今天遇到一個(gè)極品客戶(hù)，不知道同行怎么應對的？

天陰沉著(zhù)，下著(zhù)小雨，刮著(zhù)秋風(fēng)，外面街道上，都沒(méi)有幾個(gè)人走動(dòng)。我知道這種天氣，注定了生意不會(huì )很好，所以我的心情也跟這天氣一樣。 或許就是這種很麻煩的天氣，就注定出這么麻煩的事一樣。                                                                                                                                                                                                 一個(gè)男人，進(jìn)來(lái)了，他帶著(zhù)眼鏡，（這個(gè)人10月份來(lái)過(guò)，他帶來(lái)一條ddr1代筆記本內存條，是壞的。這個(gè)內存條是去年4月份買(mǎi)的，也就是這條內存條已經(jīng)給他用了一年零六個(gè)月了。我當時(shí)買(mǎi)給他的時(shí)候是講："保修一年的"。他當時(shí)拿過(guò)來(lái)是問(wèn)我還能不能保，我當時(shí)也抱著(zhù)對客戶(hù)負責的態(tài)度，跟他講你先放在這，到時(shí)我幫你問(wèn)下經(jīng)銷(xiāo)商看看。)再次申明好人是做不得的。                                                                                                                                                                                                  所以我知道這個(gè)男人是來(lái)拿內存條的，我把那條內存條取來(lái)給他，告訴他說(shuō)'‘內存條保不了''.。這個(gè)男人就很氣憤說(shuō);''這是什么產(chǎn)品，怎么用了一年就用不了了,然后就說(shuō)這個(gè)事是我的責任，說(shuō)要我跟他保修’'。                                                                                                                                                                                                  我一聽(tīng)，當時(shí)就想沖沖過(guò)去把他給放倒，但一想又不好，畢竟做生意是和氣生財。所以只好耐著(zhù)性子跟他解釋說(shuō)；’‘這個(gè)我真沒(méi)辦法保修，我也是去經(jīng)銷(xiāo)商那里拿的，他保多久我就保多久，再說(shuō)過(guò)了這么久了，傻子也不會(huì )保修啊“。那男的一聽(tīng)就說(shuō)；這個(gè)算什么久，他用道一年零2個(gè)月就壞了，只不過(guò)他沒(méi)空拿過(guò)來(lái)，.........然后還說(shuō)我買(mǎi)給他法律上要負50%的責任，然后還要了經(jīng)銷(xiāo)商的電話(huà)去找經(jīng)銷(xiāo)商去了。媽的，遇到這種客戶(hù)不知道大家怎么弄的啊。

麻煩，先告訴他超了保修期。不要留貨，留個(gè)電話(huà)號碼，就說(shuō)聯(lián)系一下廠(chǎng)家，有情況給他打電話(huà)。不要讓他有很大希望，若廠(chǎng)家保反倒給他驚喜。不保也符合約定

呵呵  可以說(shuō)加錢(qián) 我保多久 都沒(méi)關(guān)系

這個(gè)你沒(méi)什么責任，客戶(hù)這么想也有他自己的道理。不用放心上的。
不過(guò)內存一般都保修三年的呀

不要理他��！

說(shuō)好一年，過(guò)了一年肯定不保了，直接拒絕

不鳥(niǎo)他，那種人我也遇過(guò)，

不保直接說(shuō)就是了

我直接就不承認那個(gè)內存條是他的，而是我的，對于他，根本就不承認他來(lái)過(guò)這里

對客戶(hù)也不要太客氣了

一年肯定不保了，直接拒絕