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手機在使用時(shí)不小心或是按錯鍵又或是別的原因導致手機出現非正,F象,這就導致手機無(wú)法正常運行使用,下面分析下手機維修知識常見(jiàn)故障分析和解決方法:
1.手機的解鎖
在使用手機時(shí),有時(shí)由于不了解手機的功能,用戶(hù)亂試*作按鍵,反復按壓多個(gè)按鍵,手機便可能會(huì )自鎖,屏幕顯示“Locked”字樣,使手機處于只能收而不能發(fā)的狀態(tài)。此外,手機發(fā)生軟件故障也會(huì )導致鎖機,如連續輸入錯誤的私人密碼等。
模擬手機的解鎖
對于模擬手機的解鎖,如果你的手機在入網(wǎng)后就已經(jīng)編好了三位解鎖碼,即手機號碼的后三位數,只要你在6秒鐘內依次將三位解鎖碼輸入手機里,便可立即解鎖發(fā)話(huà)。如果手機入網(wǎng)時(shí)未編制解鎖碼,一般需按廠(chǎng)家規定的解鎖碼解鎖。如摩托羅拉各型手機解鎖碼為“123”或“000”;愛(ài)立信各型手機解鎖碼為“OOO0”;諾基亞為“1234”;日本手機一般為“1234”,但NECP688為“F#1234”。
數字手機的解鎖
數字手機所裝配的用戶(hù)識別卡?SIM卡 中存有卡號、國際移動(dòng)用戶(hù)識別號、用戶(hù)服務(wù)表、認證算法和防盜個(gè)人密碼識別號PIN。使用手機時(shí)如連續三次輸入錯誤的個(gè)人密碼,手機SIM卡便會(huì )立即自鎖。各型數字手機解鎖碼—般為“1234”。
解鎖中應注意的問(wèn)題
1.“999”不可用做解鎖碼,因該號是國外報警電話(huà)號碼。即使手機自鎖,“999”報警電話(huà)仍能撥通。
2.如果啟用了自動(dòng)上鎖功能,取消該功能時(shí)必須先輸入解鎖碼。
3.對數字手機的解鎖要慎重,若輸入“1234”不能解鎖時(shí),則不應該再亂輸解鎖碼,應去服務(wù)商那里咨詢(xún),以免繼續錯誤輸入而損壞STM卡。
4.NECP688手機的解鎖比較特殊,應按“F#1234”,如連續按錯4次,即使按正確了也要等30分鐘才能恢復使用。
2. 五種情況導致手機不在服務(wù)區
日前,讀者林磊向手機援助來(lái)電咨詢(xún),為什么在給別人打電話(huà)、或別人給自己打電話(huà)時(shí),經(jīng)常遇到“手機不在服務(wù)區”的情況,或者有時(shí)在打電話(huà)的過(guò)程中通話(huà)會(huì )突然中斷,還有一些時(shí)候短信息也有延遲或無(wú)法收到的現象,這是由什么原因造成的呢?本欄目就此問(wèn)題,采訪(fǎng)了手機維修中心的有關(guān)專(zhuān)家。據介紹,消費者遇到這種情況不必過(guò)分憂(yōu)慮,因為手機
信號不好通常是由網(wǎng)絡(luò )原因造成,由此還有可能導致短信的延誤等問(wèn)題。由于網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題造成通話(huà)中斷的原因一般有以下幾種。
首先,手機處于信號盲區會(huì )造成“不在服務(wù)區”或通話(huà)中斷現象,這種盲區包括網(wǎng)絡(luò )覆蓋區以外,如郊區農村等尚未建設網(wǎng)絡(luò )通信設施的地方,和城市內手機受到屏蔽物阻擋而信號覆蓋不到的地方,如在電梯內、地下場(chǎng)所、建筑物內等地。
其次,是由于干擾而造成信號不好現象。由于手機接收信號是通過(guò)電磁波的傳播來(lái)工作的,基站通過(guò)發(fā)射電波和手機之間建立聯(lián)系,從而達到語(yǔ)音通話(huà)的目的。所以,電磁波的干擾會(huì )對手機產(chǎn)生不良影響。當空中的某些電磁波的干擾超過(guò)一定的程度時(shí),手機的信號噪聲比降低到標準值以下時(shí),手機就會(huì )出現無(wú)信號或掉線(xiàn)的情況。所以消費者最好遠離能發(fā)出強大電磁波的設備,到干擾小的地方進(jìn)行通話(huà)。
再次,由于越區切換失敗而造成的掉線(xiàn)。網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商是通過(guò)基站發(fā)射無(wú)線(xiàn)信號而為用戶(hù)服務(wù)的,基站的范圍是有限的,所以在一個(gè)區域內,可能會(huì )有好多的基站。所有的基站組合起來(lái)就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò )系統,每個(gè)基站都有自己的范圍,超過(guò)這個(gè)范圍的話(huà),手機就要更換基站,從而保持手機始終在網(wǎng)絡(luò )中。當一個(gè)用戶(hù)在通話(huà)過(guò)程中超越一個(gè)服務(wù)小區到達另一個(gè)服務(wù)小區的時(shí)候,用戶(hù)的語(yǔ)音信道也要從原來(lái)的服務(wù)小區切換過(guò)來(lái),但是如果此時(shí)新的服務(wù)小區很忙,沒(méi)有多余的信道分配給用戶(hù),于是,服務(wù)小區的切換就會(huì )失敗,所以用戶(hù)的通話(huà)過(guò)程也會(huì )被中斷。增加基站可以適當緩解這種情況,但是同時(shí)也會(huì )增加成本,而且過(guò)多的基站也會(huì )增加輻射,污染環(huán)境。所以,如何在不增加基站的數量,又能使越區切換時(shí)不容易掉線(xiàn),是網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商著(zhù)眼解決的問(wèn)題。
還有,由于網(wǎng)絡(luò )的臨時(shí)性故障,或者網(wǎng)絡(luò )特別繁忙,也會(huì )造成手機信號不好。例如在繁華商業(yè)區,也可能出現電話(huà)撥不出去,也打不進(jìn)來(lái)的情況。
除了網(wǎng)絡(luò )原因造成信號不好以外,另外是用戶(hù)手機的問(wèn)題了。手機的SIM卡觸點(diǎn)較臟也會(huì )造成接收和發(fā)射信號不好,這時(shí)只要取出該卡擦干凈即可。還有手機用戶(hù)采取了一些“特別措施”———將手機在開(kāi)機狀態(tài)下,拔掉電池就會(huì )出現“不在服務(wù)區”的應答效果,據悉,目前有人利用這一方式逃避接電話(huà)。但維修中心的工作人員忠告大家,經(jīng)常使用這種方式會(huì )使SIM卡壽命縮短,最終造成手機損壞。
3. 手機充電7點(diǎn)注意
1.請使用原廠(chǎng)或聲譽(yù)較好的品牌的充電器,鋰電池呀要用鋰電池專(zhuān)用充電器,并遵照指示說(shuō)明,否則會(huì )損壞電池,甚至發(fā)生危險。
2.時(shí)間不要超過(guò)24小時(shí)。
3.充電時(shí),盡量慢充充電,減少快充方式。
4.電池新購買(mǎi)或長(cháng)時(shí)間未使用,使用前先將電池沖足。
5.電池經(jīng)過(guò)三五次完全充放電循環(huán)后其內部的化學(xué)物質(zhì)才會(huì )被全部激活達到最佳使用效果。
6.充電前,鎳氫電池和鋰電池不需要專(zhuān)門(mén)放電,放電不當,反而會(huì )損壞電池。
7.手機電池都存在自放電,不用時(shí)鎳氫電池每天會(huì )按剩下的1%左右放電。鋰電池每天會(huì )按0.2%~0.3#放電。
確定你的使用習慣,分別選擇合適自己厚度電池,一般情況下電池越薄,容量越小,電池越厚,容量越大。
4.如何鑒別手機電池的真偽?
手機電池的使用壽命是有限的,作為一個(gè)手機用戶(hù),面對市場(chǎng)上泛濫成災的假冒偽劣電池該如何選擇呢?下面,筆者就教你幾招,希望能幫助大家提高對手機電池的認識。
1、比較電池容量的大小。一般的鎘鎳電池為500mAh或600mAh,氫鎳電池也不過(guò)800-900mAh;而鋰離子手機電池的容量一般都在1300-1400mAh之間,所以鋰離子電池充足電后使用的時(shí)間約是氫鎳電池的1.5倍,是鎘鎳電池的3.0倍左右。如果發(fā)現您所購買(mǎi)的鋰離子手機電池塊工作時(shí)間并沒(méi)有宣傳的或說(shuō)明書(shū)上規定的長(cháng),就有可能是假冒的。
2、看塑料表面及塑料材質(zhì)。正品電池防磨面均勻,采用的是PC材質(zhì),無(wú)脆裂現象;假冒電池無(wú)防磨或過(guò)于粗糙,采用的是再生材質(zhì),易脆裂。
3、所有正品的手機電池,外觀(guān)上應該是整齊的,沒(méi)有多余的毛刺,外表面有一定的粗糙度且手感舒適;內秀面則手感光滑,燈光下看到細密的縱向劃痕。電池電極與手機電池片寬度相同,電池電極下方相應位置標有[+]、[-]標記,電池充電電極的隔離材料與外殼材料相同,但并非一體。
4、對于原裝電池,它的電池表面色澤紋理清晰、均勻、干凈、無(wú)明顯劃痕及損傷;電池標貼應印有電池型號、種類(lèi)、額定容量、標準電壓、正負極標志、制造廠(chǎng)名。上手機時(shí)手感要光滑無(wú)阻塞,松緊適宜,與手配合良好,鎖扣可靠;五金片無(wú)明顯劃痕及發(fā)黑、發(fā)綠現象。如果我們購買(mǎi)的手機電池與上面的現象不符合的,可以初步斷定是假貨。
5、目前,許多手機生產(chǎn)廠(chǎng)商也從自身的角度出發(fā),通過(guò)努力提高工藝水平,來(lái)加強手機及其配件的造假難度,從而進(jìn)一步遏制假貨水貨泛濫的現象。一般正規的手機產(chǎn)品及其配件要求在外表上必須做到一致性。因此我們如果把買(mǎi)回來(lái)的手機電池裝上時(shí),應該仔細對照一下機身與電池底殼顔色,假如色澤光暗一致,就是原裝電池。否則,電池本身較暗淡無(wú)光澤,就有可能是假電池。
6、觀(guān)察充電的異常情況。一般,正品手機電池內部應有過(guò)流保護器,在外部短路等導致電流過(guò)大的情況下,自動(dòng)切斷回路,以免燒毀或損壞手機;鋰離子電池另具有過(guò)流保護線(xiàn)路,當使用不規范電器,交電電流過(guò)大時(shí)也會(huì )自動(dòng)切斷電源,導致充不進(jìn),在電池正常情況,可自動(dòng)恢復到導通狀態(tài)。如果,我們在充電的過(guò)程中,發(fā)現電池嚴重發(fā)熱、或者冒煙、甚至爆炸,說(shuō)明電池肯定是假的。
7、仔細看防偽標志。比如貼紙下暗藏斜印的NOKIA字樣,就是其中竅門(mén)。清晰無(wú)瑕是原廠(chǎng)產(chǎn)品;暗淡失色是冒牌出品。如果細看,還可能發(fā)現制造者的名字。例如對于摩托羅拉電池,它的防偽商標是呈菱形,并且無(wú)論從任何角度看,都可以閃爍有立體效果,而Motorola,Original及印刷又清晰的話(huà),便屬正品。相反,一旦色澤暗淡,立體感不足,字樣模糊,便有可能是假貨。
8、測量電池塊的充電電壓。如果用鎘鎳、氫鎳電池塊假冒鋰離子手機電池塊、就必須由5個(gè)單體電池組成,單個(gè)電池的充電電壓一般不超過(guò)1.55V,電池塊的總電壓不超過(guò)7.75V。當電池塊的充電總電壓低于8.0V時(shí)就有可能是鎘鎳、氫鎳電池。
9、借助專(zhuān)用工具。面對市場(chǎng)上的手機電池的種類(lèi)越來(lái)越多,而假冒的技術(shù)也是越來(lái)越高明,一些大公司也在不斷的提高防偽技術(shù),例如新款諾基亞的手機電池,它在標識上進(jìn)行了特殊的處理,需要用一種特殊的棱鏡來(lái)識別,而這種棱鏡只有諾基亞的公司才有。因此,隨著(zhù)防偽技術(shù)的提高,我們也就很難從外觀(guān)上來(lái)識別真假了。
10、利用專(zhuān)用檢測器。手機電池的質(zhì)量,單從外觀(guān)上難辨優(yōu)劣。為此,市場(chǎng)上推出了一種手機電池檢測儀,該電池檢測儀能對電壓在2.4V-6.0V,容量在1999mAH以?xún)鹊匿、鎳等各種電池的容量、質(zhì)量進(jìn)行檢測判別,并具有激活、充電、放電等功能。全部過(guò)程由微處理器按電池特性進(jìn)行控制,可實(shí)現數字顯示被測電壓、電流、容量等技術(shù)參數。
11、鋰離子手機電池外部一般標有英文7.2V lithiumion battery(鋰離子電池)或 7.2V lithium secondary battery(鋰二次電池),7.2V lithium ion rechargeable battery(鋰離子充電電池)。所以在購買(mǎi)手機電池時(shí)一定要看清電池塊外表的標志,防止因為沒(méi)有看清電池類(lèi)型而將鎘鎳、氫鎳電池誤認為鋰離子手機電池。
12、大家在辨別真假電池的時(shí)候,常常會(huì )忽視了一個(gè)小細節,那就是電池的觸片。因為各種名牌的真手機電池,它們的觸片大都是經(jīng)過(guò)褪火處理的,應該是亞光的,而不是發(fā)亮的,所以根據這一點(diǎn)可以初步判定一下手機電池的真偽。另外還要仔細觀(guān)察一下觸片的顏色,假的手機電池的觸片往往是銅制的,所以它的顏色發(fā)紅或發(fā)白,而真的手機電池應該是這種純正的金黃SE,發(fā)紅或發(fā)白就都有可能是假的。
13、對于摩托羅拉手機電池,我們可以通過(guò)看電池標貼和條形碼兩部分顏色差異的方法來(lái)鑒別手機電池的真假。摩托羅拉原裝手機由不同的制造商承印的,電池標貼及條形碼兩部分顏色有差異。假冒電池的標貼印刷一般是一次性完成,顏色是一樣的。也可以通過(guò)查看摩托羅拉的“M”標志來(lái)鑒別真假電池。正品電池上的“M”標志位置端正,字體標準,標志區域和蓋為一體;而假冒品電池上的“M”標志位置偏斜,字體不標準,標志可摔落。
14、市場(chǎng)上,也經(jīng)常出現摩托羅拉L2000電池被造假的現象,這主要是因為該款手機功能較全,而且接收信號強,另外價(jià)格也比較便宜,并且該型號的電池及配件又可與摩托羅拉的其他手機相容。對待這類(lèi)手機,我們首先通過(guò)檢查金屬光澤度的方法來(lái)辨真假。該型號手機電池的金屬接觸位元通常是色澤暗淡,并且有磨砂感;如果我們發(fā)現金屬接觸位元光潔閃亮,則可以初步斷定是假貨;接下來(lái)我們從側面看一下電池的接合位,如果手工粗糙,仔細看有褪SE情況,線(xiàn)條修飾得并不細致等現象,我們就可以進(jìn)一步斷定該電池是偽劣產(chǎn)品。
15、諾基亞3210手機外形與其他型號的手機差別很大,這給造假者帶來(lái)了很大的方便,當然也給我們用戶(hù)識別帶來(lái)了麻煩。對于這類(lèi)電池,我們應該首先根據結合點(diǎn)軟硬不同來(lái)鑒別電池,我們可以按住電池圓拱的結合點(diǎn),然后用力按住電池,并用手來(lái)感覺(jué)電池的軟硬度,通常真電池感覺(jué)較柔軟富彈力,并且在安裝電池時(shí),我們可以很容易地把電池接入機身。相反,由于假電池本身質(zhì)地比較堅硬,因此我們在安裝電池時(shí),由于沒(méi)有彈性會(huì )導致裝入時(shí)有困難或位置不對稱(chēng)等情況出現。
16、對于GD90型號的手機,由于它比較暢銷(xiāo),因此許多銷(xiāo)售商為了獲取利潤,往往也會(huì )以假充真,用假電池來(lái)騙取用戶(hù)。對于這類(lèi)電池,我們通常用待機時(shí)間的標準來(lái)判斷。如果我們使用的是原裝正版鋰電,一般有二十四小時(shí)待機時(shí)間,不用震動(dòng)功能的話(huà),也可使用二天。但如若換上假電池,使用時(shí)間就短多了,一般一天就沒(méi)電了,需要再充電。另外有的GD90一旦配上假電池時(shí),可能還會(huì )出現死機的情況,例如:知道有來(lái)電但一按接聽(tīng)就沒(méi)有任何反應,無(wú)鈴聲無(wú)屏幕顯示,并且手機還會(huì )出現自動(dòng)關(guān)閉電源現象。
5.手機服務(wù)熱線(xiàn)你會(huì )用嗎
在幾年前,無(wú)論是移動(dòng)公司還是手機生產(chǎn)廠(chǎng)商的服務(wù)熱線(xiàn),都不會(huì )像現在這么熱,究其原因,是手機越來(lái)越普及了,手機用戶(hù)越來(lái)越多了。信息產(chǎn)業(yè)部公布的最新數據顯示,今年11月底,我國的移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)已突破兩億戶(hù),達到2.0031億戶(hù),普及率達到14.95%;今年以來(lái),我國的移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)一直保持了每月500萬(wàn)元左右的高增長(cháng)。專(zhuān)家預測,明年第一季度,移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)數將有望超過(guò)固定電話(huà)用戶(hù)。如此龐大的用戶(hù)群,是值得移動(dòng)公司和生產(chǎn)廠(chǎng)商們可喜可賀的一件事,但有市場(chǎng)就有競爭,在這里,服務(wù)就成了眾商家拼出的一張王牌。
很多人都知道撥打手機熱線(xiàn)可以查詢(xún)話(huà)費,但實(shí)際上,它還有很多其他的功能,你清楚嗎?客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)是移動(dòng)公司和生產(chǎn)廠(chǎng)商的對外服務(wù)窗口,它是一個(gè)擁有強大的系統功能、多層面、多方位的服務(wù)體系。大多手機熱線(xiàn)擁有多條中繼線(xiàn)路,可同時(shí)支持多個(gè)坐席,而且采取提供24小時(shí)全天候服務(wù)并免收話(huà)費的形式,可以提供電話(huà)人工接入、網(wǎng)絡(luò )接入和自動(dòng)語(yǔ)音接入等多種接入方式。
當你撥通手機熱線(xiàn),按照語(yǔ)音引導進(jìn)行相應*作即可進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(xún)、緊急停機、夜間補卡、自動(dòng)話(huà)費查詢(xún)、傳真賬單、待客取款付費等服務(wù),手機業(yè)務(wù)的事兒,現在不一定要去營(yíng)業(yè)廳,打個(gè)電話(huà)就搞掂,省時(shí)省事更方便。
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