升級中的故障如何處理？

　　不知道如今大家用的都是什么樣的系統，現在大部分用戶(hù)都開(kāi)始使用win 7系統了，如果有用戶(hù)想使用win 7系統可以直接升級的，不過(guò)要注意升級時(shí)候可能會(huì )遭遇故障。據國外媒體報道，前段時(shí)間，有用戶(hù)反應在從Vista升級至Windows 7過(guò)程中遭遇了一些故障，無(wú)法正常下載或安裝。周二，微軟對這些購買(mǎi)專(zhuān)門(mén)供給大學(xué)生的折扣版Windows 7的升級故障做出了相關(guān)的解釋。

　　自稱(chēng)是微軟的技術(shù)工程師的Michael表示，前段時(shí)間，有不少用戶(hù)反應他們在下載和安裝Windows 7的時(shí)候會(huì )遇到一些困難。目前，Digital River和微軟都已經(jīng)獲悉了這個(gè)問(wèn)題。

　　據了解，總部位于美國明尼蘇達州明尼阿波利斯市的Digital River是一家以軟件在線(xiàn)銷(xiāo)售為主要業(yè)務(wù)的公司，近期專(zhuān)門(mén)負責向學(xué)生提供售價(jià)29.99美元的Windows 7升級版。上周五，數百名用戶(hù)表示，他們根本無(wú)法執行自Digital River那里購買(mǎi)并下載而來(lái)的Windows 7的安裝升級。

　　Michael表示，有一些消費者之所以無(wú)法安裝Windows 7，是因為他們執行的是從32位Vista至64位Windows 7的升級。

　　上周四，微軟正式發(fā)布了新一代操作系統客戶(hù)端Windows 7，然而，在發(fā)布之后的24個(gè)小時(shí)內，就有數百名用戶(hù)反應他們根本無(wú)法解壓從Digital River那里購買(mǎi)的Windows 7壓縮包。彈出的錯誤信息如下：“We are unable to create or save new files in the folder in which this application was downloaded”。

　　Michael指出，當用戶(hù)運行32位的windows xp或Vista系統，并執行64位的Windows 7下載進(jìn)程的時(shí)候，這個(gè)錯誤信息就會(huì )出現。這個(gè)是必然的，運行32位的Vista或XP操作系統本來(lái)就無(wú)法執行64位的Windows 7升級。

　　微軟表示，早在今年夏天，該公司就已經(jīng)闡明了“就地升級”的升級路徑，32位的Vista僅僅只能夠執行32位Windows 7的“就地升級”。如果用戶(hù)想要執行32位Vista或XP至64位的Windows 7升級的話(huà)，那么就必須使用64位的DVD啟動(dòng)版Windows 7去執行“自定義”或“凈安裝”。ghost xp sp3系統2014最新版  //ghost2014.sinaapp.com/

　　而當用戶(hù)執行Windows 7的“自定義”或“凈安裝”之前，他們必須事先備份原有電腦中的數據、應用程序、設置等，在Windows 7安裝完成之后再重新恢復原有的數據。

　　Michael補充道，因為失誤下載了64位Windows 7的用戶(hù)可以要求Digital River退款，然后再購買(mǎi)并下載32位的Windows 7。然而，Digital River表示，目前還沒(méi)有針對學(xué)生折扣版的Windows 7出臺退款政策。

　　故障的問(wèn)題其實(shí)是常見(jiàn)的，大家注意避免就行了，比如等問(wèn)題修復好了再升級也可以，或者多了解下電腦知識那就更好了，希望對大家有幫助。