奇怪的二修機蘋(píng)果A1278鍵盤(pán)觸摸板不認故障實(shí)踐維修全剖析

了解維修故障現象如下：（今天門(mén)店帶學(xué)員一起面對直接客戶(hù)機現場(chǎng)維修實(shí)踐講解遇到奇怪的機器了）
. ~! D8 W; c$ I- i2 d" Z        直接客戶(hù)送來(lái)一臺二修，三修機器蘋(píng)果A1278本本，客戶(hù)描述是：兩個(gè)月前原來(lái)是進(jìn)過(guò)水，鍵盤(pán)有幾個(gè)鍵不好用，其它正常。在上家維修過(guò)，拆下鍵盤(pán)維修了一下，用了一個(gè)多月，現在又有幾個(gè)鍵失靈，找了另一家維修店，說(shuō)鍵盤(pán)沒(méi)有問(wèn)題，另一家當客戶(hù)面換上，故障現象一樣，幾個(gè)鍵不好用；我們問(wèn)：現在是啥情況？客戶(hù)說(shuō)：還是老樣子。哦！那給你看一下。
初步檢查：
        用蘋(píng)果專(zhuān)用電源線(xiàn)接電源表，待機正常，開(kāi)機，沒(méi)反應，問(wèn)客戶(hù)：現在機器不得開(kāi)機，不觸發(fā)啊，叫客戶(hù)去上家維修店復查一下，是否沒(méi)有裝好，反正現在和客戶(hù)您描述的不一樣，客戶(hù)也說(shuō)，機器原來(lái)能開(kāi)機進(jìn)入系統運行，要不哪里知道有幾個(gè)鍵不好用呢？去找一下上家吧，要不我就照不開(kāi)機的二修機器登記維修�？蛻�(hù)說(shuō)找一下上家去，過(guò)半小時(shí)又來(lái)我這兒，上電，確實(shí)能開(kāi)機進(jìn)入系統了，奇怪的是：鍵盤(pán)，觸摸板一個(gè)都不好用啊，客戶(hù)說(shuō)：是的，現在給上家修了，就變成鍵盤(pán)和觸摸板都不好用了，上家說(shuō)要更換主板。哦，是這樣的，那我給你修修看，和客戶(hù)首先談好維修價(jià)格，現在是主板肯定有問(wèn)題，鍵盤(pán)除外（客戶(hù)說(shuō)鍵盤(pán)是好的，那要查了以后才能確定，該好的就是好的，該是壞的只能換鍵盤(pán)，要另外收費的）客戶(hù)同意維修了。
2 @: L  c0 p5 H  ^3 a( E故障分析：（學(xué)員們注意：此機器要多考慮一點(diǎn)，多和客戶(hù)了解一下維修史，對自己維修判斷問(wèn)題很有幫助）
        二修，三修機器不要急于下手，下手問(wèn)一下自己想干啥，下手就要有思路要有結果；最好首先簡(jiǎn)單的分析一下顧客的描述，原來(lái)是進(jìn)水，鍵盤(pán)有幾個(gè)鍵不好用，現在經(jīng)過(guò)多家維修，鍵盤(pán)一個(gè)鍵不好用，觸摸板也不好用了，故障變樣了，有學(xué)員在笑，說(shuō)些不利于同行的言語(yǔ)，肯定又派生出新問(wèn)題，不會(huì )是上家做了手腳？請不要發(fā)表不利于同行的言語(yǔ)，只管修機器，不要緊，每家自有每家的難處吧，旦這機器必須把維修思路給確定，應該定位在鍵盤(pán)控制電路和注意排除上家是否疏忽掉了器件上維修。
現在實(shí)踐開(kāi)修：(學(xué)員們最好記錄一下全過(guò)程）
% n. R7 b! C8 n  q, j! G0 d  _        拆開(kāi)后蓋，目測，鍵盤(pán)接口動(dòng)過(guò)，鍵盤(pán)控制芯片CY8C24794動(dòng)過(guò)，如圖示實(shí)拍如下：
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8 `3 a7 g+ O7 \# f2 ?5 x       測量了一下鍵盤(pán)接口，3V供電有的，只有部分接觸好的，就算只有部分，鍵盤(pán)應該能設別，不可能一個(gè)鍵不靈，更何況觸摸板也不認啊，其它地方還有問(wèn)題，通電測量芯片CY8C24794的實(shí)測數據標注，判別此芯片的好壞，如實(shí)拍圖示一

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                                         實(shí)測主板點(diǎn)位數據圖示一
! C  T9 S. _7 ~6 i       按上圖示主板實(shí)物芯片位置和線(xiàn)路圖對應位置實(shí)拍測量CY8C24794管腳和外圍器件數據，發(fā)現圖示芯片沒(méi)有發(fā)出總線(xiàn)信號與南橋握手，當然鍵盤(pán)，觸摸一個(gè)不認。問(wèn)題找到。
解決方法：
3 [% p; `3 B* Q$ w! \       直接更換掉CY8C24794芯片（此芯片上家動(dòng)過(guò)，不要僥幸虛焊和芯片好的），鍵盤(pán)接口卡座也同時(shí)一起給換掉。裝好，通電開(kāi)機，進(jìn)入系統，故障依舊，還是一個(gè)鍵不認，觸摸板也不認。（還有問(wèn)題）
/ S2 \$ u7 }! f  S$ j: h6 u* m繼續維修排除：
7 z3 S2 k/ z$ E+ g0 M3 O: Q# d7 m( W      測量換上的鍵盤(pán)接口卡子和CY8C24794芯片更換沒(méi)有問(wèn)題，測量一下鍵盤(pán)與南橋握手的總線(xiàn)信號是否出來(lái)，實(shí)拍主板點(diǎn)位測量數據如圖示二

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                                     實(shí)拍主板測量點(diǎn)位數據圖示二
       如上實(shí)拍圖示測量的數據，更換上的CY8C24794芯片后，圖示位置已能測量出總線(xiàn)信號，沒(méi)道理不與南橋握手通訊啊，叫學(xué)員們查一下圖紙（上圖示二有標注的）發(fā)現問(wèn)題了，少了兩個(gè)電阻�。�可能是上家不小心焊掉了），沒(méi)關(guān)系，給補上，沒(méi)有原來(lái)一樣大小的電阻，用兩個(gè)22歐姆的電阻給補上，通電進(jìn)系統測試，奇怪的事情又發(fā)生了，我的學(xué)員小伙伴們都驚呆了，鍵盤(pán)能認了，大部分鍵不好用，還發(fā)現一個(gè)規律，數字切換鍵不好用，功能大小寫(xiě)切換鍵不好用；鍵盤(pán)下面ASDF鍵一直到回車(chē)鍵一排和ZXCV一排鍵都不好用，觸摸板正常能用了。有學(xué)員說(shuō)鍵盤(pán)有問(wèn)題吧，只能說(shuō)可能，但首先就目前的現象，主板肯定還有問(wèn)題，暫時(shí)不懷疑鍵盤(pán)（鍵盤(pán)也要懷疑，按以上有規律性，有兩排鍵不好用，至少還有兩個(gè)切換鍵不起作用，主板上肯定還有問(wèn)題），學(xué)員們不要緊，有問(wèn)題是好事，找不到問(wèn)題就是壞事，這樣才能學(xué)到經(jīng)驗和面對面的實(shí)踐一線(xiàn)技術(shù)。（拆機再查）
0 a5 Z$ @# ]* Z9 {再繼續往下維修排除故障：
        按照我們平時(shí)所講述積累的實(shí)測正常蘋(píng)果機，實(shí)踐測量的鍵盤(pán)接口實(shí)測數據（本論壇里有實(shí)測正常數據對照表），打鍵盤(pán)接口所有針腳的對地阻值，終于又發(fā)現問(wèn)題了，鍵盤(pán)第9針信號WS_KBD20對應U5701的45腳，鍵盤(pán)接口第25和26針信號WS_KBD4和WS_KBD3對應U5701的28和29腳斷開(kāi)了，進(jìn)行補焊解決，同時(shí)還發(fā)現鍵盤(pán)接口14和13針腳信號WS_KBD15和WS_KBD16信號線(xiàn)與U5701的40和41腳當中徹底斷開(kāi)了，如實(shí)拍圖示測量位置圖示三
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                                 實(shí)拍主板與線(xiàn)路圖對照實(shí)測數據圖示三
         按圖示實(shí)拍位置測量，真是太奇怪了，（我的學(xué)員們再一次給驚呆了�。┻@里為啥又少了兩個(gè)器件，圖示線(xiàn)路圖上一個(gè)470歐姆，另一個(gè)是10K，真是不能理解（有學(xué)員在輕聲說(shuō)，肯定是上家給拆了，做了手腳，使的陰招，不要瞎說(shuō)。好好看，學(xué)技術(shù)，精力用在提高技術(shù)上），給補上兩個(gè)電阻就是了，（學(xué)員說(shuō)，要查不到，發(fā)現不了呢？。。。那也很簡(jiǎn)單，努力學(xué)好技術(shù)，把精力用在技術(shù)上，找到問(wèn)題，一切都變得如此的容易）補好電阻，接好線(xiàn)，通電，進(jìn)入系統，觸摸板好用正常，鍵盤(pán)還是有好多鍵不好用，不過(guò)數字切換鍵和大小寫(xiě)切換鍵可以用了，原來(lái)ASDF一排都不好用的，現在這一排回車(chē)鍵好用了，原來(lái)ZXCV一排不好用的，現在后面“.”鍵和“/”鍵可以用了，說(shuō)明補焊和補上上家弄掉的兩個(gè)電阻實(shí)踐驗證是精準有效的，維修到此還有鍵不好用，那只有一個(gè)可能，就是原來(lái)的鍵盤(pán)有問(wèn)題（學(xué)員說(shuō)：客戶(hù)來(lái)時(shí)說(shuō)鍵盤(pán)好的，上家說(shuō)也好的，我問(wèn)學(xué)員們：機器修到這程度，相信誰(shuí)？———只能相信自己，相信眼前的一切事實(shí)，客戶(hù)是無(wú)辜的），拿鍵盤(pán)來(lái)，換上，插上，接好線(xiàn)，通電開(kāi)機，測試，鍵盤(pán)每個(gè)鍵都能用了，機器到此全部修復。
維修總結：
% E, u8 `' }7 W- H" f       二修，三修機器，接手要多與客戶(hù)交流，詢(xún)問(wèn)維修史，和原來(lái)的故障情況，分析確定維修思路和排除上家疏忽的地方。定位要精準，一般都可以修復的。
提醒告誡：
/ z9 o1 B4 H9 ~6 L/ m+ ]7 w       接手二修。三修多次維修的機器，自己的心態(tài)一定要好，要掌握正確全面的維修技術(shù)。相信自己，培養自己的信心，相信眼前的事實(shí)，不要過(guò)多指責埋怨上家，相信上家自有上家的難處，從另一思維方式看待事物，應該要感謝上家，讓您的技術(shù)不但提高了，而且還帶來(lái)了效益，同時(shí)還讓實(shí)體店的實(shí)訓學(xué)員現場(chǎng)學(xué)到更多的技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗，何樂(lè )而不為之呢！(歡迎交流學(xué)習，工廠(chǎng)級專(zhuān)業(yè)電腦維修培訓-南通愛(ài)得電腦維修培訓基地-愛(ài)得修aidexiu.com)。

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維修總結：
       二修，三修機器，接手要多與客戶(hù)交流，詢(xún)問(wèn)維修史，和原來(lái)的故障情況，分析確定維修思路和排除上家疏忽的地方。定位要精準，一般都可以修復的。
9 F* h% J4 O4 C提醒告誡：
       接手二修。三修多次維修的機器，自己的心態(tài)一定要好，要掌握正確全面的維修技術(shù)。相信自己，培養自己的信心，相信眼前的事實(shí)，不要過(guò)多指責埋怨上家，相信上家自有上家的難處，從另一思維方式看待事物，應該要感謝上家，讓您的技術(shù)不但提高了，而且還帶來(lái)了效益，同時(shí)還讓實(shí)體店的實(shí)訓學(xué)員現場(chǎng)學(xué)到更多的技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗，何樂(lè )而不為之呢！

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! j, ~3 a* D. s5 l  O) R高安迪行車(chē)記錄儀

鍵盤(pán)控制總線(xiàn)要有電壓跳變，這個(gè)以前還真不知道，慚愧！謝謝教導。

完全看不懂

確實(shí)有點(diǎn)復雜個(gè)   遇到幾臺這個(gè)故障的機子  沒(méi)搞好

天啦，，這么多，，看的頭都大了，，

維修細節很重要
/ ^/ ]9 K/ ~1 o* t0 D0 ?

小題大做，有炒作之嫌

值得收藏的資料

？
關(guān)注的人怎么不多呢

弱弱問(wèn)下哪里有實(shí)測對照表

找了半天沒(méi)有找到啊

就是個(gè)缺件外觀(guān)，修板子要仔細

大師厲害 ！辛苦了

一般鼠標鍵盤(pán)問(wèn)題的 我都很少去修了

有意思，可以研究一下。

學(xué)習了，很不錯的總結

修蘋(píng)果都這么牛逼，膜拜亞

支持下，老師技術(shù)非常GOOD

也太復雜了  看的都暈了