異常_2

• 　故障現象分類(lèi)：
  

－2. 開(kāi)機LOGO液晶屏顯示正常，進(jìn)入系統后顯示“花屏”：

　　此時(shí)進(jìn)一步確認方法同上；同時(shí)，可能故障原因除上述部件外，不排除“顯卡驅動(dòng)”相關(guān)問(wèn)題。

－3. 系統運行過(guò)程中，不定時(shí)出現“白屏，綠屏”相關(guān)故障：

　　此類(lèi)現象，通常認為顯卡驅動(dòng)兼容性相關(guān)因數導致。如：Intel 915GM芯片組就會(huì )有此類(lèi)現象，通常認為，升級顯卡驅動(dòng)，可以克服。

－4. 其他類(lèi)故障：仍按照上述思路，逐個(gè)排除。

系統音頻異常

故障現象：系統內外喇叭無(wú)聲/雜音/共響等相關(guān)不良。

• 　故障現象分類(lèi)：
  8 |- x. d" t3 L9 ^

－1. 系統內置喇叭無(wú)聲，外接喇叭輸出正常：

　　可能故障原因：內外喇叭接口損壞，內置喇叭，主板（部分機型含聲卡板），連接線(xiàn)未接導致屏蔽等；

－2. 系統內置，外接喇叭同時(shí)無(wú)聲：

　　可能故障原因：主板，聲卡驅動(dòng)相關(guān)等；

－3. 系統內置，外接喇叭同時(shí)發(fā)聲：

　　可能故障原因：外喇叭接口損壞，主板（部分機型含聲卡板），連接線(xiàn)未接屏蔽等；

－4. 系統音頻播放雜音，“卡”等相關(guān)：

　　可能故障原因：內置喇叭，主板（部分機型含聲卡板），驅動(dòng)相關(guān)等。

內置鍵盤(pán)故障

故障現象：開(kāi)機鍵盤(pán)報警，鍵盤(pán)無(wú)法輸入，連鍵，鍵位沖突等。

• 　故障現象分類(lèi)：
  

－1. 開(kāi)機報警：某些機型開(kāi)機時(shí)BIOS會(huì )檢測內置鍵盤(pán)，如果其功能異常，系統便會(huì )報警并“檔機”；

－2. 鍵盤(pán)無(wú)輸入：部分或任意鍵無(wú)法輸入，則可能故障原因：鍵盤(pán)(如：進(jìn)液等)及接口相關(guān)不良/主板/相關(guān)軟件等；

－3. 鍵盤(pán)連鍵：則可能故障原因：鍵盤(pán)(如：進(jìn)液等)及接口短路等不良/主板/相關(guān)軟件；

－4. 鍵位沖突：同時(shí)摁下三個(gè)以上鍵位時(shí)，系統無(wú)法正確識別，只能輸入其中的兩個(gè)鍵符，此現象和內置鍵盤(pán)本身編碼方式相關(guān)，不屬于故障；

－5. 其它類(lèi)不良

網(wǎng)絡(luò )連接故障

故障現象：網(wǎng)絡(luò )無(wú)法連接，無(wú)法上網(wǎng)，相關(guān)網(wǎng)頁(yè)連接不上等。

• 　故障現象分類(lèi)：
  

－1. 網(wǎng)線(xiàn)連接不通：網(wǎng)絡(luò )圖標打“紅叉”，顯示網(wǎng)絡(luò )不通，可能故障原因：主板/網(wǎng)線(xiàn)/相關(guān)服務(wù)器/其它軟件類(lèi)；

－2. 無(wú)法上網(wǎng)：顯示網(wǎng)絡(luò )已連接，但是無(wú)法上網(wǎng)，可能故障原因：主板/網(wǎng)線(xiàn)/相關(guān)服務(wù)器/其它軟件設置類(lèi)；

－3. 網(wǎng)頁(yè)連接不上：有些網(wǎng)頁(yè)能夠連接，有些連接不上，經(jīng)常斷線(xiàn)，可能因數有：網(wǎng)絡(luò )MTU值不對/其它相關(guān)不良；

－4. 其它不良。

CMOS報錯相關(guān)

故障現象：開(kāi)機后系統提示CMOS報錯，CMOS設置相關(guān)。

• 　故障現象分類(lèi)：
  - Q; K3 \2 Q, Y! S/ k

－1. 開(kāi)機后，系統提示CMOS報錯：LOGO畫(huà)面提示“System CMOS checksum bad”相關(guān)信息，可能故障原因：CMOS設置錯誤，需要對CMOS重新進(jìn)行設置，如時(shí)間等/CMOS電池/主板；

－2. 系統CMOS時(shí)間不準：系統時(shí)鐘有時(shí)候會(huì )停止；或開(kāi)關(guān)機時(shí)， CMOS時(shí)間會(huì )回到默認值情況的問(wèn)題，可能故障原因：主板硬件/BIOS版本/其他；

－3. 其它不良

狀態(tài)指示燈顯示異常

故障現象：機器相關(guān)LED燈指示異常，不顯示或一直維持某種狀態(tài)。

• 　故障現象分類(lèi)：
  2 R: B8 W: ^# l" A( u, @

－1. LED指示燈不顯示：LED一直處于關(guān)閉狀態(tài)，可能故障原因

1)　LED發(fā)光二極管本身故障；

2)　主板沒(méi)有提供LED正常工作電壓，故障因素：主板/指示燈連線(xiàn)/相關(guān)快捷驅動(dòng)等；

－2. LED指示燈“常亮”：LED狀態(tài)指示燈無(wú)法關(guān)閉，可能故障原因：LED供電線(xiàn)路相關(guān)短路/相關(guān)快捷鍵驅動(dòng)等；

－3. LED狀態(tài)指示不改變： LED狀態(tài)指示燈無(wú)法實(shí)現指示狀態(tài)切換，如充電指示燈，此現象可能原因：系統電池充電模塊偏差，使得電池一直處于“充電”狀態(tài)；

－4. 其它不良

CPU工作頻率異常

故障現象：系統顯示CPU頻率處于非標稱(chēng)值。

• 　現象原因分類(lèi)：
  

－1. 電源管理模式：系統電源管理軟件類(lèi)通常會(huì )在不同的電源模式下自動(dòng)調節CPU的工作電壓、頻率，以達到“節能”之目的；

－2. 軟件“鎖頻”：相關(guān)CMOS設置，系統BUG等導致CPU屏率被“鎖定”；清除CMOS信息等；

－3. 其它不良：CPU，主板，BIOS版本等可能因素。