一個(gè)有5年維護經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò )工程師對新手的一些建議及經(jīng)驗分享

首先祝大家新年快樂(lè )。我來(lái)這個(gè)論壇的時(shí)間也不是很長(cháng)。但是基本上每天都會(huì )過(guò)來(lái)看看。我很樂(lè )意為別人解決一些問(wèn)題。做這一行5年了，從一個(gè)電腦城的技術(shù)員做到今天一家大企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )工程師。其中的辛酸只有自己和跟我有相同經(jīng)歷的人才知道。5年時(shí)間：做過(guò)簡(jiǎn)單的PC維護（裝系統、PC故障排錯）局域網(wǎng)的組建與維護、網(wǎng)吧無(wú)盤(pán)及軟路由、企業(yè)服務(wù)器系統組建與維護、域的組建與維護。新的一年開(kāi)始了，我把我5年的維護經(jīng)驗在這里跟大家分享下。希望能對準備從事相關(guān)工作的朋友帶來(lái)一點(diǎn)幫助。
    1：對于新手小白也就是剛從學(xué)校出來(lái)找工作的同學(xué)來(lái)說(shuō)，第一次出來(lái)找工作心里肯定是很忐忑的，沒(méi)自信，性格內向害怕與人溝通，沒(méi)有工作經(jīng)驗（底氣不足），怕被BOSS拒絕等內在因素，在加上某些外力因素影響（如：初期技術(shù)員的工資不高，而現在某些城市工廠(chǎng)招普工的待遇是很誘人的）導致一部分剛從學(xué)校出來(lái)的同學(xué)放棄這分工作。同學(xué)在這里我提醒你千萬(wàn)別有這種想法。如果你走進(jìn)了工廠(chǎng)那么你在學(xué)校學(xué)到的東西那就全等于白學(xué)了。因為這些知識會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的推移被你慢慢淡忘。

    2：沒(méi)有實(shí)戰經(jīng)驗的同學(xué)。我建議大家去電腦城里做學(xué)徒。這是必須的，電腦城是動(dòng)手機會(huì )最多的。也是學(xué)東西最快的。各種疑難雜癥在這里都可以迎刃而解。在這里你可以最快的把自己的理論知識與實(shí)踐相結合。

    3：求職要大膽，準備要充分，其實(shí)年后是企業(yè)招人的高蜂期。各個(gè)單位及崗位都缺人。完全不用害怕找不到工作。相反老板倒是求哲（人）若渴。只要端正求職態(tài)度，相信你一定可以找滿(mǎn)意工作。另外如果是在外地找工作，盡量找能包食宿的，工資低點(diǎn)無(wú)所謂，這樣能為你省下很多的麻煩。（注：需要扣押身份證的單位不去）

    4：學(xué)會(huì )做人，作為一個(gè)學(xué)徒，必須要跟店里的師兄搞好關(guān)系，請師兄門(mén)吃頓飯是非常有必要的。這樣可以讓你更快的融入這個(gè)集體。至于怎么請，冠冕堂皇的話(huà)大家都會(huì )說(shuō)吧。中國有句俗話(huà)：吃人的嘴軟。把師兄門(mén)伺候好了。對你在日后的學(xué)習和工作中是非常有幫助的。

    5：虛心學(xué)習，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。裝機。裝系統這類(lèi)的事?lián)屩?zhù)做。3天時(shí)間必須能夠獨立完成裝機和安裝系統。師兄在處理問(wèn)題的時(shí)候在旁邊看，盡量多學(xué)。沒(méi)事的時(shí)候盡量多問(wèn)。遇到不能解決的問(wèn)題，虛心請教。這樣一個(gè)月的時(shí)間基本就上手了，其他就是一些經(jīng)驗的總結。這得慢慢積累。。。

    6：自學(xué)，自學(xué)是非常有必要的。師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)。修行靠個(gè)人。BOSS給你提供了平臺，怎么提高自己的技術(shù)水平呢？就得靠自學(xué)。把每天工作中遇到的問(wèn)題記錄下來(lái)。等沒(méi)事的時(shí)候。利用網(wǎng)絡(luò )資源尋找解決方法。那么到底如何自學(xué)呢？
        1：自學(xué)要明確目標，網(wǎng)絡(luò )簡(jiǎn)單的2個(gè)字它所包含的東西是非常廣的，沒(méi)有一個(gè)明確的目標，你會(huì )學(xué)的很辛苦而且學(xué)的很雜，忘的很快，因為你學(xué)的東西沒(méi)有一個(gè)邏輯性。
        2：理論知識與實(shí)踐相結合，光看不動(dòng)手，會(huì )讓你的學(xué)習事倍功半，甚至徒勞無(wú)功。
        3：讀書(shū)百遍，有些知識，你看一遍不懂，2遍不懂。甚至10遍還不懂，這樣別急，把他記下來(lái)，說(shuō)不定在日后的工作中，腦子里突然靈光一閃，這個(gè)問(wèn)題就解決了。相信大家都有這樣的經(jīng)歷。。
        4：復習和穩固，剛學(xué)會(huì )的東西，如果你不去穩固是非常容易遺忘的，所以必須不停的去咀嚼，第一天學(xué)到的東西，在第二天學(xué)習新知識的時(shí)候，先把第一下學(xué)習的復習一遍，第3天把前二天的復習一遍，總結一個(gè)星期學(xué)到的知識，在用，這樣才能記的牢，萬(wàn)不可操之過(guò)急，否則你會(huì )越學(xué)越累。學(xué)的越多忘的越多。
        5：用自己的方式去理解，有些知識涉及到的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)比較多，這樣對自學(xué)的新手來(lái)說(shuō)難度比較大，打個(gè)比方：你做一個(gè)實(shí)驗，這個(gè)實(shí)驗步驟你能完成了，但是你不了解其中的原理，你們這個(gè)時(shí)候你就需要有自己的一套理論依據去幫助記憶，或許這套理論是錯的，但是你就先這樣理解，在日后的學(xué)習中，在通過(guò)更多的理論知識去修正之前的錯誤。否則沒(méi)有自己的一套方法，你會(huì )很快的忘記這個(gè)知識點(diǎn)。

    7：提高自己的操作熟練度，要有自己的一套維修模式。確定一個(gè)技術(shù)員是新手還是老手只需要短短的幾十秒鐘。一個(gè)老手無(wú)論是從眼神還是說(shuō)話(huà)的口氣上都是一個(gè)新手無(wú)法模仿的。每個(gè)老手都有自己的一套維修模式，一個(gè)問(wèn)題出現后，在短短的十幾秒到幾十秒內在心里就有了一個(gè)或多個(gè)解決的方案。先干什么，然后干什么。從裝機到裝系統到最后的優(yōu)化，按照心里的模式去做，整個(gè)過(guò)程行云流水。雖然說(shuō)的很輕松，但實(shí)際是很難的。這需要有豐富的維修經(jīng)驗。這種自信是新手無(wú)法模仿的。因此新手同學(xué)必須反復實(shí)踐，提高自己的操作熟練度，在心里有自己的一套模式。

    8：相信只要肯努力。就一定會(huì )有回報。。

    當你通過(guò)自己的努力積累到一定的工作經(jīng)驗后呢。那就可以考慮進(jìn)一步的發(fā)展。給自己的一個(gè)定位�？梢酝ㄟ^(guò)考取網(wǎng)絡(luò )工程師證書(shū)來(lái)進(jìn)一步提高自己的專(zhuān)業(yè)知識。并為找到一份更理想的工作打下基礎。

     那什么是網(wǎng)絡(luò )工程師呢？在一般人的概念中，網(wǎng)絡(luò )不過(guò)就是通過(guò)撥號上上網(wǎng)，發(fā)個(gè)E-Mail，聊聊天，計算機組裝與維護、組建局域網(wǎng)就以為是網(wǎng)絡(luò )工程師了！其實(shí)網(wǎng)絡(luò )工程師所具備的知識遠不只這些，具備了上述所提的只能算是具有電腦維護能力。真正的網(wǎng)絡(luò )工程師須具備以下幾方面的知識：
     1：熟悉計算機系統的基礎知識
     2：熟悉網(wǎng)絡(luò )操作系統的基礎知識
     3：理解計算機應用系統的設計和開(kāi)發(fā)方法
     4：熟悉數據通信的基礎知識
     5：熟悉系統安全和數據安全的基礎知識
     6：掌握網(wǎng)絡(luò )安全的基本技術(shù)和主要的安全協(xié)議與安全系統
     7：掌握計算機網(wǎng)絡(luò )體系結構和網(wǎng)絡(luò )協(xié)議的基本原理
     8：掌握計算機網(wǎng)絡(luò )有關(guān)的標準化知識
     9：掌握局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)，理解城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)基本技術(shù)
    10：掌握計算機網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)技術(shù)
    11：掌握TCP/IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò )的聯(lián)網(wǎng)方法和網(wǎng)絡(luò )應用服務(wù)技術(shù)
    12：理解接入網(wǎng)與接入技術(shù)
    13：掌握網(wǎng)絡(luò )管理的基本原理和操作方法
    14：熟悉網(wǎng)絡(luò )系統的性能測試和優(yōu)化技術(shù)，以及可靠性設計技術(shù)
    15：理解網(wǎng)絡(luò )應用的基本原理和技術(shù)
    16：理解網(wǎng)絡(luò )新技術(shù)及其發(fā)展趨勢

    上述其實(shí)看起來(lái)挺復雜的，其實(shí)都是寫(xiě)理論知識，是為了應付網(wǎng)絡(luò )工程師的考試，必須得死記。證書(shū)這東西很實(shí)際，有了它。找工作的時(shí)候底氣也足了！那作為一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )工程師必須具備哪些專(zhuān)業(yè)知識呢！我把我的工作經(jīng)驗分享給大家：
    1：進(jìn)入一家企業(yè)后首先要了解整個(gè)企業(yè)的一個(gè)網(wǎng)絡(luò )拓撲結構，何種接入方式、核心交換機的位置、二層交換機的位置及數量、PC機的分布及數量、IP及子網(wǎng)的劃分、服務(wù)器的數量及位置、服務(wù)器系統等等。

    2:服務(wù)器的配置，管理及維護：目前服務(wù)器常用的操作系統有三類(lèi):Unix、Linux、Windows 2000/2003 Srver 企業(yè)用的比較多的是Linux和Windows2003 Server 具體如何配置在這里寫(xiě)就太多了。網(wǎng)上應該有很多教程，有興趣的自己學(xué)學(xué)。配置很簡(jiǎn)單。主要是如何去維護，這就需要一定的經(jīng)驗，

    3：域的架設與管理，有些企業(yè)采用的是Windows2003的服務(wù)器 那么你需要有域服務(wù)器相關(guān)的知識，如何去安裝2003的服務(wù)器系統。如何架設域、如何架設DNS、域的作用是什么 域中OU的數量，不同OU的組策略及權限的劃分，域共享資源的管理及權限等等！

    4：服務(wù)器的用途：企業(yè)服務(wù)器一般有內網(wǎng)服務(wù)器和外網(wǎng)服務(wù)器。根據企業(yè)規模而定。網(wǎng)絡(luò )工程師必須了解該服務(wù)器的用途。

    5：企業(yè)ERP管理軟件，作為一個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )工程師要能熟練操作企業(yè)的ERP管理軟件及熟悉軟件的運作流程。

    6：PC機的維護，這個(gè)相信大家問(wèn)題都不大，就不多多解釋了。

    7：打印機及傳真機的維護。局域網(wǎng)的打印共享。打印機的故障維修。

    8：程控交換機的維護

    9：網(wǎng)絡(luò )安全：如何去解決外部各種網(wǎng)絡(luò )攻擊及內部的病毒防范。定期更新殺毒軟件。

    10：服務(wù)器數據備份

    11：路由與交換的配置，主要是核心交換機的配置。

    還有很多小細節需要注意（比如：文件共享、內網(wǎng)權限劃分、上網(wǎng)控制等），我就不一一列舉了。其實(shí)一個(gè)企業(yè)。你只能要了解他的整個(gè)網(wǎng)絡(luò )拓撲，服務(wù)器的作用，能獨立完成服務(wù)器的排錯及補救，能快速的確定網(wǎng)絡(luò )中哪個(gè)部分出了問(wèn)題就差不多了。說(shuō)的比較籠統。


    新手須知：
    1：準備多個(gè)系統鏡象。要有自己的維修工具包
    2：裝系統前，要跟客戶(hù)確定系統盤(pán)里是否有重要資料，是否有注冊類(lèi)軟件。是否有EFS加密文件。
    3：裝系統前確定主分區，切急不要裝錯盤(pán)符。如果硬盤(pán)分區全是主分區請把系統裝在活動(dòng)的主分區上，推薦新手在PE下進(jìn)行系統安裝。
    4：用U盤(pán)或移動(dòng)硬盤(pán)安裝系統時(shí)，切記選對硬盤(pán)。別把系統裝在移動(dòng)硬盤(pán)上了，曾經(jīng)被一個(gè)徒弟這樣把我3個(gè)月的資料全洗了。
    5：磁盤(pán)對拷時(shí)，確定主盤(pán)和從盤(pán)。別把順序弄反了。否則，嘿嘿
    6：當一條IDE線(xiàn)上接2個(gè)硬盤(pán)時(shí)，找不到硬盤(pán)，把第2個(gè)硬盤(pán)跳線(xiàn)跳到從盤(pán)就行了。
    7：維修流程：先詢(xún)問(wèn)PC機故障-驗機-確定故障-談價(jià)格-維修。
    8：為筆記本安裝系統盡量把驅動(dòng)備份下來(lái)。否則你的工作量會(huì )大很多。
    9：自備一個(gè)帶網(wǎng)卡驅動(dòng)的驅動(dòng)精靈是非常有必要的。
   10：上門(mén)維修，安裝系統盡量幫客戶(hù)備份寬帶帳號。
   11：為客戶(hù)維修盡量愛(ài)惜。把客戶(hù)的電腦當自己的電腦一樣。不可暴力拆機。

我列舉的都是些比較常見(jiàn)和新手比較容易忽視的問(wèn)題�？傊�一句話(huà)，做事用點(diǎn)心，事后少操心。


    購機須知：
    1：作為一個(gè)客戶(hù)，在購機的時(shí)候一定要作足功課，如果有懂行的朋友，可以讓朋友介紹，這樣可以避免被宰，如果沒(méi)有這樣的朋友，可以在各大IT門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上找找資料及各配件報價(jià)，在購機中貨比三家，盡量到比較正規的電腦市場(chǎng)進(jìn)行購機。其實(shí)網(wǎng)購和團購也是一種不錯的途徑。
    2：不要被銷(xiāo)售員牽著(zhù)鼻子走，銷(xiāo)售員推薦給你的不一定是最好的，但一定是利潤最高的。
    3：客戶(hù)配機時(shí)，切記不要說(shuō)，電腦這東西我不懂之類(lèi)的話(huà)。否則你就等著(zhù)挨刀。做點(diǎn)功課是非常有必要的
    4：現在網(wǎng)絡(luò )這么發(fā)達，要配機，按自己的需求，找個(gè)論壇去淘個(gè)配置，拿這個(gè)配置去電腦市場(chǎng)就按這個(gè)配也行。價(jià)格波動(dòng)在200左右是可以接受的。不要相信這個(gè)沒(méi)貨之類(lèi)的話(huà)�，F在各商戶(hù)都是可以互相調貨的。拿著(zhù)配置單在貨比三家。保證不上當
    5：市場(chǎng)假貨太多，自備魯大師是非常明智的選擇。
    6：不要相信含糊不清的配置單，同一系列的產(chǎn)品，不同的后綴價(jià)格上的差距是很大的。認真確認產(chǎn)品型號是非常有必要的
    7：攝像頭和耳機是可以配送的。要盡量爭取
    8：電源 機箱 DVD 鍵鼠等外設的水分是很大的。能砍盡量砍。
    9：購機盡量不要在高峰期，過(guò)多的客人，技術(shù)員是沒(méi)有太多的時(shí)間照顧你的愛(ài)機的。忙中出錯，敷衍了事，是有可能的。
   10：對技術(shù)員說(shuō)上一句：辛苦你了，或者一跟煙，一瓶水，會(huì )讓你的愛(ài)機得到特殊的照顧。
   11：美女去裝機，是有非常豐厚的待遇的。找技術(shù)員要電話(huà)號碼是肯定不會(huì )被拒絕的。日后維護是免費的。服務(wù)也是親自上門(mén)的。
   12：裝完系統要求備份是必須的。
   13：驗機時(shí)，電腦重啟2次以上是非常有必要的。
   14：顯示器是絕對不能有亮點(diǎn)的
   15：愛(ài)機故障維護心態(tài)必須要端正的，對技術(shù)員是要客氣的，否者后果會(huì )很?chē)乐氐�，人質(zhì)（愛(ài)機）隨時(shí)可能受傷的！

   上面應該不算是內幕吧。其實(shí)想寫(xiě)的東西很多，但有很多想不起來(lái)了。希望能對大家有所幫助，如果有什么難題解決不了，可以論壇上加個(gè)好友。發(fā)個(gè)消息，我很樂(lè )意為大家解決。我基本上每天都會(huì )逛論壇。希望論壇越辦越火。

很值得學(xué)習

學(xué)習了。。。。。。。。。

經(jīng)驗。。。。。。。。。。

值得學(xué)習，謝謝樓主了！

除了謝謝，還能做些什么呢……？

很有幫助，謝謝

做一個(gè)底層的技術(shù)員。。。深有體會(huì )

請問(wèn)這位師傅你QQ是多少，在下以后想多向你學(xué)習學(xué)習。

a5210571 發(fā)表于 2012-2-9 15:57

                               
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請問(wèn)這位師傅你QQ是多少，在下以后想多向你學(xué)習學(xué)習。

282240211 加Q說(shuō)明來(lái)原

看得累啊~~~~~

向老師學(xué)習了！說(shuō)的非常好！

huangtc 發(fā)表于 2012-2-9 19:11

                               
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看得累啊~~~~~

。。。你看著(zhù)都累。那我寫(xiě)不是更累。對你有幫助就行

學(xué)習    不知道有沒(méi)有  關(guān)于 筆記本維修的   對新手的建議  有實(shí)際維護經(jīng)驗  但是想學(xué)筆記本芯片維修 不知道從哪里入手 現在在電腦城跟師傅學(xué)    不過(guò)什么電路圖什么的確實(shí)一點(diǎn)基礎都沒(méi)有 現在天天在看 從零開(kāi)始自學(xué)臺式機主板

jordan_ly 發(fā)表于 2012-2-10 13:28

                               
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學(xué)習    不知道有沒(méi)有  關(guān)于 筆記本維修的   對新手的建議  有實(shí)際維護經(jīng)驗  但是想學(xué)筆記本芯片維修 不知道 ...

芯片級的維修自學(xué)非常累的。還是找個(gè)師傅學(xué)快一點(diǎn)。

所言極是！應該認真學(xué)習！

waimaggie 發(fā)表于 2012-2-10 15:26

                               
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芯片級的維修自學(xué)非常累的。還是找個(gè)師傅學(xué)快一點(diǎn)。

是在跟師傅學(xué) 不過(guò)不知道怎么學(xué)   有電腦維護的經(jīng)驗  大概5,6年了  不過(guò)不涉及到芯片 現在開(kāi)始學(xué)習 沒(méi)有電路基礎 不知道應該如何學(xué)習      我這師傅技術(shù)不錯   可是不知道怎么教 呵呵

這個(gè)貼必須要頂下，都是電腦城這樣過(guò)來(lái)的

jordan_ly 發(fā)表于 2012-2-10 22:25

                               
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是在跟師傅學(xué) 不過(guò)不知道怎么學(xué)   有電腦維護的經(jīng)驗  大概5,6年了  不過(guò)不涉及到芯片 現在開(kāi)始學(xué)習 沒(méi)有電 ...

有人教就好了。開(kāi)始什么都不懂�？梢韵仍诰W(wǎng)上找找相關(guān)資料和視頻先看看。然后自己找圖紙慢慢研究。不懂的在 問(wèn)師傅�；蛘叩葧r(shí)候有時(shí)間。慢慢給你講解。師傅維修的時(shí)候就在旁邊認真看。慢慢學(xué)

不錯的學(xué)習經(jīng)驗