維修人員最蛋疼、最糾結的問(wèn)題。

路過(guò)，學(xué)習一下。。。

好  好  學(xué)  習，
                                        天  天  向  上。

只留主板就行了啊
. C5 i9 L; H; x' E

暈，好可怕。。。。。

本人以為這種事情有時(shí)間也不愿客戶(hù)。有時(shí)間客戶(hù)的機器經(jīng)過(guò)好幾個(gè)人修了，有的沒(méi)修好吧人家的配件換了。到你手里修好了 結果換的那個(gè)配件是壞的�？蛻�(hù)肯定生氣 。因為客戶(hù)不知道是誰(shuí)給他換了。要不，硬盤(pán)，內存，光驅?zhuān)�讓客�?hù)拿走。不過(guò)這樣維修很麻煩。修好了客戶(hù)來(lái)還要一陣子忙活。

來(lái)時(shí)就和他們說(shuō)好，你機器現在不亮，我能修亮但是有其他問(wèn)題，再說(shuō)，不行，就給再搞不亮！

路過(guò)·····1111

這樣的客戶(hù)我也碰到過(guò)，沒(méi)有辦法啊

742084286 發(fā)表于 2012-3-6 11:10

- j$ M! R% ?* v                               
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% X3 {) E* |8 a; R5 t: y不給機子,要不你就報警呀,修好了一部分你不修了肯定要給錢(qián)呀,你這是違約/.你連做人的起碼道德都沒(méi)有.

8 @- ^5 r  c4 U$ z- [你有毛病啊? 你說(shuō)我做什么.你有職業(yè)道德?你怎么不替做維修的著(zhù)想?

只能之前和客戶(hù)說(shuō)好

leadership 發(fā)表于 2012-3-7 10:12

                               
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你有毛病啊? 你說(shuō)我做什么.你有職業(yè)道德?你怎么不替做維修的著(zhù)想?

不好意思,,打錯字了.嘿嘿...是說(shuō)客戶(hù)

這樣的客戶(hù)還是很少的遇到的話(huà)慢慢溝通，不能隨便妥協(xié)接受客戶(hù)的條件

呵呵：我們?yōu)榱吮苊膺@種問(wèn)題發(fā)生，收機器的時(shí)候把機器的所有部件的序列號都寫(xiě)上去，客戶(hù)簽字確認后 一般都不會(huì )發(fā)生類(lèi)似的情況了。

我這里修機,修不開(kāi)機的,如果其它比如接口有問(wèn)題,或顯卡等有問(wèn)題不在此類(lèi),這些有問(wèn)題需要加錢(qián)的.

現在修不開(kāi)機的,一定事先要和客戶(hù)說(shuō)清楚,修不開(kāi)機的故障,不能保證其它配件都是好的.不可能說(shuō)在修機之前把所有配件都測試好再修不開(kāi)機吧

我以前也碰過(guò)類(lèi)似問(wèn)題,本來(lái)是不開(kāi)機的,修好后,發(fā)現CPU是壞的,最后搞得大家都難堪.

自己做一本單子上面寫(xiě)上客戶(hù)的配件大小和編號�？此�還扯。只要你有證據你還可以反訛他。但是一般這樣的人很少。

就問(wèn)他一句話(huà)。你機器是好的。那你來(lái)我的維修店干什么來(lái)了。

收機器的時(shí)候，就要給這種不熟悉的客戶(hù)看清楚和單子打好，，，，以免后患

碰到過(guò)這種人呀。不太好弄這種事