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從關(guān)注價(jià)格、規模、體量轉向關(guān)注消費者個(gè)性化需求,國內手機行業(yè)正在悄然發(fā)生著(zhù)變革,一批”小而美“的廠(chǎng)商,正在從中華酷聯(lián)和小米的夾縫中快速生長(cháng)。
2年前,他們開(kāi)始推出新品牌vivo,2014年接連宣布了幾個(gè)大手筆:一個(gè)是宣布在南京成立軟件研發(fā)基地,一個(gè)是在東莞長(cháng)安濱海新區興建國際化的vivo總部工業(yè)園既vivo總部研發(fā)生產(chǎn)基地。短短2,3年,這家公司正經(jīng)歷著(zhù)成立以來(lái)最大的洗禮。
在深圳新裝修的vivo大樓里,vivo首席營(yíng)銷(xiāo)官馮磊接受了新浪科技專(zhuān)訪(fǎng),對vivo品牌的布局、定位和未來(lái)規劃進(jìn)行了詳盡闡述。
布局三大產(chǎn)品線(xiàn)
馮磊回憶說(shuō),vivo品牌最早是在2009年注冊,當時(shí)蘋(píng)果的iPhone已經(jīng)給行業(yè)掀起革命,3G開(kāi)始成熟,用戶(hù)從PC端轉向移動(dòng)端是一個(gè)大趨勢!斑@對手機行業(yè)是巨大的革命和機會(huì ),最終我們公司決定在2011年下半年從原先的功能機產(chǎn)品轉型3G智能機產(chǎn)品,并適時(shí)推出新品牌vivo!
vivo品牌在行業(yè)發(fā)布的第一款產(chǎn)品是X1,這款2012年11月發(fā)布的產(chǎn)品厚度僅有6.55mm,為當時(shí)業(yè)界最薄的手機,并搭載了專(zhuān)業(yè)級Hi-Fi芯片。之后X系列的第二款手機X3在厚度上繼續突破,達到了5.75mm,在Hi-Fi上采用了定制的芯片ES9018。
“薄和Hi-Fi是我們X系列最初的兩大切入點(diǎn),由于A(yíng)ndroid底層原因,市面上的手機在音樂(lè )音質(zhì)上一直沒(méi)有質(zhì)的突破,所以vivo就選擇了音質(zhì)作為突破口。X系列我們選擇的屏幕為4.7英寸,我們希望這個(gè)系列的手機能夠保值最佳的手持感!瘪T磊說(shuō)。
2013年5月,vivo又發(fā)布了全新的系列Xplay主打HiFi極致影音,第一代是Xplay,2013年底發(fā)布的第二代Xplay3S,屏幕尺寸達到6英寸,是全球第一款采用2K分辨率屏幕的手機,并且與DTS合作首發(fā)了Headphone X技術(shù)。
對于Xplay系列,馮磊表示,這個(gè)系列側重的是大屏,視頻、網(wǎng)頁(yè)瀏覽體驗的用戶(hù),這類(lèi)消費者需要一個(gè)設備,不是平板、能夠手持、視覺(jué)爽,因此形成了與X系列定位完全不同的Xplay系列。
在馮磊看來(lái),vivo區別于其他品牌最重要的品牌特點(diǎn)是:音質(zhì)和體驗。談到體驗,馮磊認為,過(guò)去手機行業(yè)是靠硬件驅動(dòng),從單核到雙核四核甚至八核,節奏非?,未來(lái)這種驚喜更多的將從硬件驅動(dòng)轉向功能創(chuàng )新和體驗,這方面的難度會(huì )越來(lái)越大,可能沒(méi)有以前進(jìn)步這么大,但是通過(guò)例如雙擊點(diǎn)亮屏幕,smartwake等這樣細給消費者小的驚喜。
“如果vivo能讓消費者記住一個(gè)特點(diǎn)那就是Hi-Fi音質(zhì),消費者提到音樂(lè )和音質(zhì)的時(shí)候能夠第一時(shí)間想到vivo,見(jiàn)到vivo能夠想到最棒的音樂(lè )這就足夠了!瘪T磊說(shuō)。
馮磊透露,vivo未來(lái)將形成X、Xplay和Xshot三大產(chǎn)品系列,形成三角型布局。X系列主打輕薄、便攜和時(shí)尚外觀(guān)設計,屏幕在5英寸左右,采用專(zhuān)業(yè)的Hi-Fi芯片,滿(mǎn)足注重外觀(guān)和便攜性人群的需要;Xplay全系將采用大屏設計,并在HiFi基礎上滿(mǎn)足對影音要求較高的用戶(hù);而即將推出的Xshot系列將主打HiFi+拍攝功能。
將推全新系列Xshot
目前,vivo全新的產(chǎn)品系列Xshot,已經(jīng)逐漸解開(kāi)面紗,在Hi-Fi的基礎之上,對拍照功能進(jìn)行大幅度提升。據悉,Xshot首款產(chǎn)品將搭載高像素攝像頭,雙LED閃光燈,并采用f1.8大光圈和USM超聲波馬達自動(dòng)聚焦,以及配備了OIS光學(xué)防抖功能。
”之前由于X系列厚度上過(guò)于輕薄,拍照功能還不夠強大,因此Xshot系列將補足這個(gè)短板!榜T磊表示,vivo未來(lái)重點(diǎn)會(huì )圍繞x、xplay和Xshot三大極致系列進(jìn)行迭代。
對于互聯(lián)網(wǎng)手機品牌的沖擊,馮磊認為,互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了廠(chǎng)商與用戶(hù)接觸途徑的大變革,讓廠(chǎng)商與消費者互動(dòng)更加緊密,對消費者的需求也會(huì )把握的更準。在營(yíng)銷(xiāo)方式上,馮磊透露,從去年開(kāi)始vivo已經(jīng)逐漸減少了對傳統營(yíng)銷(xiāo)渠道的投入,全面轉向網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),即使現在冠名快樂(lè )大本營(yíng),也是基于節目目標用戶(hù)的精準和節目?jì)热莸娜W(wǎng)張合傳播。
在馮磊看來(lái),vivo的目標人群正在發(fā)生悄然變化!痹龠^(guò)幾個(gè)月,95后就將走上社會(huì )的舞臺,隨著(zhù)時(shí)間的推移,怎么通過(guò)差異化的定位,瞄準新的目標人群,緊跟這些互聯(lián)網(wǎng)新生代人群是vivo得當務(wù)之急。vivo將在產(chǎn)品上不斷做出調整,滿(mǎn)足他們的需要!
90后崛起 對價(jià)格敏感度下降
從去年開(kāi)始,在小米等廠(chǎng)商的帶動(dòng)下,手機行業(yè)牽起了一輪又一輪的價(jià)格戰,國產(chǎn)手機售價(jià)不斷下調,中高端配置的國產(chǎn)手機價(jià)格已經(jīng)跌至1900元以下。
馮磊對于價(jià)格戰完全不感冒,他認為市場(chǎng)行為與每個(gè)企業(yè)自身的定位和思考邏輯緊密相關(guān)。他認為vivo只需要考慮所提供的價(jià)值能否與消費者的購買(mǎi)力匹配!比ツ晡覀兊膞3售價(jià)2498元,已經(jīng)進(jìn)入了國內單品手機銷(xiāo)量前十名,只要能夠提供足夠的價(jià)值,價(jià)格完全不是問(wèn)題!
他反問(wèn)說(shuō),為什么德國車(chē)比中國國產(chǎn)車(chē)貴那么多,但依然賣(mài)的很好?”因為消費者并不只在乎價(jià)格本身,而更加在乎你給消費者提供的價(jià)值,諸如,產(chǎn)品、品牌、品質(zhì)、服務(wù)、體驗和情感等。
馮磊表示,現在手機市場(chǎng)的主力購買(mǎi)者已經(jīng)是85后和90后,他們這一代人生長(cháng)在物質(zhì)并不貧乏的時(shí)代,對他們而言?xún)H靠物質(zhì)是搞不定的,品牌和產(chǎn)品所能夠傳遞的內涵與氣質(zhì)才是他們所在意的,這也是當前一些注重輕奢侈,快時(shí)尚品牌夠崛起的主要原因。
談及電商品牌的問(wèn)題,馮磊表示,全渠道一致的體驗是一個(gè)品牌重要的消費者體驗。vivo不考慮獨立的電商品牌,將堅持提供線(xiàn)上線(xiàn)下一致的品牌和產(chǎn)品,將逐步拓展線(xiàn)下體驗店
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