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本本維修專(zhuān)家 · 發(fā)表于 2011-11-21 11:00:36

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本帖最后由本本維修專(zhuān)家于 2011-11-21 11:01 編輯

情緒管理。根據人的非常理性因素，講解了，如何讓調整客戶(hù)的情緒和員工的情緒，以及如何調整自己的情緒。
客戶(hù)的情緒管理和自我情緒調整。
http://v.youku.com/v_show/id_XMzI0NTIxNjg4.html

5678427569 · 發(fā)表于 2011-11-21 11:22:49

好東西，有收獲

豐收年噶 · 發(fā)表于 2011-11-21 11:26:18

呵呵，不錯，只是現在還沒(méi)有自己開(kāi)店，哎呀浪費了這么好的資料

liufang0012008 · 發(fā)表于 2011-11-22 12:31:49

先看一下。。

本本維修專(zhuān)家 · 發(fā)表于 2011-11-22 15:19:03

豐收年噶發(fā)表于 2011-11-21 11:26

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呵呵，不錯，只是現在還沒(méi)有自己開(kāi)店，哎呀浪費了這么好的資料

謝謝大家支持。

huazaideng · 發(fā)表于 2011-11-22 19:14:14

頂一個(gè)，感謝堂老師

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